进入太空胶囊酒店大堂，除了前台办理入住的人员是真人服务员外，迎宾人员全是机器人。而在一楼的咖啡厅，入住者在使用平板电脑自助点餐后，送餐的竟然也全是机器人。
雅高酒店集团本月在伦敦宣布：铂尔曼酒店品牌将推出新概念会议室——“商务娱乐场”。铂尔曼全球营销高级副总裁泽维尔表示：全球商务酒店市场都非常高效，但是商务酒店差异化并不明显。
酒店专属香味逐渐风靡各大酒店，只要走进酒店大堂，一股各具特色的香味就会扑鼻而来。如今，独特的香味已经成为了品牌酒店的另一张名片，只要进入同一品牌在世界各地的酒店，就会闻到那招牌的味道。
随着80、90后成为主流消费群体，80、90后独特的旅游喜好对于酒店未来的发展起着重要的影响，万豪、喜达屋、洲际、凯悦酒店集团也在不断调整变化来适应未来旅游趋势的发展。
80、90后已经活跃在工作的各个领域，而且数量在不断增长。他们是数字土著居民，出生就离不开数字电话、智能设备和互联网。80、90后的活跃，对于酒店业来说，意味着什么呢?
80、90后独特的旅游喜好，创新旅游、豪华旅游、炫富休闲消费以及几代同堂旅游的不断增长，让旅游酒店面临着众多机遇和挑战。
截止目前为止，微信用户突破5亿，其用户量已经超过新浪微博。新媒体不断崛起，营销手段推陈出新，酒店如何充分利用微信做好酒店的品牌宣传和在线服务?
进入客房，与以往住店经历不同的是，插卡之后灯光亮起之外，酒店的空调自动开启，窗帘缓缓拉开，还有更加让小编惊喜的是，眼前的电视伴随着柔美的背景音乐启动，并出现了欢迎入住的界面。
住酒店最重要的是什么呢?就是得到一个良好的休息、睡眠。酒店为了宾客提供一个健康舒适的睡眠环境，使宾客在酒店中能够更好的休息，也在酒店的床上，下足了功夫。
酒店营销最常犯的几类最致命的错误有酒店网站制作一般般，认为新媒体营销无所谓，不注重动态化的收益管理，认为自己无所不能，可以将一款有问题产品和服务销售出去。
现在所有的高端酒店、装修设施都大同小异，在酒店设施上已经让客人体验到了酒店奢华。作为高端酒店，如何才能让客人感到物超所值，留下令人终生难忘的记忆呢?你到过全球这5大酒店吗？
我们周围不管是软件还是硬件技术的发展都在大步向前，普通用户运用软件和硬件也更加容易、更加简单。但是为什么大多数酒店的软件还停留在旧社会?酒店前台员工还在拼命地抵制为80后，90后设计的应用?再想一想，为什么现在还存在酒店前台?
强大的智能化客户体验的背后，是IBM这个最大的幕后推动者以IBM全方位的酒店管理系统与RFID等智能体系，实现黄龙饭店智慧酒店的设想。
今年4月，芝加哥凯悦酒店花费数百万美元安装了机场式的自助入住酒店设施。客人只需来到自助服务机旁，输入姓名和确认编码，扫描银行卡，自助服务机就吐出了客房钥匙。
酒店常遭到客人关于无线网络的投诉，无线网络连接难，易掉线。信号弱等。宾客不断投诉，而酒店工作人员疲于处理宾客的投诉，会大大影响酒店的口碑。
个人消费将成“酒店转型”重要因素，自有直销平台将成“营销转型”新方向，联盟成为单体酒店尝试多年却未盛行的难题。这三者看似毫无关系却千丝万缕，如今，他们组成了中国“单体酒店联盟”的美丽新画卷。
随着信息时代的来临，当您入住宾馆时，只需在宾馆自助入住机器上插入身份证，自行进行登记是不是会更便利些呢?最新技术酒店自助入住系统就实现了这个愿望。
伦敦社交媒体策略公司创始人马斯·纳迪姆(Maz Nadjm)表示：现在新兴酒店的装饰与原来的酒店有所不同，新兴酒店更加时尚、客房面积比原来的酒店客房面积更小；客人更加青睐客房面积小但是提供了更多社交空间的酒店。
英国最大的连锁酒店集团Whitbread计划于明年开设以众多创新科技应用为主要卖点之一的新品牌——hub by Premier Inn智能商务酒店，酒店的过人之处在于从预定、入住登记到房间温控等都能通过手机应用来操作。
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