据餐饮技术专家Caternet最新报告：85%的酒店经理都对新的酒店技术变革很紧张，最为重要的原因是这将威胁到他们的职业安全。
利用网络和移动技术提升客户入住体验，密切酒店与客户之间的联系，已逐渐成为酒店获得忠实客户和实现酒店高入住率的主要方式。每个人对此都深有体会，但是如何才能利用网络和移动技术获得酒店忠实客户和实现高入住率呢?
或许早之前，我们谁都不敢相信今天的人们对新媒体的依赖会这样强烈。新媒体不仅进一步变革着大众传播格局，而且快速向诸多领域渗透，成为一种高度社会化的媒介。
在快速发展的e时代，没有赶上社交媒体的浪潮才是市场营销的最大风险。这已经成为酒店公关们的共识。然而，对大多因媒体快速发展而带来阵痛“洗礼”的中小型企业来说，面对新营销渠道时却容易产生“焦急”而“盲动”的情绪。
酒店的营销渠道不是单一的，整合营销传播才是王道。针对不同的细分消费者，采用不同的营销渠道，传播相同的系统性产品信息，才能做到“量体裁衣”式的精准传播。
通过对微信的分析我们发现，微信要完成O2O闭环还是个将来时，由于商家的信息发展状况不同，业务模式，服务流程的差异等因素。
什么是适合的道路呢？走轻的形式，可以对接一个平台。微信是一个平台，微博也是一个平台。手机网站也可以做，做了不会后悔，都有用。
困惑面前，人人平等。谁先进入移动营销领域，谁就能率先抓住潜在客户。要“扫盲”，除了对大局的深入了解，更需要理解移动营销的“内核”。
国际联号已经开始使用新技术来提高服务效率，国内正面临低潮期的酒店品牌也是时候紧跟时代，发展新技术，以此抵挡“八规六禁”与国际联号疯狂扩张带来的市场萧条。
2011年4月以来，HomeAway一直稳步投资其亚太地区的商业存在，此蓝图的第一步便是收购了REA集团有限公司的假日租赁业务，随后创建了网站HomeAway.com.au。
“每个人都拥有海量数据，谁能利用好数据，谁就能获得成功，”美国佛罗里达海洋酒店集团(Ocean Properties)电子商务总监洛伦·葛瑞(Loren Gray)认为，“数据无处不在，从客户关系管理系统、酒店黄页到酒店流行软件。”
酒店专注自己的后花园是顺应新生代消费行为转变的发展趋势。现在时代已不同，80、90、00后这些人更倾向于追求不同寻常的体验，是非常喜欢冒险的一代人。酒店如何运用本地化思维吸引他们呢？
本文观点来自于SAS全球旅游酒店软件供应商执行董事凯利·麦圭尔博士(Kelly McGuire)以及宾夕法尼亚州大学酒店管理助理教授布莱弗尼·鲁尼博士(Breffni Noone)。
酒店业比其它行业都更加注重提升客户体验来增加经营收入，通过提升客户体验留住现有客户，再通过口碑营销带来更多的新客户，但是酒店和酒店管理公司在客户体验管理方面还有很长的路要走。
最近华尔街日报支持举办的网络研讨会探讨了10大酒店技术发展趋势，参家研讨会的包括酒店技术供应商和酒店高管。下面就简单介绍一下酒店技术发展的10大趋势。
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