基于STR Global提供的中国主要酒店市场的业绩数据，浩华管理顾问公司(北京)在此基础上对中国以及其他13个主要城市做了分析点评。
据了解，今后五年，洲际酒店集团会陆续在中国每年大约新开30家酒店，这种速度对于一个酒店集团来说，是快还是慢呢?倪轩裕的回答是：速度快慢是相对的。
Hotel reservation agents are fielding a much broader spectrum of sales scenarios than ever before, from callers ranging from ultra-informed to misinformed, having taken virtual tours, read conflicting online guest reviews and social media postings.
How to handle hotel guest complaints is through attentiveness. Such attentiveness requires the obvious, which is attention, along with genuine sensitivity and substantiation.
1-8月份，全省旅游市场持续升温，旅游经济发展继续保持较快增长态势。全省累计接待游客9011.81万人次，同比增长22.3%;实现旅游总收入979.80亿元，增长18.7%。
根据浙江省统计局统计数据，11年8月，温州市星级饭店平均房价为290.69元/间，同比增长1.5%。11年8月，温州市星级饭店平均出租率为69.5%，同比增长2.4%。
根据舟山市统计局统计数据，2011年8月舟山市累计实现社会消费品零售总额209012万元，同比增长20.1%；其中住宿业累计实现零售总额8379万元，同比增长12.7%。
作为企业的管理者，面对顾客和员工的“小要求”时，不要简单的拒绝，制度可以重新制定，而生意重新起步却非一朝一夕。面对顾客的一些要求，也要从新审度，千万不要轻易陷到“经验”中去!
Data trends on cheapest hotel rates as well as median rate for three months of three, four and five star hotels across some of the major cities in Asia.
喜达屋酒店集团(以下简称喜达屋)日前宣布，第三季度净利润为1.63亿美元，或每股84美分，去年同期亏损600万美元(或每股3美分)。调整后每股盈利为42美分(扣除税收优惠和其他项目。
Given that I am hotel guy, I thought about the Southwest model in the hotel industry. Imagine three rates: advanced purchase; regular rate; and then a premium rate that includes Wi-Fi, breakfast, minibar, gym and late check out.
2011年全球旅游增长率将达到4.5%，亚太地区将达到5%—6%。据论坛公布数据，今年1至8月，亚太地区的国际入境仍然平稳增长：南亚同比增长14%，东南亚同比增长12%，东北亚同比增长4%，太平洋地区同比增长1%。
首先，简单化要求“言简意赅、简洁明了”，员工理解不会存在偏差，便于员工更好的执行和落实，确保经营思路不变味。其次，简单化要求“方向明确，重点突出”，所有员工能够朝同一个方向和同一个目标前进，便于发挥团队作战的优势。再次，简单化要求“责任明确，思路清晰”，便于管理者对整个工作进行有效监督、考核和指导。
企业里有“三分经营七分管理”的说法，但随着时代的发展，管理不再只是一项职业技能，而开始成为一种生活常态——不是如何让天才做出惊人的业绩，而是让普通人做出不同凡响的业绩。
根据北京市统计局和国家统计局北京调查总队数据，2011年8月北京市星级饭店接待住宿人数2102178人次，同比下降0.4%；其中接待国内住宿者1821454人次，同比增长1.4%。
奢华酒店正在中国掀起一场如火如荼的“发展运动”。但事实上，很多专家对中国发展过快、数量激增的高端酒店市场及其投资产生了质疑，他们认为中国有可能会在短期内迎来五星级酒店投资的泡沫经济。
Hotel rate parity trends for October to December 2011 of three, four and five star hotels across some of the major cities in Asia.
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![[温州]11年8月星级饭店平均房价和出租率](http://img-md.veimg.cn/meadincms/img2/info/zhoufeng/201110/20111009.jpg?x-oss-process=image/resize,m_fill,w_207,h_144)
