人性化管理在酒店管理中被广受欢迎,主要是体现了企业对员工的关照,体现了以人为本的理念。对于管理者而言,这种方式可以激发员工工作积极性,让团队组织高效运转。
规范星级饭店婚宴服务合同的四条建议对维护消费者权益具有引导作用。其内容一是定金不应超过合同总费用的20%;二是积极采取补救措施避免损失扩大。
来自中国旅游研究院统计数据显示,去年中国内地开业的高星级酒店中超过一半都是国际品牌。该机构一项对中国30个城市的调查预测,经历过去5年62%的增长后,到2013年在华国际知名酒店品牌的房间数量预计将猛增52%。
许多收益管理经理都质疑他们的收益管理解决方案已经无法继续提供最好的建议。市场的变化并没有反映在收益管理解决方案所提供的定价建议当中,因此酒店管理经理通常无法很好地使用收益管理系统。
艺龙第三季度净营收(计入营业税和附加税)为人民币1.97亿元(折合3,140万美元),与去年同期的人民币1.64亿元(折合2,580万美元)相比,同比增长了20%。
根据南京市旅游局统计数据显示,12年9月南京市接待外国游客105775人次,同比增加6.72%;其中,12年9月南京市接待亚洲游客45736人次,同比增长3.53%。
从近半年洲际品牌的迈点品牌指数排名来看,洲际酒店品牌一直在第五位上下徘徊,10月份表现最好,上升至第4位,虽然离TOP3还有一定的距离,但是洲际的位次一直在上升。
但眼下,不唯万达,中国的开发商们似乎更关心的是资产升值。快速圈地,才是他们最想做的。不管未来股市是否转好,是否能够编故事去IPO;或者转手给其他的财团,这都将可能是一门赚大钱的生意。
笔者在对酒店企业开展绩效管理工作进行深入研究后认为,很多酒店在运用绩效管理方面存在一个明显的本末倒置的现象,即对绩效管理的重视程度很高,但对绩效管理的认识却并不到位。
In year-over-year measurements, the Asia/Pacific region’s occupancy fell 1.1 percent to 67.5 percent, its average daily rate rose 3.7 percent to US$140.44 and its revenue per available room was up 2.5 percent to US$94.74.
When it comes to technology, most hotels haven’t kept pace with travellers, who increasingly find electronic gadgets to be indispensible.
无锡市统计局统计数字显示,12年1-9月无锡市累计实现社会固定资产投资2653.66亿元;居民消费价格指数为102.7%。
根据北京市统计局统计数据,12年10月,北京市星级饭店平均房价为531.2元/间,同比增长4.3%;12年10月,北京市星级饭店平均出租率为60%,同比下降4.4%。
经济连锁型酒店的几个巨头三季度业绩已相继宣布告捷,此前,汉庭已公布第三季度净利润为人民币9580 万元,同比增64.6%;锦江股份的三季报也显示, 三季度净利润1.04 亿元,同比增25.11%。
除了个性化,表扬还应当名副其实。只是设一个当月员工的奖项就指望激发起你的员工,这是行不通的。领导和经理必须确保这个奖励项目不会变成“轮流坐庄”。
向顾客提供满意的酒店产品和服务是现代酒店业的最基本的目标,所谓满意的产品和服务,有两个最基本的层面:一个层面是顾客买到了满意的产品和服务,另一个层面是酒店向顾客提供了最佳的产品和服务。