资本大力看好却又备受酒店和消费者的吐槽,2017年的OTA可谓过得有点纠结,那么在这样挑战和机遇并存的大环境下,OTA如何应变?
业内人士估计Hotelbeds收购GTA和Tourico的总金额大约为13亿欧元,三家公司每年的全球交易额大约在80亿欧元,折合约94亿美元。
酒店用自己的衣食父母去喂养OTA,如今发现,OTA已变成一匹反噬自己的狼。被咬到了痛点,酒店开始觉醒,开始强化自营渠道的建设……
2016年,旅游企业、消费者、代理商和OTA冲突不断爆发,回顾过去一年他们的“恩怨情仇”,希望给到2017年更多的警示和启发!
2016年全国范围内,共跟踪到142起在线旅游投融资事件,总融资额达148亿元,在线旅游市场里的资本动作令人侧目。
2016年并购背后是不堪重负的烧钱价格战和圈地战,OTA并购事件一桩接一桩,流量、用户、规模成为抢占市场的竞争力。
中青旅放缓遨游网,众信升级悠哉网。一进一退之间,反应出的是旅游企业对待OTA以及互联网的态度逐渐趋于理性。
赢得战争并非易事。如果酒店真想从OTA手里夺回市场份额,自己完全掌控客户关系,那么他们需要发动除直订业务外的全方位进攻。
尽管已做出诸多的努力,酒店企业还是很难保持其发展势头,想要变得像线上企业那样灵活也并非易事,酒店业面临越来越严重的威胁。
通过OTA带来新的客源流量,通过打造好酒店产品和服务,进而通过加强客人的体验,同时通过会员忠诚度计划,做大酒店自有直销渠道。
在收益时代,必须要创造需求场景,粉丝、用户和社群是目标市场。移动互联网时代会员运营从粉丝开始,通过社交媒体、网站、移动站点进行沟通。
比较可行的还是酒店与OTA等在线渠道展开具有建设性的、探讨双方可接受的互利共赢的合作,酒店自身需要在线上和线下之间找到一个平衡点。
酒店和在线预订网站之间充满矛盾。一方面,酒店需要依靠这些网站给他们带来客人,但是另一方面酒店还是希望可以节省下这部分费用。
随着创业创新大潮的冲击,虽然旅游热潮火爆,但星级酒店停业不断。在OTA和非标准住宿的夹击下,酒店业该如何突出重围?
旅游市场在升温的同时,为何传统酒店行业却在亏损?在OTA和共享经济短租房的包围下,传统酒店要如何转型
酒店遇见OTA已经是现在酒店行业避不开的话题。酒店和OTA也发生了很多的事情,比如说佣金不断上涨,OTA开始自建酒店。那么酒店应如何应对?
酒店人在寄希望于OTA提供的便利之余,也需更积极开拓自身的产品,增加技术力量,并对服务进行管理、优化,避免对单一业务渠道的过度依赖。
酒店人要回归了!回归到理性看待“厮杀”,回归到理性与“互联网+”接轨,回归到产品与服务上来。至于OTA,始终是渠道。
“OTA”与“酒店”这对儿一直相爱相杀的CP,未来的路该怎样走下去?是彼此深爱还是相互伤害?让我们拭目以待!
 
           
          