拜登盛邸服务公寓于6月5号试营业
长短租公寓

拜登盛邸服务公寓于6月5号试营业

  拜登盛邸服务公寓目前正在紧锣密鼓装修中,主楼高6层,客房总数111间(套),拥有可容纳近100人专业会议室,配备厨房、洗衣房等。

2016-05-03 10:57:30
王微:中国服务经济特点及发展思路
酒店资讯

王微:中国服务经济特点及发展思路

  做消费性服务业,未来也会成为支撑我们服务业结构的提升,乃至于整个国民经济提升的一个重要方面。

2016-04-20 11:47:09
如何用服务重塑长租公寓产业的顾客体验
长短租公寓

如何用服务重塑长租公寓产业的顾客体验

  窝趣轻社区创始人/CEO刘辉、维也纳酒店集团常务副总裁李华生等嘉宾围绕“用服务重塑长租公寓产业的顾客体验”展开深入探讨。

2016-04-19 10:58:02
SaaS的行业未来趋势:云上的酒店服务
供应链

SaaS的行业未来趋势:云上的酒店服务

  到2017年,70%的成功商业模式数字将依赖于为满足客户多变的需求而特别设计的灵活可变的流程。当谈到这种技术首当其冲的就是云计算。

2016-03-29 13:57:00
橡树公馆汪林:未来中国服务式公寓怎么走
公寓

橡树公馆汪林:未来中国服务式公寓怎么走

  中国服务式公寓将如何发展?我们不妨听听拥有十年多丰富行业经验,既做过业主方代表,现又直接参与北京橡树公馆运营管理的汪林先生的观点。

2016-03-23 08:44:01
你的酒店可以给人惊喜吗?
酒店

你的酒店可以给人惊喜吗?

  酒店服务,唯有创新才能打动客人人们的需求越来越追求个性化和亲切化,这种时候,完全机械的语言和行为,已经不能适应时代发展的需求,服务创新才是酒店经营的助推器。

2016-01-19 17:07:02
需求导向时代 定制服务成有力武器
酒店资讯

需求导向时代 定制服务成有力武器

  在互联网以及移动互联网的冲击下,整个大环境正在变化,游客的需求也正在发生改变,那么酒店的定制服务应该怎么玩?

2016-01-19 09:12:35
向服务型社会转型正当时 酒店如何破局?
酒店资讯

向服务型社会转型正当时 酒店如何破局?

  酒店提供的产品就是文化,是一种生活方式、一种消费行为,它将通过酒店从业人员的职业行为自觉或不自觉地影响着消费者的个人行为。

2015-11-24 13:50:35
易钟:酒店个性化服务 员工必备8个习惯
专栏

易钟:酒店个性化服务 员工必备8个习惯

  做好个性化服务就是要能针对客户的特殊需求、爱好和个人习惯为其提供超越期望的服务。

2015-11-17 08:44:44
易钟:酒店如何做好群体个性化服务设计
专栏

易钟:酒店如何做好群体个性化服务设计

  所谓群体个性化服务设计,就是针对某一目标宾客市场、人群所提供的个性化服务设计。

2015-10-26 09:13:37
新概念轮番轰炸 酒店行业该如何发展
酒店资讯

新概念轮番轰炸 酒店行业该如何发展

  酒店行业的O2O体验式消费平台蕴藏百亿市场,在新一轮洗牌在即的酒店业,这或将成为整个行业的兵家必争之地。

2015-09-02 09:59:00
辽宁旅游饭店行业开展技能大练兵
酒店

辽宁旅游饭店行业开展技能大练兵

  来自全省50多家旅游饭店的近200名选手参赛,经过一番比武练兵,40名优胜者和10个优秀团体脱颖而出。

2015-07-21 16:05:24
明辉:全方位一站式打包酒店服务
酒店

明辉:全方位一站式打包酒店服务

  成立35年,明辉完成了从“灰姑娘”到“女王”的蜕变,那么到底什么是她走向成功的那只“命运的水晶鞋”?

2015-06-30 20:10:20
只有12间客房的酒店为何能获100%好评?
酒店

只有12间客房的酒店为何能获100%好评?

  酒店的服务人员绝对是酒店软实力的一个重要组成部分,很注意察言观色,往往客人还没有说出来服务就已经送到了。

2015-05-22 15:34:12
好服务到底是什么?看看他们的理解和经历
酒店资讯

好服务到底是什么?看看他们的理解和经历

  OTA价格战进一步加强了酒店人的危机意识,酒店人已经意识到,立足于服务本质才是酒店生存的根本。

2015-05-17 09:39:08
奚莉:酒店优质服务的口碑传播是最好的营销
酒店资讯

奚莉:酒店优质服务的口碑传播是最好的营销

  “互联网+”时代,有太多的“技术控”,但酒店应把自己打造成“服务控”。优质的服务在移动平台上口口相传便是最好的营销。

2015-04-24 14:43:12
余昌国:酒店服务的属性
专栏

余昌国:酒店服务的属性

  酒店服务是有形性与无形性的有机结合,是生产与消费的同步,有着共性与个性的多重要求,更是一种综合性产品。

2015-04-08 11:52:39
如何让客人对你的酒店念念不忘?
供应链

如何让客人对你的酒店念念不忘?

  作为服务性行业,酒店应为客人提供优质产品和卓越服务,从而进一步提高客人的入住体验和满意度。

2015-03-25 10:02:33
新常态下,酒店服务商的角色是什么?
酒店

新常态下,酒店服务商的角色是什么?

  经济新常态下,酒店市场理性回归,酒店对自身产品和服务的要求与日俱增,酒店的服务商同样也要做出战略调整。

2015-03-11 15:05:49
罗妍珮:酒店服务四大感悟
酒店资讯

罗妍珮:酒店服务四大感悟

  规则一:客人永远是对的;规则二:如果客人错了,请参照规则一。

2015-01-24 17:06:37
饭店市场营销的三大决策思维
专栏

饭店市场营销的三大决策思维

  只有用发展的视角来构建饭店合适的产品,专注于分析和满足客户需求的思维模式,才能真正实现把饭店市场工作做到“极致”的目标。

2015-01-16 09:14:14
孙建中:物极必反 酒店服务需适度
专栏

孙建中:物极必反 酒店服务需适度

  酒店必须要站在客人的角度,在原来遵循的“安全、方便、卫生、快捷”的服务产品基础上转化成“有情感、有温暖、有内涵”的服务产品。

2015-01-15 09:24:30
贾喜兰:五招教你留住酒店回头客
专栏

贾喜兰:五招教你留住酒店回头客

  酒店是门可罗雀还是门庭若市,取决于你留住了多少客人,而不是每次来多少客人,这就是头回客与回头客的区别。

2015-01-09 09:21:33
作为服务行业 酒店为何让客人心存芥蒂?
专栏

作为服务行业 酒店为何让客人心存芥蒂?

  天下工作中做酒店最不讨好了,甚至你做到天下最好的服务,也许客人还是“心存芥蒂”。为何呢?

2014-12-30 09:12:40
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