酒店业比其它行业都更加注重提升客户体验来增加经营收入，通过提升客户体验留住现有客户，再通过口碑营销带来更多的新客户，但是酒店和酒店管理公司在客户体验管理方面还有很长的路要走。
酒店业比其它11个行业都更加注重提升客户体验来增加经营收入，通过提升客户体验留住现有客户，再通过口碑营销带来更多的新客户，但是酒店和酒店管理公司在客户体验管理方面还有很长的路要走。
华为在酒店行业处于最底层的设备厂商、硬件厂商，再往下有软件厂商，再往左边是增值服务商，比方说我们酒店的客户系统和合同系统，再往下有硬件、有软件，其实就是酒店的集成商，我们通过一个完整的产业联盟打造了一体化的端到端的解决方案，以后只有找到华为一家我们就可以完成方案进行交付。
华为在酒店行业处于最底层的设备厂商、硬件厂商，再往下有软件厂商，再往左边是增值服务商，比方说我们酒店的客户系统和合同系统，再往下有硬件、有软件，其实就是酒店的集成商，我们通过一个完整的产业联盟打造了一体化的端到端的解决方案，以后只有找到华为一家我们就可以完成方案进行交付。
根据CEI的调查，86%的买家将支付更多更好的客户体验。但是只有1%的客户认为供应商始终如一地满足他们的期望。这些统计数据突出了摆在我们面前的增长机会的重要性。
根据CEI的调查，86%的买家将支付更多更好的客户体验。但是只有1%的客户认为供应商始终如一地满足他们的期望。这些统计数据突出了摆在我们面前的增长机会的重要性。
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