做管理的要面对各种类型的下属,可不能一视同仁,要人尽其才,扬长避短,只有因人而异区别对待,才能充分利用下属们各自的特点在他们擅长的领域做各自的事情。
目前员工激励形式有很多种,薪酬、培训、考核、晋升、企业文化等都是可以作为激励员工的手段。那么目前酒店对员工的激励效果如何?
调查结果显示:有50%的被调查酒店对象表示跨部门的沟通存在障碍,32%的酒店人则表示与上级的沟通有障碍。看来跨部门的沟通已经成了大多数酒店员工的“拦路虎”。
如果你没有能力让员工都住五星级酒店,那么你就不如把企业变成五星级酒店。我尝试了很多年,我想告诉大家,依靠氛围,普通员工也可以变得高雅的。
如果你没有能力让员工都住五星级酒店,那么你就不如把企业变成五星级酒店。我尝试了很多年,我想告诉大家,依靠氛围,普通员工也可以变得高雅的。
在现阶段,酒店员工身上所出现的一些倦怠等现象迫使酒店亟需采用各种激励手段来重新燃起员工的工作激情,提高工作效率,当然酒店要使激励真正发挥作用还应该到注意以下几点。
通过对广州多家的五星级酒店一线员工的访谈和调查,得知他们目前的薪酬福利情况,并就收入情况对五星级酒店造成的蝴蝶效应进行了分析……
当今酒店行业中人员流失速度快,已经成为酒店业的通病,并成为一种现象。那么为什么会出现员工的忠诚度降低,流失率居高不下?这需要从酒店的自身找问题,尤其是酒店的投资者和高管的用人手段和思路问题。
企业文化的核心是“人本”,“人本”的核心是尊重。因此,企业应创造良好轻松的工作环境来构建一种民主和谐的企业文化,以此来理顺组织情绪,并在企业中形成主流的积极情绪。
作为酒店的领导一定要懂得如何与员工建立良好的沟通渠道,同时酒店领导必须加强走动式管理,走出自己的办公室,及时与员工进行交流,让员工感受到企业的关注和领导的关怀。
经常听到员工的职业发展规划,其实每一次与客人的接触和服务,都是一次绝好的展示服务和展示自我的机会。为员工制作名片,正是为了员工更好地与客人沟通,交流,和展示自我。
同处于一个职场,我们会发现有些人总是碌碌无为,而有些人则平步青云,做的风生水起,这其中与自身的综合素质有关外,还与所处的职场环境有关。
不见得人人都是管理者,但每个人都一定有做下属的经历,而且更多的情况下,我们在扮演着领导与下属的双重角色。做下属其实也是有很大学问的,通常做一个好下属,比做一个好领导更有讲究。
总之酒店的人力资源管理工作必须适应新生代员工的需要,做出积极、有远见的反应与决策,才能更好地吸引、激励、留住新生代中的优秀员工。酒店里优秀的人力资源工作者既要为企业着想,同时也要为员工着想,从而达到共赢。
酒店开展一系列的培训,最终目的就是培养员工形成良好的服务习惯。优质服务是一个抽象的概念,有多种不同的定义,即使员工背得滚瓜烂熟也毫无意义。酒店应该把优质服务的大目标分解成不同的小目标,为员工提供具体可行的操作指引。
酒店业要取得竞争优势,要获得可持续发展,必须由一系列因素支撑着。对单个酒店来说,她是否能在竞争中生存,更多地取决于她的业主和管理者所制定的人力资源策略、市场策略、财务控制策略是否能保证酒店的经营管理不断的获取利润并支持酒店的可持续性发展。薪酬是人力资源管理中最重要的环节之一。
酒店业要取得竞争优势,要获得可持续发展,必须由一系列因素支撑着。对单个酒店来说,她是否能在竞争中生存,更多地取决于她的业主和管理者所制定的人力资源策略、市场策略、财务控制策略是否能保证酒店的经营管理不断的获取利润并支持酒店的可持续性发展。薪酬是人力资源管理中最重要的环节之一。
一公司为了增强企业凝聚力,体现公司对员工的关怀,增进企业与员工感情,启动了生日祝贺方案,向每位过生日的员工赠送蛋糕和礼品。此活动得到全体员工及社会各界的赞誉。但是也不得不承认经过一段时间的运作,有些员工便产生了:“过生只为领礼品而不知感恩公司的糊涂认识”。
在新员工和企业之间,在新的员工的融入过程中,企业和员工本人都扮演者着重要的角色,只有各方都各司其职,互相沟通,才能使新人尽快融入公司。