客人要求酒店服务员开门 这三种情况遇到该怎么办?
专栏

客人要求酒店服务员开门 这三种情况遇到该怎么办?

  总台的入住登记表上必须有住客联系电话号码。

2018-04-23 10:45:57
被批评or被表扬 酒店人的“本份”是什么?
专栏

被批评or被表扬 酒店人的“本份”是什么?

  守好“本份”,做好本职工作,固然应该;而要获得客人高度赞誉,还是需要多为客人提供超越“本份”的服务。  

2018-04-20 11:27:37
创业空间也可私人订制 WeWork结盟冯氏集团及弘毅投资
共享办公

创业空间也可私人订制 WeWork结盟冯氏集团及弘毅投资

  冯氏集团和弘毅投资成为WeWork在中国大陆第一批大企业定制合作伙伴。

2018-04-13 22:19:43
24小时退房制对所有酒店和民宿都适用么?
专栏

24小时退房制对所有酒店和民宿都适用么?

  退房时间延迟也好,24小时退房制也罢,也许只是应对市场竞争的一种无奈之举。

2018-04-10 09:52:15
你给员工薪资做"减法" 小心员工给你的酒店做"减法"
专栏

你给员工薪资做"减法" 小心员工给你的酒店做"减法"

  给予的基本工资未必要高,但应当“旱涝保收”,在基本工资基础上,应按业绩给予提成。

2018-04-08 10:08:36
淋浴间玻璃爆裂伤人 酒店该担何责?
专栏

淋浴间玻璃爆裂伤人 酒店该担何责?

  作为酒店一方怎么做才能规避责任或降低担责程度呢?笔者提出几点意见供参考。

2018-04-06 10:44:24
硬件不足 酒店靠软性服务就够了么?
专栏

硬件不足 酒店靠软性服务就够了么?

  服务质量包含了服务态度,但服务态度不等于服务质量。

2018-04-03 14:32:59
枕着杨国强的长租梦 碧桂园杨鹏为什么还睡得着?|大家
大家

枕着杨国强的长租梦 碧桂园杨鹏为什么还睡得着?|大家

  如何帮老板做梦,是门大学问。

2018-03-31 09:06:33
从椅子这件小事谈你的酒店为什么招不到人
专栏

从椅子这件小事谈你的酒店为什么招不到人

  给不给应聘者一把椅子,这类事情虽小,却可从中反映出管理者的“以人为本”思想的有或无,认识程度的深或浅。

2018-03-30 10:08:47
戴德梁行发布亚洲房地产(酒店)REITs研究报告
酒店资讯

戴德梁行发布亚洲房地产(酒店)REITs研究报告

  报告分析了亚洲房地产(酒店)REITs的发行现状以及这一新型融资工具的两大亮点。

2018-03-28 11:35:32
已经和客人达成赔偿协议 "承诺书"该不该再签
专栏

已经和客人达成赔偿协议 "承诺书"该不该再签

  客人今后若是遇到小问题,盖因怕麻烦而作罢,谅不会再找上门来。

2018-03-27 11:26:34
别盯着酒店了!想要盈利你必须冲破边界
专栏

别盯着酒店了!想要盈利你必须冲破边界

  守着酒店固有属性,只盯着原有客户,难过的日子很难改变。

2018-03-21 14:51:24
酒店服务“不专业” 问题到底出在哪里?
专栏

酒店服务“不专业” 问题到底出在哪里?

  对于酒店中许多新的服务做法究竟专不专业该怎么判断?笔者认为,判断的依据只有一条,即是否得到客人的认可。

2018-03-19 10:56:02
对品质价值的追求才是酒店业的未来
酒店资讯

对品质价值的追求才是酒店业的未来

  为了生存,酒店追求高品质的意愿被迫搁置,且在无计可施之下,大都以牺牲品质为代价,换取经营的流水。

2018-03-15 10:30:05
星级酒店如何走出餐饮经营困境?也许你需要这样的客户经理
专栏

星级酒店如何走出餐饮经营困境?也许你需要这样的客户经理

  星级酒店除了应当坚持自己的市场定位之外,还应当学习社会酒楼的营销管理经验,在星级酒店餐饮部内部建立一支销售队伍。

2018-03-13 09:47:56
来自澳洲的“中国通”登顶悉尼海港大桥,用歌声传递浓浓新春祝福
合作媒体文章

来自澳洲的“中国通”登顶悉尼海港大桥,用歌声传递浓浓新春祝福

  近日,走红中国网络的澳洲女孩Amy Loyns李慧琳登上悉尼海港大桥,不仅亲自体验了迎新春K歌攀登的乐趣,还通过网络,将这份快乐连同对新年的祝福传递给更多的中国粉丝。

2018-03-09 15:59:32
案例评析:非标住宿真的不需要标准吗?
专栏

案例评析:非标住宿真的不需要标准吗?

  由于受条件限制,员工往往未经培训或培训不到位就仓促上岗,导致出现这样或那样的问题。

2018-03-09 13:46:26
“冬”风来了 房企开始涉足冰雪产业
在线旅游

“冬”风来了 房企开始涉足冰雪产业

  房企进入冰雪行业后,也迅速改变着中国滑雪行业的游戏规则,冲击着原有的市场格局。

2018-02-28 09:07:33
部分雪场存缺陷 滑雪受伤纠纷诉讼逐年增多
景区及特色小镇

部分雪场存缺陷 滑雪受伤纠纷诉讼逐年增多

  部分滑雪场或冰雪运动游艺场所对运动者的违规行为采取放任态度,没有能组织安全巡察人员进行巡视,及时制止违规行为。

2018-02-21 10:20:00
配建幼儿园学校 佛山集体用地建租赁房示范小区开建
长短租公寓

配建幼儿园学校 佛山集体用地建租赁房示范小区开建

  乐从租赁住房示范小区预计2018年年底开始动工,分两期开发,开发周期五年,预计两年后也就是2020年底第一期可完工并投入使用。

2018-02-09 10:21:30
招商¦¦你苦寻的酒店客户都在这里——第三届乐山酒店发展高峰论坛诚招合作伙伴
合作媒体文章

招商¦¦你苦寻的酒店客户都在这里——第三届乐山酒店发展高峰论坛诚招合作伙伴

  我们坚持利用嘉州酒店行业协会的优势,吸引优质供应商,搭建供需桥梁,整合资源,促进乐山酒店业的飞速发展。

2018-02-09 10:20:02
新乡村振兴战略下复合型田园文旅综合体的发展之路 | 经纬跑运营
合作媒体文章

新乡村振兴战略下复合型田园文旅综合体的发展之路 | 经纬跑运营

  农村是我国传统文明的发源地,乡土文化的根不能断。在党的十九大报告中,习近平总书记首次提出了“实施乡村振兴战略”。实现乡村振兴,关键的平台就是“田园综合体”。

2018-02-09 10:01:13
REITs到底是什么?跟着西游记师徒你就明白了
长短租公寓

REITs到底是什么?跟着西游记师徒你就明白了

  房地产证券化就是把流动性较低的、非证券形态的房地产投资,直接转化为资本市场上的证券资产的金融交易过程。

2018-02-09 09:53:40
登悉尼海港大桥之巅,用歌声与欢笑解锁新年
合作媒体文章

登悉尼海港大桥之巅,用歌声与欢笑解锁新年

  2018年2月8日 澳大利亚 悉尼:八位幸运儿受邀登上澳洲地标悉尼海港大桥,体验“新年限定”的迎新春K歌攀登项目。

2018-02-08 16:28:41
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