你刚刚被雇佣或提拔去领导一家企业、一间分公司、一个职能部门或是团队。然而，当你对团队成员迅速进行分析了以后，发现有一些重大问题。你会怎么做？
截至2010年底，在成都有意向、立项和已开工的五星级酒店项目已达35家左右。报告显示，到2015年，成都全市预计将有50家五星级标准酒店开业运营，数量是现在的3倍以上，位居西部第一。
2012年2季度，酒店市场客房平均出租率为66.44%，同比2011年二季度的66.80%略有下降，环比2012年一季度的58.19%上升了8.25个百分点；平均房价为461元，平均房价同比2011年二季度的466元有小幅下降，环比2012年一季度的445元上涨了16元。
解决80后间的合作问题，是目前管理者感觉最棘手的难题之一。往往80后主管管理的部门间，是全公司效率最低的地方。跨部门员工的调配，经常出现被调部门的主管完全不知情导致耽误自己部门工作而出现矛盾的情况。70后的经理，往往能在合作中采取宽容、退让的态度。
准确理解客人的身体语言，是适宜服务的关键，这是由酒店包融多元文化的特性和全天24小时服务的特点所决定的。从客人的身体语言中，有经验的服务员可以感受到各种情绪的变化，一一对应地提供适当的服务。
行业正处于调整期，并购与消化将成为2012经济连锁型酒店市场主旋律。业内人士表示相比前几年45%左右增速，今年发展速度将趋于缓和，维持35%左右。
2011年，温德姆的收入有71%来源于美国市场，由此可知，美国市场在其目前的战略部署中占据着绝对主要的地位，18%（7.55亿美元）的收入来源于欧洲地区，11%（4.6亿美元）的收入来源于其他地区。
目前，国外一些酒店正在研究和拓展一种称之为“顾客参与”的策略，使酒店的经营目标与顾客目标趋于均衡，达到双赢。事实上，恰当地设计参与服务过程，将会加强顾客体验的乐趣。
The study suggests "The reality of today"s loyalty landscape is that too many rewards, points or perk programs out there are still only as sophisticated as those early trading stamp programs."
山西省统计局统计数字显示，2012年1-6月份山西省累计社会费品零售额2077.4亿元，同比增长15.2%。
从品牌指数数据上看，与5月份相比，6月经济型酒店品牌指数整体回落。本月大部门分品牌的数据均出现下滑状态，只有一个品牌的数据有所上升。
重庆市统计局统计数字显示，12年1-2季度重庆市完成社会消费品零售总额1929.84亿元，同比增长15.9%。
重庆市统计局统计数字显示，12年1-5月重庆市完成社会消费品零售总额1604.94亿元，同比增长15.9%。
温德姆酒店集团旗下一共有15个独立品牌，拥有7205间酒店（总计613000间客房），分布于6大洲，其酒店特许服务在经济型酒店比例最高。
进行精确思考、恪守商业纪律对于赢利和企业成功而言至关重要。然而，对大多数公司的经理人来说，种种“不证自明的真相”挡住了他们的成功之路。以下是10个最糟糕的经营误区，接下来我将逐一予以分析。
2012Q2中国在线旅游市场同比保持了快速增长，市场交易规模达418.7亿元，同比增长35.8%。2012Q2在线旅游行业的稳定增长主要原因为：1）航空机票市场的自然增长以及在线预订比例的稳步提升；2）酒店的OTA在线分销以及经济型连锁酒店直销保持快速增长。
2012北美酒店顾客满意度指数显示，顾客满意度降至2006年以来的最低水平，这主要是由于酒店收取上网费用。
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![[山西]2012年6月份主要经济指标完成情况](http://img-md.veimg.cn/meadincms/img3/info/zhoufeng/201208/12080206.jpg?x-oss-process=image/resize,m_fill,w_207,h_144)
