现代酒店的管理者,都十分注意酒店硬件的投入、市场的营销、成本能耗的控制,但往往忽略了来店客人在想什么?客人来酒店消费,他们最需要购买的是什么?他们最希望享受到什么样的服务?客人对酒店的情感需求有哪些?只有了解了这些,才能做到。
伴随着双节的临近,人们的出游热情日渐高涨,各旅游城市的酒店预订价格及预订量也随之上扬,从9月中旬开始就保持着稳步上涨的态势。同程网酒店项目负责人王专博士表示,“目前热门旅游城市的酒店,尤其是经济型酒店的预订量相较8月份上涨了5%左右,而在价格方面,也普遍出现了10%左右的上涨。”
持有美高梅中国51%的美高梅国际酒店集团(MRI)公布截止今年6月底止第二季及上半年度业绩,据业绩,美高梅中国2011年第二季收入净额为6.68亿港元,较去年同期增长118%,由于贵宾台营业额增加了110%,期内经调整物业EBITDA增加至1.7亿港元,较去年同期上升177%。
今年上半年中国酒店市场电子商务渠道售出客房数达5200万间夜,完成全年预期目标的47%,电子商务在整体酒店市场的渗透率进一步提升至17%。
根据北京市统计局统计数据,11年6月,北京市星级饭店平均房价为477.5元/间,同比增长5.2%;11年6月,北京市星级饭店平均出租率为59%,同比上升3.2%。
根据杭州市统计局统计数据显示,11年6月杭州各区(县)社会消费品零售总额为200.38亿元,为上年的117.5%;11年1-6月社会消费品零售总额累计1188.32亿元。其中,市区社会消费品零售总额为174.43亿元,为上年的117.4%;11年1-6月社会消费品零售总额累计1022.14亿元。
根据上海市旅游局统计数据,11年6月上海市接待日本人102675人次,同比减少15.67%;11年6月上海市接待新加坡人17921人次,同比下降29.19%。
北京市统计局统计数据显示,11年6月北京市星级饭店收入合计224456万元,同比增长10%。其中五星级酒店收入96056万元,同比增长11.5%。
背景音乐,简称BGM,是BACK MUSIC的缩写。背景音乐是一种没有纵深感、把声源隐藏起来的单声道音乐,其音量较小,是一种能创造轻松愉快环境气氛的音乐。
在不超出预算的前提下,酒店能否制作出高质量的视频?当然能,只是充满风险。作为一个电影学院的负责人,看过太多附庸风雅的学生电影,所以知道哪些视频不应该做。如何制作一个好的酒店视频,有以下几个建议。
Expedia第二季度总预订量同比增长了19%;净利润达到了1.404亿美元,同比增长了23%。Expedia第二季度收入同比增长了23%,部分是由于酒店预订间夜量增长了21%的拉动。Hotels.com和Venere.com的总预订量同比增长了54%。
当前我国餐饮企业压力重重,节能降耗已提上日程。“十二五”仍是餐饮业发展的重要机遇期,餐饮产业转型在内外双重推动下前行。餐饮企业必须认清形势,提高员工报酬、重塑员工职业价值观。
根据上海市旅游局统计数据,11年6月上海市共接待入境旅游者人数692410人,同比下降8.5%;11年1-6月上海市共接待入境旅游者人数3902962人,同比增长1.0%。
杭州市统计局统计数据显示,11年6月杭州市实现社会消费品零售总额200.38亿元;其中,餐饮业6月实现零售总额22.98亿元。
你是否开始疲惫,面对越来越多的工作量,越来越快的节奏,你也许开始失眠,开始感觉力不从心,心情烦躁,甚至想要逃离,想要摆脱……这一切都是源于压力,压力对个人身心健康、企业生产率、社会公共服务部门的负担均有影响。
据统计,2010年中国餐饮零售总额近一万八千亿,同时,2010年也是餐饮业感受到信息化时代推动变革最强烈的一年,过去的这一年中,团购、微博、SNS等网络新模式得到流行普及和发展,对互联网各行业影响巨大,同样,对诸如餐饮类的传统行业也形成冲击。继2010年东风,2011年的餐饮业继续火爆,而同最新最流行的微博和SNS等相结合的团购,更将餐饮信息化推向极致。
目前,在供给普遍大于需求、现代信息技术增加了顾客对产品的选择机会与竞争激烈导致技术与产品更新加速的市场环境下,任何企业要生存下去,如沃伦J.基肯教授所说,首先应该成为一家营销公司。同理,任何酒店要生存下去,也应该首先成为营销酒店。
根据国家旅游局统计数据,11年6月我国主要共接待韩国、日本、俄罗斯、美国、马来西亚等17个国家游客。其中接待韩国游客37.79万人,同比增长10.83%;接待日本游客29.95万人,同比下降8.69%。
位于重庆市沙坪坝商业步行街上的四星级宾馆丽苑大酒店,8月1日从中国移动通信集团公司名下无偿划转给中国港中旅集团公司,成为央企宾馆酒店业整合以来的第一家被无偿划拨的酒店。
酒店连基本的应遵守的纪律都欠缺;许多制度文件经再三发布、学习、通告后还是欠缺执行力;各级质检工作始终都不能落到实处… … 这到底是为什么?
根据北京市统计局统计数据显示,11年6月北京市星级饭店共接待住宿人数1709213人次,同比降低0.4%;其中五星级饭店接待住宿人数413884人次,同比增长11.7%。
东方宾馆上半年实现营业总收入1.45亿元,同比增长19.82%。报告期内,公司实现净利润1002.42万元,同比增长405.5%。
上海市统计局统计数据显示,11年1-6月上海市累计实现社会消费品零售总额3256.14亿元,比去年同期增长11.5%;其中餐住宿饮收入为208.42亿元,比去年同期增长5.7%。