一个2.4亿人的部落，可以不理解他们，却不可以视而不见。可以不欣赏他们，却不可以回避。他们是“草莓族”、“我字当头的一代”、“垮掉的一代”，可以指责他们，但不能对他们视而不见！他们将是你明天的面包、工作、职位的买单者和签字者，是老板和管理者们命运的决定者！
一位优秀的管理者除了是行动的计划者，团队的指挥者和行为结果的裁判员之外，他还应该是员工的教练和导师。他可以通过给员工知识、技能和态度的辅导，帮助他们养成良好的职业习惯，与团队其他成员一起创造出更大的成绩。
目前员工激励形式有很多种，薪酬、培训、考核、晋升、企业文化等都是可以作为激励员工的手段。那么目前酒店对员工的激励效果如何？
对“成就感”和“智力刺激”的看重，是新员工入职前一种朦胧的职业目标和职业规划意向。在这一时期，新员工的社会价值观还比较模糊，没有定型；职业发展意向还比较迷茫，没有清晰的目标。所以就表现为一种对“个人成就”的向往和对“个人智力发挥”的期望。
一支纪律严明且拥有很强执行力的军队将是一支具有强大战斗力的部队，同样，一个拥有高效业务流程且能够被有效执行的企业将是一个具有竞争力的企业，只有不断的增强我们企业自身的竞争力，才能在残酷的市场战役中战胜对手，取得胜利。
企业薪酬没有绝对的公平，一个和谐的员工关系的建立需要人力资源和部门主管高超的处理艺术，新员工比老员工工资高的现象带有一定普遍性，解决之道各有不同，值得大家深思。
调查结果显示：有50%的被调查酒店对象表示跨部门的沟通存在障碍，32%的酒店人则表示与上级的沟通有障碍。看来跨部门的沟通已经成了大多数酒店员工的“拦路虎”。
虽然不能说服务员年龄增大就会导致服务质量下降，但有一点需要肯定的是，大龄员工的增多，使酒店的管理面临着新的变化，如何管好、用好大龄员工是酒店人力资源管理部门的又一新课题。
那些总是向前看，关注自己还剩下多少工作未完成——“喔，我还有十一场重要的访谈要做，还要写一个总结报告”——这样的人才是那些真正能够完成工作的人。他们把剩下的工作作为自己的动力。
穿着雨衣、戴着帽子，一男子雨夜盗走了40瓶茅台、国窖1573等名酒和其他贵重物品。10月1日晚，槐荫警方抓获犯罪嫌疑人孙某，一举破获特大盗窃店内物品案件，涉案价值13万余元。
应该认识到，“问题员工”的问题只是表现在这位员工工作的某一方面，但并非一无是处，甚至在另外的方面表现还相当突出。对这部分员工，管理人员要有积极的态度，要不断细化管理标准、创新管理方法，扬其所长、避其所短，使其成为有用之才。
饭店培训效果不理想的根由是员工对培训的重要性和自身的培训需求不明确。员工无法充分认识自身所存在的差距，也没有明确的改进目标，没有从内心真正产生培训需要。
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![[独家]2012酒店员工激励情况调查报告](http://img-md.veimg.cn/meadincms/img3/info/zhoufeng/201210/121022001.jpg?x-oss-process=image/resize,m_fill,w_207,h_144)
