根据江苏省旅游局6月份发布的报告来看，全省旅游饭店出租率60%，同比下降1%；1-6月份全省旅游饭店出租率58.7%，同比下降0.1%。
在业主方投资建设、管理方经营的模式下，双方围绕着合同、成本预算、回报业绩等的矛盾层出不穷，也成为高端酒店业主和管理双方“互踩地雷”的“高危区”。
与7月份相比，8月份除四星级和五星级酒店外，其余类别酒店的顾客满意度均有不同程度的下降，其中度假型酒店的顾客满意度相比7月份下降了将近11个百分点。在所有类型的酒店中，五星级酒店的顾客满意度依然是最高的。
希望你的员工或者客户不抱怨，这几乎是不可能的，因为没有企业或者产品是完美的。每个人的角度不同，使用环境不同，对产品或者企业的评价也会有差异。
由于“孤独”是人类情感状态中的一种，因此，人们总觉得那属于“个人问题”。但根据Barsade教授和加利福尼亚大学商学院副教授Hakan Ozcelik的研究，职场管理者或许应该同时将其视为公司组织结构上的问题。
2012年上半年内，全球不少高端酒店的价格大幅度下降，这对中国游客而言是个利好的消息。这意味着，花相对更少的价钱便可入住并享受高端酒店更加便捷、舒适和奢华的环境及服务。基于上半年的价格变动趋势而言，相信2012年下半年也仍然会是低价享受奢华酒店的好时机。
酒店筹备开业工作千头万绪，在此期间业主方会很看重酒店的工程进度、物资采购到位进度、人员培训进度以及酒店开荒进度，往往会忽略了酒店前期的营销工作而导致试营业期间开房率较低和价格混乱。那么酒店的前期营销包括那些内容呢？我认为应包括这么几个方面。
近年来关于酒店一次性用品的存废问题，业内一直争议不断。虽然有不少地区已经在逐步减少或取消酒店一次性用品的供应，但上升到法律层面尚属首次。
2012年8月份，全国居民消费价格总水平同比上涨2.0%。其中，城市上涨2.1%，农村上涨1.8%；食品价格上涨3.4%，非食品价格上涨1.4%；消费品价格上涨2.1%，服务项目价格上涨2.0%。1-8月平均，全国居民消费价格总水平比去年同期上涨2.9%。
如何找到这些高价值客户，找到后又怎样更深层次分析、挖掘其价值，如影随形般满足客户需求和心理期望，从而使高价值客户保持较高的忠诚度?这需要从三个方面依次来筹划：客户价值管理的区分纬度;客户价值管理等级的划分标准;客户策略。
现在非常多国内品牌的酒店不仅豪华程度不亚于任何国际品牌、房价非常合理、地理位置也与国际品牌酒店相近，可是，许多客户还是坚持选用国际品牌，而不喜合资或国内品牌。
在面试中，面试主考官不仅需要深厚的人生阅历和广博的知识积淀，还需要较强的辨谎技能。对于组织来讲，甄选合适和人才变得越来越重要。
中层领导力的提升不是一个公司的问题，它是中国的普遍问题。造成中层领导力缺乏的关键因素是：世界史上从未出现过的高增长，以及由此带来的高压力。员工可以排解暂时性的压力，但他们并不天然具备能够缓解长期压力的能力。
而如何及时获取竞争对手真实有效的数据也成为了摆在市场总监面前的一道难题，笔者在本文中主要结合自己的一些工作经验浅谈一下获取竞争对手经营数据的渠道，有不全不当之处请多多指教。通过笔者个人的总结，获取竞争对手的经营数据的渠道主要有以下几个方面。
2012年8月，共有31家酒店(集团)任命了36位高管，比上月增加了6位，本月人事变动最频繁的地区是上海和浙江，各有5位高管任命；从人事任命的职位来看，本月总经理职位人事任命最多，但比上月有所减少，共任命了12位。
汉庭品牌的在华影响力发展稳健，从2011年7月以来的迈点品牌指数MBI数据显示，汉庭一直是经济型酒店品牌指数风云榜第二位，在中国经济型酒店领域中的品牌影响力仅次于如家。
品牌是企业持续发展所需要的一种无形竞争手段，是企业通过自己的产品及服务与消费者建立起来的，同时需要企业开发和维护的一种关系。它是企业内在物质在消费者层面的一种外在表现。承认品牌的价值，将品牌从标识上升为资产，这是传统的定义方式。
南京市统计局统计数据显示，截止12年7月南京市限额以上社会消费品零售总额累计1028.62亿元；其中，住宿和餐饮业累计实现零售额76.57亿元。
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![[独家]2012年8月酒店高层人事变动统计报告](http://img-md.veimg.cn/meadincms/img3/info/zhoufeng/201209/1209010001.jpg?x-oss-process=image/resize,m_fill,w_207,h_144)
![[四川]2012年7月旅游接待经营情况](http://img-md.veimg.cn/meadincms/img3/info/zhoufeng/201209/12090617.jpg?x-oss-process=image/resize,m_fill,w_207,h_144)
