研究报告

浅谈酒店与供应商的关系
管理研究

浅谈酒店与供应商的关系

  酒店业的飞速发展,带动了与酒店相关行业的同步发展,每一家酒店的供应商也随之增多!究竟应该如何看待酒店与供应商之间的关系?对供应商应该用什么样的理念来指导我们的相处?

2012-09-13 09:16:38
8月酒店品牌影响力观察
迈点研究

8月酒店品牌影响力观察

  从品牌指数数据上看,排名前十的品牌中除了喜来登和君悦品牌有小幅增长外,其它品牌指数数据都有所下降,特别是香格里拉、四季和威斯汀下滑幅度较大,香格里拉从上月的107.43降至本月的71.46,降幅近36%。

2012-09-13 09:04:06
8月份主要在线旅游网站酒店预定业务覆盖数
迈点研究

8月份主要在线旅游网站酒店预定业务覆盖数

  8月份携程旅行网酒店预订业务的用户覆盖数排名第一位,去哪儿网排名第二位,艺龙旅行网排名第三位,酷讯旅游网排名第四位。

2012-09-13 08:42:49
BTN"s 2012 Hotel Chain Survey: Ringing In The New
英文研究

BTN"s 2012 Hotel Chain Survey: Ringing In The New

  Several relatively new hotel brands have made strong inroads with travel buyers in Business Travel News" 2012 Hotel Chain Survey, with some introduced within the past two decades beating out legacy brands.

2012-09-12 14:21:01
8月份中国在线酒店价格监测分析
迈点研究

8月份中国在线酒店价格监测分析

  近几个月来,在线旅游价格战可谓声势浩大,各大在线旅行商纷纷宣布投入重金来进行优惠促销,并有不断追加投入的趋势。在价格战后打响后,各大在线旅行商的价格到底如何,是否如各家参战企业宣称的那样大手笔投入,到底到哪家预定酒店价格会更有优势呢?

2012-09-12 11:48:18
湘鄂情2012年上半年实现净利7648万元
行业数据

湘鄂情2012年上半年实现净利7648万元

  湘鄂情上半年增速慢于去年。2011年全年,湘鄂情营收同比增长33.75%,归属上市公司股东净利润增幅更是高达60.51%。如果刨去今年上半年湘鄂情放开加盟业务获得的加盟费收入2660万元,餐饮主业增幅则更低。

2012-09-12 10:47:44
8月国际酒店品牌风云榜TOP10分析
迈点研究

8月国际酒店品牌风云榜TOP10分析

  从排名位次上看,8月份有小部分品牌的位次保持在上月的水平上,其他品牌的位次都有小部分变化。从品牌指数数据上看,与上月相比,本月大部分品牌的品牌指数有所下降。

2012-09-12 10:22:33
8月任命数重回最高点 国内酒店显活跃
迈点研究

8月任命数重回最高点 国内酒店显活跃

  据迈点旅游研究院的不完全统计,在每月的任命中,统计的星级酒店高层人事任命大多来自于国际联号酒店,国内酒店的任命并不活跃,但本月可以说是国内品牌表现最为活跃的一个月,共有8家国内酒店任命了11位高管,这也很大程度上拉高了本月的任命总数。

2012-09-12 10:21:51
[江苏]2012年7月接待入境旅游者主要客源市场情况
旅游数据

[江苏]2012年7月接待入境旅游者主要客源市场情况

  江苏省旅游局统计数据显示,12年7月江苏省接待亚洲地区入境旅游者,日本107541人次,韩国49291人次;欧洲地区意大利8564人次,法国13647人次,德国25423人次;美洲地区美国55078人次,加拿大18259人次;大洋洲地区澳大利亚15881人次。

2012-09-12 10:13:59
[江苏]2012年7月旅游接待报表
旅游数据

[江苏]2012年7月旅游接待报表

  根据江苏省统计局数据显示,12年7月份共接待入境旅游者人数618289人次,同比增长7.3%;共接待入境旅游者累计人数4209550人次,同比增长9.2%。

2012-09-12 10:11:48
[江苏]2012年7月旅游饭店出租率统计报表
行业数据

[江苏]2012年7月旅游饭店出租率统计报表

  根据江苏省旅游局7月份发布的报告来看,全省旅游饭店出租率60.9%,同比下降0.7%;1-7月份全省旅游饭店出租率59%,同比下降0.2%。

2012-09-12 10:08:56
内部招聘应注意六个问题
管理研究

内部招聘应注意六个问题

  所谓用适合的人做恰当的事,才能够达至事半功倍。笔者要提示的是,职位越高的内部招聘越要慎重,应有一套操作指引和考核程序,保障组织内或部门不至于人员调动而产生对工作的影响。

2012-09-12 09:55:20
酒店如何通过优化分销渠道来提升收益管理?
管理研究

酒店如何通过优化分销渠道来提升收益管理?

  作者分析了酒店应如何将手机、搜索和社会媒体等分销渠道整合到整体的收益管理策略当中。

2012-09-12 09:47:58
提升员工满意度浅谈
管理研究

提升员工满意度浅谈

  只要酒店心系员工,把握好节点,找准“支点”,及时到位付出真情,就一定能够化解各种不利因素,把员工的满意度提升到一个新的高度,使他们每一位都成为敬业、乐业的人,为客人送上满意的服务,为酒店带来满意的收益。

2012-09-12 09:35:46
中国酒店业新格局:“哑铃型”转型“橄榄型”
迈点研究

中国酒店业新格局:“哑铃型”转型“橄榄型”

  由高端星级酒店与低端经济型连锁酒店主导的“哑铃型”结构正在发生改变:各路资本与企业纷纷转战中档酒店市场,“橄榄型”有望成为中国酒店业新格局。

2012-09-12 09:33:58
酒店如何有效处理突发事件
管理研究

酒店如何有效处理突发事件

  酒店,作为一个人群相对集中的公共场所,公共安全至关重要。这就要求酒店必须确立“关注顾客,密切动态、提前预防”的原则,扎实有效地做好酒店预防和处理突发事件的相关预案。

2012-09-12 09:26:44
业内人士呼吁酒店集团应针对市场需要建酒店
迈点研究

业内人士呼吁酒店集团应针对市场需要建酒店

  中国有个趋势,在去年初开始,城市酒店的发展越来越窄,在主要城市里已饱和。所以许多酒店集团都开始到二三线、四线市场寻求发展空间。

2012-09-12 09:12:45
The 5 Worst Customer Service Mistakes
英文研究

The 5 Worst Customer Service Mistakes

  More than any other department in a business, customer service is subject to a slew of competing priorities and pressures. Control costs and making customers happy.

2012-09-11 16:44:17
How To Be A Good Employee
英文研究

How To Be A Good Employee

  How good the relationship between a boss and an employee is depends on two sides – just as in any relationship. This is why I would like to share 5 tips with all the employees out there.

2012-09-11 16:37:29
7 Steps To Extraordinary Customer Service
英文研究

7 Steps To Extraordinary Customer Service

  Extraordinary customer service is about touching the customer on an emotional level. It"s about letting them know that you care about them as human beings.

2012-09-11 16:26:31
Travel Slowdown In America Will See US Giants Target Europe And Asia
英文研究

Travel Slowdown In America Will See US Giants Target Europe And Asia

  The US online sector is slowing rapidly and that means that the big US giants are going to turn their attention to Europe and Asia for new growth prospects.

2012-09-11 11:24:47
尚客优全国门店破400家
行业数据

尚客优全国门店破400家

  香港尚客优酒店连锁管理集团旗下品牌尚客优快捷酒店在全国的连锁门店达到400家,成为中国连锁酒店发展规模最快的品牌。

2012-09-11 10:20:02
[江苏]2012年6月接待入境旅游者主要客源市场情况
旅游数据

[江苏]2012年6月接待入境旅游者主要客源市场情况

  江苏省旅游局统计数据显示,12年6月江苏省接待亚洲地区入境旅游者,日本100087人次,韩国48512人次;欧洲地区意大利8965人次,法国13403人次,德国28049人次;美洲地区美国59876人次,加拿大16515人次;大洋洲地区澳大利亚14317人次。

2012-09-11 10:17:04
[江苏]2012年6月旅游接待报表
旅游数据

[江苏]2012年6月旅游接待报表

  根据江苏省统计局数据显示,12年6月份共接待入境旅游者人数608773人次,同比增长8.5%;共接待入境旅游者累计人数3591261人次,同比增长9.5%。

2012-09-11 10:13:22
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