2011年旅游业开局良好,第一季度旅游市场呈现“两高一平”发展格局,中国公民旅游保持快速增长,国际旅游市场将出现结构性调整。
如今酒店行业竞争激烈程度越来越大,人员在酒店之间的流动也随之上升。对任何一家酒店来说,这个问题无疑都是令所有高层领导最头痛的事,同时也是所有酒店面临的重要课题之一。
走进深圳星河丽思卡尔顿酒店,你会见到把对客服务当成一项艺术的员工。酒店里的每个人,从客房服务员到前台接待,从餐厅侍应生到行政管家,都热情而友好,优雅而礼貌,他们真诚地希望能让客人的入住终生难忘。
港中旅集团旅游主业原来的两大业务─酒店和旅行社当前已颇具规模,旗下酒店公司所管理的酒店房间数量已居内地第二,而旅行社的地面网络则是内地最大。港中旅集团董事长张学武表示,未来其酒店和旅行社业务将继续拓展,其中酒店计划在未来五年较现时规模增加一倍至3万个房间,其中今年希望新增1,000至1,500个房间,其途径之一是接收其它央企退出的酒店。
旅游业的市场竞争非常激烈,所以对单体酒店和酒店集团来说,在市场营销方面建立竞争优势十分重要。要实现这一点,越来越重要的方式之一就是认识到什么是内容营销以及如何将之整合到你的全面市场营销计划中。
销售业务的好坏直接影响着企业的经济利益,每个企业都想拥有一个一流的销售团队,如何做好销售团队管理也一直困扰着各个企业的管理人员,介绍给你3个方法,让你有效的提高销售团队的管理。
根据浙江省统计局统计数据,11年1月,衢州市星级饭店平均房价为147.19元/间,同比下降23.8%。11年1月,衢州市星级饭店平均出租率为68.2%,同比上升4.6%。
太多“提水”的很少“挖井”的——饭店人力资源枯竭的原因和对策:不缺饭店,不缺高星级的饭店,但是,缺少不同层次的经营、管理及服务人才。以上现象已成为行业的共识。
一天,酒店人力资源总监接到员工反映,在客房部员工里面,有一人患有一种全身抽搐的病,随即安排人力资源经理去调查此事。初步的调查结果为,客房部确实有这样一名员工,刚入职不到2个月,今年不到20岁。
锦江酒店执行董事兼首席执行官杨民表示,今年会着重发展经济型酒店,希望增加农村及三线城市的市场占有率;期望经济型酒店由目前的600家,以每年100家的增长速度,在3-4年间达到1000家的目标。
“十二五”被很多人认为是旅游业发展的“黄金机遇期”,将是酒店业一个大提高、大发展的转型升级时期。但在“十二五”开局之年,服务业即遭遇“用工荒”,很多酒店的一线员工奇缺,制约着酒店的服务品质。
1月份,福建省累计接待游客926.56万人次,同比增长15.4%;实现旅游总收入108.74亿元,增长14.3%。
当前,国内酒店市场客房供应量不断增加,且还会继续保持高速增长的态势,加之国内酒店市场中很多饭店产品同质化现象严重,酒店将面临着更大的价格竞争压力,再加上各项管理成本逐步攀升,尤其是能源成本和人工成本的上升已不可逆转。
禅,是梵文‘禅那’的简称,意译为“思维修”,即运用思维活动的修持。自公元五世纪传入中国以来,禅宗以其本源要义及老庄思想学为依托,借助大乘经典如来藏佛性理论,形成了独特的思想体系,成为最具中国特色的佛教派别,也是中国佛教的主流。
世界上几乎所有的知名酒店都在坎昆开展了经营活动。在靠近主城区21公里长的海滨区修建了各具特色的酒店。坎昆3S旅游的成功,除了上面提到的资源要素优势以外,酒店的经营理念也有值得借鉴的成功之处。
首旅股份近日发布年报,2010年公司实现营业收入23.05亿元,同比增长39.73%,2010年实现净利润1.87亿元,同比增长17.2%。
酒店管理专业项目课程设计不能千篇一律,应根据不同岗位群的能力要求,采用多元化的课程设计路径。以生为本,改革传统以知识传授为主的教学思路和方法。充分考虑和体现职业化的诉求,注重细节管理,注重职业习惯的养成,建立“工作日志”项目。
经过多年的探索,县一级的旅游资源一体化已经比较成熟,市一级的旅游资源一体化探索方兴未艾,目前困难较多的是跨市和跨省的旅游资源一体化,需要在区域旅游合作等框架下深入研究,积极探索。
2010年锦江之星连锁酒店营业收入为16.2亿元,同比上年增长34%;营业利润达2.4亿,同比上年增长175%,利润率达14.8%。受益世博,锦江之星可租客房平均收益达162元,与2009年相比猛增14%。
当薪酬不仅仅关乎从业者的个体生存状态,更关乎整个产业的发展与未来时,一场由中国饭店杂志社、中国社会科学院旅游研究中心、北京大学中国职业研究所联合开展、聚焦“商业机密”的调查从2007年开启。