苏州市统计局数据显示，2011年5月苏州市实现社会消费品零售总额11569946万元，同比增长17.2%；其中住宿和餐饮业实现零售总额1327653万元，同比增长18.2%。
根据浙江旅游局统计数据，11年5月杭州市旅游外汇收入15410.3万美元，同比增长20.9%；11年1-5月杭州市旅游外汇累计收入71015.2万美元，同比增长16.7%。
绿地集团将充分发挥综合性地产开发优势，计划自2012年起以每年15家四、五星级酒店的速度扩张，力争到2015年旗下酒店发展到100家，成为中国最大的酒店物业持有商。
众所周知，目前酒店行业日趋竞争激烈，许多酒店都非常重视提高客人对酒店的满意度，都纷纷推出贴心服务、超常服务或个性化服务等措施来提高客人对酒店的满意度，以增加客人的回头率，提高酒店的经济效益和社会效益。
现在的餐饮业既蕴藏着巨大的商机，同时也存在着极大的风险，如何把握商机，及大可能的避免风险，增强企业的竞争力，取得餐饮企业的经营成功，已经成为我国餐饮企业当前不可能回避的问题。如何保持餐饮企业的青春常驻，应该抓好一下四个方面的关键问题。
国家旅游局表示，下半年要大力推进入境游市场：受国际金融危机及自然灾害、疾病疫情等影响，近年来我国入境旅游一直处于低位态势，因此入境游市场的推动将成为下半年旅游局重点推进的工作。
走进夏季，翻看各种旅游简讯，发现短租日租的新闻开始渗透与各种大报小网。自助游人群越来越倾向于在旅行网站之间比价搜房，不可否认，短租公寓已经成为旅游达人、背包一族眼下最常讨论的首选话题。
目前，格林豪泰连锁酒店已完成对北京、上海等100多个大中城市的覆盖，计划截至今年底开业酒店数量达到近400家，明年拟再增200家门店，将扩张步伐延展到中西部地区及二三线城市。
2011年6月，全市接待入境旅游者98989人次，比去年同期增长17.52%。其中接待外国人53287人次，比去年同期增长12.19%;香港同胞18332人次，比去年同期增长12.19%;澳门同胞4406人次，比去年同期增长4.61%;台湾同胞22964人次，比去年同期增长30.41%。
根据舟山市统计局统计数据，2011年5月舟山市累计实现社会消费品零售总额994738万元，同比增长16.5%；其中住宿业累计实现零售总额34474万元，同比增长12.9%。
2011年上半年我国旅游经济发展环境相对有利，总体上保持平稳较快运行，国民旅游市场快速增长，旅游产业景气持续提升，区域旅游发展活跃。
根据浙江省统计局统计数据，11年5月，台州市星级饭店平均房价为215.40元/间，同比下降12.6%。11年5月，台州市星级饭店平均出租率为57.9%，同比上升5.5%。
美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”：关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户，“员工”是企业的内部客户，只有兼顾内外，不顾此失彼，企业才能获得最终的成功。笔者认为，企业提高员工的满意度可以从以下“6C”入手。
饭店业是传统的服务行业，伴随着人类社会的进步而不断发展，满足不同时代不同人们的需求。改革开放三十年也是中国饭店业蓬勃发展的时代，饭店业涉及的社会责任问题，包括4几个方面。
本季公民旅游关注度延续上季走势，并显现出明显的夏季特征。京、沪、穗等都市旅游目的地倍受青睐，世园会受到热切关注，滨海旅游、海洋旅游关注已有抬头。下季将进入旅游时尚季，需求旺盛，热点纷呈，国内、出境风尚各异。时值盛夏，多雨地区旅游会受影响。
根据浙江旅游局统计数据，11年4月杭州市旅游外汇收入18848.6万美元，同比增长17.2%；11年1-4月杭州市旅游外汇累计收入55604.3万美元，同比增长15.6%。
散客市场是酒店客房追求高利润，比较稳定的客源市场。在酒店客房销售中，散客的客房房价通常是最高的，与团队客人相比，客房收入虽然相同，但因所花费的人力，物力成本的差异，一间来自散客客房的收入通常相当于三间团队客房的收入。
宁波市统计局统计数据显示，11年5月海曙区实现社会消费品零售总额1194169万元，同比增长12%；11年5月鄞州区实现社会消费品零售总额1027382万元，同比增长18.3%。
酒店业的微博营销尚处于“试业”阶段。酒店开设微博帐户的愿望是好的，他们希望通过微博这个新型的互联网互动传播工具实现其营销目的。在开展微博营销工作之前，酒店首先掌握微博营销之"道"非常重要。
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![[苏州]2011年5月社会消费品零售总额](http://img-md.veimg.cn/meadincms/img2/info/huangfuning/201107/110720010.jpg?x-oss-process=image/resize,m_fill,w_207,h_144)
![[浙江]2011年5月各市旅游外汇收入情况](http://img-md.veimg.cn/meadincms/img2/info/huangfuning/201107/110718014.jpg?x-oss-process=image/resize,m_fill,w_207,h_144)
![[台州]11年5月星级饭店平均房价和出租率](http://img-md.veimg.cn/meadincms/img2/info/huangfuning/201107/110718017.jpg?x-oss-process=image/resize,m_fill,w_207,h_144)
![[浙江]2011年4月各市旅游外汇收入情况](http://img-md.veimg.cn/meadincms/img2/info/huangfuning/201107/110718015.jpg?x-oss-process=image/resize,m_fill,w_207,h_144)
