很多酒店从业者越来越觉得,酒店在机遇与潮流中所面临的挑战,把握机遇,逆潮流而动,创造出自己的一套营销操作系统,才能让酒店保持先进位置,将流动性和利润、增长作为酒店的核心。
酒店经营管理到位,既有管理者自身的权威问题,也有被管理者对上司的认同问题,还有管理体制的制约问题,这不是单方面通过管理者个人的意愿就实现的,而是通过群体的相互作用,机构的高效运用、员工积极性的发挥以及凝聚力的增强来达到的。
年增15%、“十二五”期末翻番面对人保部近日公布的这份针对职工涨薪的渐进规划,对用人成本高度敏感的经济型酒店业已未雨绸缪。昨天,在2011搜狐企业家论坛上,如家酒店集团CEO孙坚透露,未来将通过技术、IT手段,利用无人化操作方式减少酒店人力成本。无独有偶。7天连锁酒店CEO郑南雁也表示,完善的电算化系统可以让一家酒店没有出纳和会计,仅这一项就可以年省几百万。
国内旅游网站经过几年的发展,在不同领域已经形成了几大旅游网站巨头,然而随着对网友精准服务的提升,细分用户和提供更好的服务已经成为当务之急,本地化运营已经提到了一些大网站的发展日程上了。
2011年1季度全市共接待入境旅游者42.53万人次,同比增长17.4%;旅游外汇收入3.9亿美元,同比增长22.3%。
江苏旅游局统计数据显示,2011年1月江苏旅游饭店平均出租率为55.1%,其中五星级饭店出租率为55.8%,四星级饭店为57.1%。
泰州市统计局统计数据显示,10年1-3泰州市全社会固定资产投资303.56亿元,同比增长33.1%;居民消费价格指数102.0%。
众所周知,在酒店业中客房和餐饮是酒店的两大主营业务,相辅相成。但是在不断兴起的社会餐饮的冲击下,星级酒店的餐饮越来越难做,不少酒店客房收入占总收入的60%-70%,餐饮只占30%-40%甚至更少,导致有些酒店管理者只重客房而不重餐饮的经营,餐饮部门变成了 “鸡肋”,在酒店经营中充当配角,处于附属地位。
酒店是劳动密集型行业,服务工作要靠人来完成。我经常说:“一线服务靠的是员工的即席表现。”出现问题,最大的责任在管理者,从领班到总经理都不同程度的承担着责任。面对责任,酒店的管理者责无旁贷。
“移动互联网”正在改变人们获取信息的方式,并将掀起一场信息革命。“移动互联网”会给在线旅行业带来什么?会在哪些方面改变旅游行业?本文希望就“移动互联网”在酒店营销领域的变革进行探讨。
利用空闲时间外出走走,看看人文古迹,赏赏自然风光……旅游已经成为现代人生活的重要组成部分。与以往不同的是,现今,互联网浪潮汹涌,旅游也不可避免地被席卷其中,打上了时代的烙印。团购模式便是一个典型。据《第一财经日报》报道,近来,由于开通了团购分销渠道,不少酒店入住率上升了30%-50%不等。
根据上海市旅游局统计数据,11年3月上海市接待日本人104717人次,同比减少20.60%;11年3月上海市接待新加坡人15907人次,同比增加4.45%。
根据北京市统计局统计数据,11年1月,北京市星级饭店平均房价为457.7元/间,同比增长8.6%;11年1月,北京市星级饭店平均出租率为53.6%,同比上升3.1%。
根据湖州市统计局统计数据显示,11年1-2月湖州市累计社会消费品零售总额为99.13亿元,同比增长15.2%;其中住宿餐饮业为10.85亿元,同比增长16.8%。
碧桂园5月4日宣布,今年五一假期(4月30日至5月2日)三天内共实现销售认购金额约34亿元,较2010年五一假期(5月1日至3日)增长约207%。
星级酒店管理是一种准军事化管理体制。星级酒店管理和市场营销是一种语言,必须每天都说,每天都运用,每天都要吸收新词汇,才不致于生疏,不致于过时。
据迈点旅游研究院对国内酒店开业情况的不完全统计,2011年1季度,国内开业的星级酒店数为43家,客房总数超过11454间(套)。数据显示,1季度开业的三星级以上(含3星)酒店中,五星级酒店依然遥遥领先,占据了59%,而国际联号酒店占据了全国星级酒店开业数的35%。
一家企业集团下属若干分公司,总部主要是职能部门,如财务、人力资源和战略管理部门等。企业制定了战略目标和总体计划,接下来做了计划分解:首先将销售额、利润等各类财务指标分解到了下属各分公司;对于总部职能部门,由人力资源部按照部门职责将计划中与各个部门相关的部分做了归类、各部门制定了部门年度计划,部门内部再分解季度、月度计划,并分解到员工层面。
从1979年到1988年的第一个10年,中国旅游业的“系统性供给短缺”和中国旅游学的“概念式思想启蒙”播下了中国旅游规划的种子,这10年的中国旅游规划可以界定为激情冲动中的“百家争鸣”阶段。
最近的在线旅游市场已经不能用“火热”来形容了,这个词语,看来适用于去年的形式,更贴切一些。四月还没结束,中国的在线旅游市场的关注程度,只能用“火爆”来描述。
根据上海市旅游局统计数据,11年2月上海市接待日本人79001人次,同比减少0.35%;11年2月上海市接待新加坡人9376人次,同比增加16.24%。
根据上海市旅游局统计数据,11年2月上海市旅游饭店平均房价609.01元/间天,同比上升16.25%。
宁波市统计局统计数据显示,11年3月宁波市实现社会消费品零售总额1526003万元,其中,住宿业3月实现零售总额21614万元。