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非典时携程差点垮掉,年底却成功上市,梁建章做对了什么?
在线旅游

非典时携程差点垮掉,年底却成功上市,梁建章做对了什么?

梁建章和携程在非典时期的经历,以及他们采取的应对措施,堪称是教科书般的疫情应对指南,对于我们今天特别具有借鉴意义。

2020-02-09 12:27:43
迈点译讯 | TUI途易与皇家加勒比邮轮达成13亿美元交易 加深合作关系
旅游交通

迈点译讯 | TUI途易与皇家加勒比邮轮达成13亿美元交易 加深合作关系

该资金数目是企业价值,净现金对价约为7.67亿美元(7亿欧元)。

2020-02-08 10:08:00
4万家旅行社咬紧牙关:扛下去迎接新的未来
旅行社

4万家旅行社咬紧牙关:扛下去迎接新的未来

旅游业目前正在处理大批量且冗长的退订工作。而旅行团取消,已产生的费用谁来承担,成了业内的议题。

2020-02-07 10:56:35
疫情下旅游业的“巨变”,如何熬过去?
旅游

疫情下旅游业的“巨变”,如何熬过去?

目前疫情形势多变,整个旅游行业,包括酒店、旅行社、OTA和餐饮,都承受着巨大的压力。

2020-02-07 10:45:48
飞猪吴涛:国内游退款完成率已达98%
在线旅游

飞猪吴涛:国内游退款完成率已达98%

飞猪国内旅行生态事业部总经理吴涛表示,在飞猪100%免费退改的保障政策下,比例上占大头的国内游目前退改完成率已达98%,线上“一键退”功能显著提升了退改效率。

2020-02-06 08:41:49
携程发布“同袍”计划:10项措施投入10亿支持基金
在线旅游

携程发布“同袍”计划:10项措施投入10亿支持基金

携程向其平台上的机票、酒店、旅游度假等领域合作伙伴宣布推出“同袍”计划,包括9项具体措施,投入10亿元合作伙伴支持基金和100亿元额度小微贷款。

2020-02-06 08:36:04
飞猪:2月29日前全球酒店全部可免费退订
在线旅游

飞猪:2月29日前全球酒店全部可免费退订

2月3日凌晨,飞猪再次发布关于新型冠状病毒肺炎期间旅行产品退改保障政策。

2020-02-03 10:45:26
美团延长旅行订单免费取消保障政策至2月29日
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美团延长旅行订单免费取消保障政策至2月29日

美团客服中心将继续保持24小时在线,尽快、尽力帮助用户解决订单变更问题。

2020-02-02 09:35:25
携程公布春节退订数据:2月29日前全球跟团游订单已免费退完
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携程公布春节退订数据:2月29日前全球跟团游订单已免费退完

携程表示,这是17年来最特殊的一份“春节旅游大数据”。

2020-02-02 09:30:42
飞猪退改保障延至2月底 范围覆盖全平台旅行产品
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飞猪退改保障延至2月底 范围覆盖全平台旅行产品

非常时期的旅游行业,担当继续。

2020-02-01 09:22:56
同程艺龙:携手好大夫推出免费在线义诊
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同程艺龙:携手好大夫推出免费在线义诊

同程艺龙小程序或者打开微信-支付-火车票机票,就可以看到免费在线义诊专题,点击专题页面即可立即申请免费在线义诊。

2020-01-31 08:54:15
Wex:以17亿美元从Travelport收购Enett
在线旅游

Wex:以17亿美元从Travelport收购Enett

Wex没有eNett的一些产品,例如允许OTA使用自己的资产负债表以近乎实时的方式代表他们付款的机制。

2020-01-31 08:50:07
旅游平台客服热线连续一周爆灯 峰值时达去年同期10倍
旅游

旅游平台客服热线连续一周爆灯 峰值时达去年同期10倍

新冠状病毒肺炎疫情在春节前爆发,使往年的旅游旺季瞬间变成退改旺季,旅游平台的客服也进入超负荷状态。

2020-01-31 08:36:37
携程启动“门店关怀计划”暂免管理费推出线上培训
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携程启动“门店关怀计划”暂免管理费推出线上培训

携程“门店关怀计划”包括暂免疫情期间的管理费3个月,并将门店各自签订的任务额度延期3个月,以缓解门店的经营压力。

2020-01-30 09:03:13
中旅协10余家OTA呼吁海外商家向中国游客提供优惠退改措施
旅游

中旅协10余家OTA呼吁海外商家向中国游客提供优惠退改措施

中国铁路部门、民航部门与航司、各大在线旅行服务商先后出台政策,免除疫情期间因预订、变更、取消、延期产生的相关损失及手续费。

2020-01-29 09:00:54
携程升级重大灾害保障金至2亿 推出被暂停团队游特殊退订政策
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携程升级重大灾害保障金至2亿 推出被暂停团队游特殊退订政策

出境自由行将根据资源方航空公司及酒店政策尽力为客户挽损。

2020-01-27 08:58:54
别人家的网红酒店,凭什么红?
酒店资讯

别人家的网红酒店,凭什么红?

总结国内数十家网红酒店,看看网红酒店到底应该有什么样的特点,才能有“火”的潜质。

2020-01-24 08:49:17
王慧文即将退出,美团增长面临什么挑战?
在线旅游

王慧文即将退出,美团增长面临什么挑战?

2020年1月20日,美团CEO王兴发布组织公告邮件,宣布美团联合创始人、S-team成员、高级副总裁王慧文(老王)将在今年12月退出美团具体管理事务。

2020-01-24 08:44:04
携程:预计将有3000万人次选择独自出游过年
在线旅游

携程:预计将有3000万人次选择独自出游过年

《报告》显示,今年春节选择独自一人出行旅游的客源城市多为一线或者新一线城市。

2020-01-24 08:27:54
旅游OTA和酒店升级疫情防控保障举措
酒店资讯

旅游OTA和酒店升级疫情防控保障举措

除了交通系统全面升级武汉新型冠状病毒肺炎防疫准备工作,旅游OTA和酒店集团等也相继升级相应的保障措施。

2020-01-22 10:05:27
穷游2019年Q4已实现盈利 积累600多本穷游锦囊电子书
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穷游2019年Q4已实现盈利 积累600多本穷游锦囊电子书

穷游2019年合作品牌已超百家,旅游局、航司、POI、酒店、金融、3C等多个领域。

2020-01-21 09:57:06
旅游行业能否站上直播带货的风口?
旅游

旅游行业能否站上直播带货的风口?

对行业理解,才能选出靠谱的供应商及靠谱的货。

2020-01-16 11:05:10
求人不如求己,酒店流量从哪里来?
酒店资讯

求人不如求己,酒店流量从哪里来?

销售、渠道扫天下的时代已经过去,而符合市场特征的产品,占领消费者心智的品牌将变的无比重要。

2020-01-16 09:49:52
抢占话语权 OTA掀起“团标”大战
在线旅游

抢占话语权 OTA掀起“团标”大战

除了酒店在线预订领域,携程还在近日发布了智慧景区“服务标准”,该标准也被平台誉为国内首个智慧景区的“服务标准”。

2020-01-14 09:42:34
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