全包酒店的旅行套餐本应囊括餐饮、娱乐及其他消费,可这些酒店不但打着旅行套餐的幌子额外收费,连提供的服务都令客人大失所望。
在三星级酒店住宿一晚后,因不满房间的卫生环境给出了“差评”被罚款了100英镑。这家酒店称此举是为了避免有的客人为换取折扣而故意诽谤。
Best Western International launches “Vib” - a new urban boutique hotel concept. The technology-centric hotel concept is created to meet the needs of today’s connected traveler.
Noble House Hotels & Resorts – a collection of luxury hotels and resorts – proudly announces the appointment of Patricia Handjaja to Chief Financial Officer.
当客户遇到意外事故感到不满时,酒店除了耐心倾听并积极解决问题之外,还应该做一些让客户由衷赞赏并感动的事情,这样,客户很快就会忘记不快,还会成为忠诚的客户。
“中档连锁酒店与三四星级单体酒店的差别在于规模形成的品牌效应,因此要想做大做强中档酒店品牌,就需要一定数量规模的直营店做支撑,这对于品牌标准的建立,投资加盟发展都很关键。”
Richfield Hospitality has announced that Alan Baer has been named chief financial officer, responsible for directing the day-to-day operational finance activities.
2013年,锦江之星会调整结构,做一些不同以往的改变,然而这些策略变化在笔者听来就像是毛泽东的“战术”哲学——持久战中的速决战,速决战中的持久战。
孙轶平表示,掌控社会化媒体信息,是精细化管理的新契机。而利用社会化网络中顾客表达出来的真实感受,来帮助酒店提升精细化管理中的方方面面,将最终使酒店获得经营上的成功。
由“汉庭”更名为“华住”后,这家以商务连锁酒店起家的酒店集团加速中档商务酒店布点的步伐,目前已将目标瞄向国内二、三线城市。
现在酒店的用工形式与以前相比发生了很大的变化,80后、90后成为酒店用工的主力军。对他们进行的人力资源管理工作要随之改变,有的酒店人才流失率已高达60%,在如此严峻的情况下,对企业来说,人力就是资源。
从“金装CFO”(从投资银行和四大会计师事务所转型的CFO)、“快餐式”CFO到“米卢式CFO”再到标准式CFO,在中国市场经济高速发展的催生之下,国内CFO们也面临着职场进化的十字路口,是向上走晋升CEO,还是不断接受新挑战继续CFO的航程,抑或在CFO利益圈中做甲方乙方的乾坤大挪移?
在普陀山一酒店住了一晚,后在艺龙网上点评“不推荐”,随后福州市民李女士遭到店主一天六七十个电话“轰炸”。对此,酒店老板说,只是想寻求沟通,如果李女士不删除评论并向他道歉,就要将其真实姓名、电话号码发布到网上。
Don"t be a victim of unrealistic demands. You have more power than you think. Take control of your work and your life by putting an end to the madness.
12月14日,由北京第二外国语学院旅游管理学院和饭店现代化杂志社等单位组织发起的中国饭店产业校企合作联盟在京成立。