老林圆珠笔画 :中秋节
专栏

老林圆珠笔画 :中秋节

  中秋节。过节也要与时俱进。如果你奔月了,我一定买张卫星“机票”,去找你!

2016-09-15 11:41:00
我也曾是服务员:在不懂爱情的年纪遇到你
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我也曾是服务员:在不懂爱情的年纪遇到你

  当时间走远,人变了模样,昨日已不能重现,我们才开始痛惜荒唐的自己,做了那么多不该做的事,悔恨却又无可奈何。

2016-09-13 08:58:16
完美总结:成功酒店管理者的50条工作经验
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完美总结:成功酒店管理者的50条工作经验

   酒店的服务质量和管理水平体现在五个一:一个表情;一个动作;一个脸色;一个笑容;一句话。50条成功酒店管理者总结的经验请收好了!

2016-09-12 16:46:57
6种酒店节约用水的方法 您知道几个?
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6种酒店节约用水的方法 您知道几个?

  酒店作为一个服务行业,要在不降低客户的体验的前提下倡导客户节约用水,确实不怎么容易。教你6种酒店节约用水的方法,收好了!

2016-09-12 16:26:54
老林圆珠笔画:永不停止的追求
专栏

老林圆珠笔画:永不停止的追求

  题:永不停止的追求。五个周末的画,可为一个与狼有关的系列作用。

2016-09-11 23:29:00
彭雪蓉:酒店优质服务的四大误区
专栏

彭雪蓉:酒店优质服务的四大误区

  事实上“看上去很美”只是一个结果指标,而过程指标是否合格,只有打扫客房的服务员自己能够说清楚。

2016-09-11 21:31:54
我也曾是服务员:听“十九元的段子”有感
专栏

我也曾是服务员:听“十九元的段子”有感

  我承认,自那个“十九元的故事”起,我对梦想的追求又升了一个档次,我立志也要当一个值得人们尊重的、对社会有贡献的人。

2016-09-09 14:39:57
酒店营销这5招实用技巧你知道吗?
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酒店营销这5招实用技巧你知道吗?

  酒店营销的初级技巧有总经理欢迎信、欢迎再来卡、可掌控梯级价格体系、积分会员体系、持续跟进未转化会员五个方面。

2016-09-08 18:31:04
永业行——争做PPP时代的强者
合作媒体文章

永业行——争做PPP时代的强者

  永业行是中国大型综合性评估咨询集团,业务涵盖投资咨询、资源环境、地产顾问、不动产登记测绘数据、地矿咨询、国土咨询6大业务板块。本集团致力于帮助客户项目全生命周期的成本、进度、质量、利润获得实实在在的提升。

2016-09-07 16:53:38
致酒店人:做回最“真实”的自己
专栏

致酒店人:做回最“真实”的自己

  面对这些阵痛,很少的酒店朋友对这些现象加以思考,用通过加强自身能力的办法来化解酒店工作中冒出来的种种问题。

2016-09-05 08:16:00
半卷卫生纸换长期大客户:这样的员工值多少?
专栏

半卷卫生纸换长期大客户:这样的员工值多少?

  他们的服务绝不只是个人行为,而是代表酒店?不管在任何岗位上碰到任何问题.都必须站在酒店的整体立场上,满足宾客的需求。

2016-09-05 07:47:59
老林珠笔画:狼性
专栏

老林珠笔画:狼性

  上周末画了“召唤”,加入狼性团队。本周画题:狼性(有所同有所不同)。留给盆友们自己思考。

2016-09-04 23:20:00
如何超出顾客理想的期望值?
专栏

如何超出顾客理想的期望值?

  赠品也是很重要的,对员工来讲就是奖励,客人的判断来自于服务中的服务,如果赠品给予不到客人的便利,就会打击员工服务的积极性。

2016-09-03 09:04:00
海航提出上诉 要求NH收回驱逐董事会成员的决议
酒店资讯

海航提出上诉 要求NH收回驱逐董事会成员的决议

  海航集团表示,当时的决定让他们非常失望,并希望新的董事会在进行决策时,能够以所有股东的共同利益为前提。

2016-09-03 09:00:03
中国医疗PPP发展论坛邀请函
合作媒体文章

中国医疗PPP发展论坛邀请函

  随着我国人民群众多元化医疗健康服务需求的持续增长、人口老龄化进程的加快,医疗健康服务领域成为PPP合作的热点区域。

2016-09-02 14:19:13
我也曾是服务员:我们都是有故事的人
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我也曾是服务员:我们都是有故事的人

  刘姐这话我信,我们这些服务员哪个没有类似的故事,这正是我们人生旅途的风景,虽不美艳绝伦,也足够让我们在经历中成长。

2016-09-02 09:46:25
一个能达到的“小目标”:卖完中秋月饼
专栏

一个能达到的“小目标”:卖完中秋月饼

  脚踏实地,多学习多归纳总结,合理有效利用“发散思维”与客人打成一片,处理好周边关系,才好找准方向确定目标,打开市场僵局赢得利益。

2016-09-01 14:43:00
酒店职场性别战:男生的市场很大吗?
专栏

酒店职场性别战:男生的市场很大吗?

  有时候酒店的工作就像系紧在脖子上的绳子,一边是男生,另一边是女生,谁在拉力的时候特别用力呢?

2016-09-01 08:32:00
厦门一天172亿圈地,8131套公租房将建,公寓业利好?利空?
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厦门一天172亿圈地,8131套公租房将建,公寓业利好?利空?

  房价高+优质房源稀缺+城镇化率高+人口密度大+净流入人口多+平均薪酬高+……公寓发展沃土逐渐肥沃。

2016-08-31 10:14:57
4招解决酒店暗房问题:减少客人投诉!
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4招解决酒店暗房问题:减少客人投诉!

  一般情况下,当物业可做四排及四排以上客房时,通常会出现暗房。若处理得当,可大大降低暗房数量,甚至做到无暗房。

2016-08-31 09:31:31
我也曾是服务员:能让人长大的是经历
专栏

我也曾是服务员:能让人长大的是经历

  我对那晚的事记忆犹新,不时感叹父爱如山,钦佩那份无私,也是第一次走出校门如此透彻地感受人情冷暖,见识了人间的丑善。

2016-08-30 09:59:00
酒店如何维护好上门散客并转化成会员?
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酒店如何维护好上门散客并转化成会员?

  散客按其住店需求与构成来划分,大致可分为家庭、情侣、小团体、熟客、商务客、旅游客等。根据不同类型散客住店特点可采取不同做法。

2016-08-30 07:49:04
秦意长:酒店销售和追女生哪有什么区别
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秦意长:酒店销售和追女生哪有什么区别

  身边的一些不务正业的人胳膊上常挽着一个漂亮的女朋友,这些女孩子可能没被金钱、权利、相貌所击倒,却在以下几种方式的猛攻下被俘虏。

2016-08-29 13:44:18
主客之战:不要变成操蛋世界里的混蛋
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主客之战:不要变成操蛋世界里的混蛋

  到酒店滋扰生事的都是什么人?不讲道理的人,醉酒后就不讲道理的人。对待这样的客人,提供三招:先发制人、先声夺人、先礼后兵。

2016-08-29 09:26:56
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