酒店服务质量的好坏,主要在于员工对客服务过程中的即席表现,要想表现的好就要不断的学习提高,管理者不会面面俱到但是出现问题要及时总结,形成这种良好的气氛才会“好心做好事”。
根据宁波旅游局统计数据显示,12年3月,宁波市平均房价为334.18元/间,同比上升了4.47%,3月出租率59.12%,同比下降2.36%。
云南统计局数据显示,12年2月云南省实际完成社会消费品零售总额256.42亿元;12年1-2月累计完成社会消费品零售总额506.33亿元。
不论是哪个行业的财务人员,首先必须了解行业产品的结构特性、收入结构、市场特征、成本控制要点、风险控制要点等等,这些都是基于对行业性区别而需要了解的部分。
根据上海市旅游局统计数据,12年3月上海市接待日本人102675人次,同比下降15.67%;12年3月上海市接待新加坡人17921人次,同比下降29.19%。
无锡市统计局统计数字显示,12年1-3月无锡市累计实现社会固定资产投资780.59亿元;居民消费价格指数为103.2%。
重庆旅游局统计数据显示,12年1-2月重庆市接待国际旅游人数11.29万人次,同比增长30.5%;旅游外汇收入0.7亿美元,同比增长31.6%。
根据上海市旅游局统计数据,12年3月上海市旅游饭店平均房价643.76元/间天,同比下降2.72%。平均出租率61.04%,同比增长3.99%。
南京市统计局统计数据显示,截止12年3月南京市社会消费品零售总额累计754.42亿元;其中,住宿和餐饮业累计实现零售额71.42亿元。
未来5年,速8的目标是1000家,从过去的增长趋势来看,这是一个可实现的目标。速8官方表示,未来的发展战略将仍是以加盟为主,直营的比例将控制在5%以下。
从目前的情况来看,酒店管理者更多的重视顾客提供价值,而非员工提供价值,或者是只重视员工如何为顾客提供价值,而不重视员工如何向领导者提供价值和员工之间相互提供价值。
无锡市统计局统计数字显示,12年1-2月无锡市累计实现社会固定资产投资359.3亿元;居民消费价格指数为103%。
江苏省旅游局统计数据显示,11年江苏省接待亚洲地区入境旅游者,日本1249206人次,韩国637006人次;欧洲地区意大利100078人次,法国142915人次,德国312351人次;美洲地区美国609512人次,加拿大197170人次;大洋洲地区澳大利亚188832人次。
根据四川省统计局统计数据显示,12年3月四川省其中五星级饭店平均房价801.86元,同比增长8.03;12年3月四川省其中五星级饭店出租率57.09%,同比增长6.0%。
有业内人士表示在未来的5-10年,大部分单体酒店或将面对被连锁酒店替代或兼并的局面。因此面对如此严峻的形势,单体酒店应进一步思考如何突破瓶颈问题以适应市场的变化。
2011财年,如家、汉庭、七天等国内连锁型酒店都出现了利润下降。但锦江之星例外,表现非常不错,呈现上升态势。其在华影响力也呈直线上升趋势。
如何提升中国酒店的品牌竞争力,建立科学、客观、系统的品牌管理体系已迫在眉睫。品牌发展报告在很大程度上为中国酒店的品牌建设指明了方向,为酒店业品牌发展方面提供了重要的参考。