There are five common unwritten rules that almost every business follows with the best of intentions. The outcomes, though, might be disastrous.
The Internet has fundamentally changed the way that buyers and sellers meet and interact in the marketplace. Online retailers make it cheap and easy to browse, comparison shop, and make purchases with the click of a mouse.
7月份,全省接待入境游客77万人次,同比增长11.70%;实现国际旅游(外汇)收入4.87亿美元,同比增长15.19%;
行业的现状由于各种客观原因,已经很难吸引有志于从事酒店管理和服务的人员,但这个行业还在进一步扩大,还需要有源源不断的新鲜血液进行补充。本文提到的人力资源的有效管理只提及第一步,招聘的有效性,当然还有培训、激励等等。
酒店的个性化服务是随标准化服务演变过来的一种服务理念和形式,是为迎合不同的个体需求而提供的服务。个性化服务是现代高星级酒店的追求,随着客人的需求越来越多样化,需要酒店提供更有创意的个性化服务,这样才能真正为客人提供更完美的服务。
往年七夕节前夕,酒店价格均会有15%-20%的上涨,今年受上个月各大OTA行业的价格战影响,所有酒店的优惠力度仍然空前高涨,从而间接降低了酒店预订价格,导致价格与平日持平。
根据华侨城发布的半年报,上半年公司实现营业总收入66.80亿元,同比增长14%,但净利润却同比下降4.2%至10.45亿元。
Thought-provoking new research by Ecole Hôtelière de Lausanne and RateTiger suggests hotels are looking beyond the marketing channels of the online ecosystem towards more traditional paths to direct bookings.
Today, even the most successful hotels can benefit from adopting a turnaround mindset that relies on the following five critical tips.
Customer reviews are a key to the success of any business.So how do you address this? Unless we get people"s feedback, we can"t do anything about it.
团队执行力是指整个团队贯彻执行战略目标的能力。其执行力的强弱,直接关系到企业整体的运营效率和对市场的反应速度,关系到企业战略目标能否顺利实现。
轮岗制是酒店有计划地按照大体确定的期限,让员工轮换担任若干种不同工作的做法,从而达到考查员工的适应性和开发员工多种能力、进行在职训练、培养员工的目的。通过合理的轮岗可以增加酒店员工的工作效率,促使酒店成为一个有机的整体,加强各子系统的联系,充分发挥整体作战的优势。
薪酬福利是关系到员工最切身利益的东西,作为市场经济时代,不要去盲目奢望“活雷锋“再现。要想员工责任心强、工作效率高,最根本的办法要将员工的薪酬福利搞好。
根据国家统计局统计数据,12年7月我国接待入境旅游人数1105.63万人次,同比下降6.03%。12年7月我国入境旅游(外汇)收入40.69亿美元,同比下降4.79%。
根据国家旅游局统计数据,12年7月我国主要共接待韩国、日本、俄罗斯、美国、马来西亚等18个国家游客。其中接待韩国游客36.93万人,同比下降6.6%;接待日本游客31.95万人,同比下降1.31%。