The question on the minds of most hoteliers is how to leverage this feedback. Here are a few tips for getting started on how best to mine social-media feedback intelligently.
The pricing strategies of high-end hotels in Hong Kong shifted from a relatively volume-focused strategy in 2011 to a price-driven strategy in 2012. Average occupancy for the first three months of 2012 was 81%, dropping 2% year-on-year.
Within each of those strategies, of course, you have lots of options. But which one will get you to your financial goals sooner? Let"s take a look at both approaches
The researchers have found that choosing a hotel is dominated by emotional drivers (67% of the decision process) - such as connection, warmth, excitement and pleasure - over rational features and benefits (33%).
作为酒店，提高服务质量的关键首先在于培养员工的服务意识，在酒店服务文化的建设当中，我们要以一种真诚、纯洁的服务理念和服务精神，去培养我们酒店员工的服务意识，以致提高员工的素质。
根据国家旅游局统计数据，12年4月我国主要共接待韩国、日本、俄罗斯、美国、马来西亚等18个国家游客。其中接待韩国游客34.09万人，同比下降2.28%；接待日本游客30.67万人，同比增长13.68%。
未来，7天将以管理店为核心的模式快速扩张。7天将今年管理店的开店目标由原先240家调高至320家；同时，将直营店的开店计划由120家下调至80家。“由此，公司今年的新开店计划将由原先的360家提高至400家。”7天表示。
77%的全球酒店业打算提供房内免费互联网接入，法国人最愿意为用户提供免费接入服务，为91%，然后是美国，德国和英国，分别为89%、83%和82%。
In preparing to be a guest speaker at three different hotel conferences recently, I had our KTN team conduct some anonymous mystery shopping calls to see what would happen when we called directly to hotels to double-check online rates posted on OTA websites.
确定达到理想职业的可行性路线，寻找切入点，开始执行职业生涯策略。职业生涯策略是指为实现职业生涯目标而制定的行动计划，执行行动计划一定要全身心付出，只要你努力，你就很有可能成功。
碧桂园方面表示，紧随公司在全国房地产项目的开发，集团旗下的碧桂园凤凰国际在广东、湖南、湖北、江苏、辽宁等地纷纷开发以商务会议和休闲度假为主的酒店。2012年下半年，投入运营的酒店将超越40家。
如何对待上述酒店“用工荒”的现象呢？这是所有酒店管理者与业主都将急需解决的问题。要解决这些问题首先是要了解为什么会产生酒店“用工荒”的原因；其次是如何结合实际情况，提高酒店岗位用人的专业化程度；再次是必须研究酒店用人技能水平的提高方法。
需要指出的是，2011年平均工资虽然保持了较快增长，但工资水平的地区差距、行业差距、岗位差距仍然存在，有的表现还比较突出。
国内游客一直是韩国等东南亚国家的最大客源群体且近年来访客人数还呈逐年增长，选择落户东南亚是经济型酒店全球化战略、加速扩展规模最直接有效的途径之一。
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![[四川]2012年4月旅游接待经营情况](http://img-md.veimg.cn/meadincms/img3/info/zhoufeng/201206/2012061202.jpg?x-oss-process=image/resize,m_fill,w_207,h_144)
