强大的智能化客户体验的背后，是IBM这个最大的幕后推动者以IBM全方位的酒店管理系统与RFID等智能体系，实现黄龙饭店智慧酒店的设想。
今年4月，芝加哥凯悦酒店花费数百万美元安装了机场式的自助入住酒店设施。客人只需来到自助服务机旁，输入姓名和确认编码，扫描银行卡，自助服务机就吐出了客房钥匙。
酒店常遭到客人关于无线网络的投诉，无线网络连接难，易掉线。信号弱等。宾客不断投诉，而酒店工作人员疲于处理宾客的投诉，会大大影响酒店的口碑。
个人消费将成“酒店转型”重要因素，自有直销平台将成“营销转型”新方向，联盟成为单体酒店尝试多年却未盛行的难题。这三者看似毫无关系却千丝万缕，如今，他们组成了中国“单体酒店联盟”的美丽新画卷。
随着信息时代的来临，当您入住宾馆时，只需在宾馆自助入住机器上插入身份证，自行进行登记是不是会更便利些呢?最新技术酒店自助入住系统就实现了这个愿望。
伦敦社交媒体策略公司创始人马斯·纳迪姆(Maz Nadjm)表示：现在新兴酒店的装饰与原来的酒店有所不同，新兴酒店更加时尚、客房面积比原来的酒店客房面积更小；客人更加青睐客房面积小但是提供了更多社交空间的酒店。
英国最大的连锁酒店集团Whitbread计划于明年开设以众多创新科技应用为主要卖点之一的新品牌——hub by Premier Inn智能商务酒店，酒店的过人之处在于从预定、入住登记到房间温控等都能通过手机应用来操作。
来到酒店，客人第一时间看到的是行李生，他们会热情地帮客人运送行李，同时也会对刚到酒店的客人嘘寒问暖，让远途而来的客人倍感温馨。
2013年10月28日，洲际酒店集团正式推出“IHG优悦会” 微信服务账号，成为国内首个携手腾讯建立微信服务账号的国际酒店集团。
近日，IBM发布了四大智慧酒店白皮书，引起业内广泛关注。看汉庭酒店、杭州黄龙饭店、广州圣丰索菲特酒店、港岛香格里拉大酒店如何用IBM系统打造智慧酒店。
很多客人对于酒店的第一印象来自于酒店停车场。但是往往停车场会被忽视，停车场是顾客出入酒店的必经之路，酒店给大部分顾客的第一印象从这里开始，因此其重要性不言而喻，提高酒店停车场的便捷性非常有必要。
远洲酒店集团今年已开始布局电子商务平台，2014年将建立完整的电子商务及移动预订平台。官网预定、天猫商城、手机APP、微信订房，并结合传统的预订方式，进行社交化营销。
未来主义学者格雷姆·科德林顿(Graeme Codrington)博士表示今天的酒店旅游业面临的最大的难题就是发展的“不确定性”，没有人知道未来将会发生什么事情。机器人时代已经来临，每件事情都是可能被取代的。
可以想象，酒店电话不单单只是用于对外联系，而是一按触摸屏不仅能找到所在城市的的特色美食、土特产专卖，还能预订机票、租汽车、找快递。有这样的酒店电话机，顾客是不是在选择酒店时会优先考虑?
酒店房间早已不单单是用来睡觉的，人们对酒店服务及科学化管理的要求也越来越高。利用高科技手段提升酒店的服务与管理无疑是一条行之有效的方法。智能客房不断受到推崇。
企业前期改造，前期却无需投入一分钱，改造资金和技术风险均由别的公司承担，企业只需在合同期内将节省下来费用支付给对方公司，天下有没有这么好的免费午餐呢?答案是肯定的，最新的合同能源管理工程就能解决这一问题。
由于酒店都希望借助数字化的优势实现差异化，区别于酒店，区别于OTA，问题是他们如何知道哪种才是最佳的渠道分销组合，如何才能最大程度地留住酒店客户，如何才能实现渠道盈利?
智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。智慧酒店的建设，是中国酒店业产业结构调整、升级的重大契机和必然选择。智慧酒店应该具备哪些功能呢?会给客户带来哪些便利?
运用现代信息技术实现无纸化办公，已成为国家关注的重点。酒店行业是纸张使用频率较高的行业，无纸化系统很好地解决了这类问题，提高了工作效率。
利用谷歌分析工具(Google Analytics)，汤普森酒店发现：如果客人是酒店社交媒体上的粉丝，那么他们在酒店入住期间的消费，比酒店的非社交媒体的粉丝客人要高35%。这些客人更加倾向于在酒店网站直接预订客房。
现在酒店配备iPod插口、iPad以及客房遥控已经算不上高科技酒店了，我们来看看东京和纽约的度假酒店都向我们提供了哪些令人耳目一新的设施。
全球酒店行业竞争日益激烈，对于酒店经营者来讲，了解业内的最佳实践并获得前沿的支持技术来拉动业绩表现已变得尤为重要。因此，许多酒店经营者希望通过收益管理来实现准确、详细的预测，从而做出最佳定价决策以增加收益。
经过30余年的飞速发展，中国酒店业已经跃居为对外资开放程度最高的领域。随着新酒店的层出不穷，酒店市场也成为竞争最为激烈的战场。酒店管理者绞尽脑汁吸引并留住客人，有完美的硬件设施，也有优良的品质服务。
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