其实早在2010年,LVMH集团就设立了酒店管理公司,另外,其收购的意大利奢侈品牌宝格丽和万豪的合资公司亦在中国北京和上海开设了宝格丽酒店。
报告显示,2018年大部分酒店的员工流失率都保持在30%以下,主要流失的仍然是基层员工。
总部位于旧金山的Airbnb本周宣布收购了法国礼宾服务和物业管理企业,Luckey Homes,收购金额尚未公布。
酒店排班不合理,容易造成部分员工累死,部分员工闲死,大大降低了工作效率,也降低了员工工作的积极性,轻则消极怠工,重则直接请辞。
在法遭遇“滑铁卢”,迪士尼的失败案例给主题公园运营何种启示?
服务的SOP就是酒店标准化的执行和落地,不是客人要求酒店做SOP,而是酒店自己认为这样更好管理和服务。
A级景区共达到92家,其中5A级景区3家、4A级景区20家、3A级景区52家、2A级景区17家。
香格里拉和Klook客路并不是连锁酒店品牌联手目的地活动的第一次尝试,2017年3月万豪就收购了旅游活动元搜索平台PlacePass的股份。
金陵饭店扩张的当务之急,一方面在于多品牌建设,另一方面也需要提升品牌“含金量”,进而占据优势物业、吸引客源。