2011年中国在线旅游行业延续了2010年快速发展的势头。2011年前三个季度OTA市场营收规模达到66.1亿元，同比增长41.5%。预计2011年全年OTA营收规模将达92.4亿元，实现36.7%的增长。
健康酒店是指以关注健康为宗旨，将健康管理融入酒店经营管理之中，运用健康、养生、人本理念，坚持健康管理和以人为本，倡导健康型生活方式，创造和谐幸福环境的酒店。
员工满意度简单来说就是指员工对企业的好感、个人需要是否能被满足，满足到何种程度的一个个人判断。愈来愈多的案例证明，员工的满意度与企业收益有着密切的联系，因此在酒店管理过程中，应该重视员工需求，提高员工满意度。
现实中，酒店员工存在着各种各样的心态，有的是与生俱来的，有的是后天形成的。酒店通常把员工良好心态的形成归功于企业的培养，而把不良心态归咎于员工“本性”的显露，很少对由于自身不当的管理对员工心态产生的不良影响进行检讨。
根据四川省统计局统计数据显示，11年11月四川省其中五星级饭店平均房价785.35元，同比增加12.17%；11年11月四川省其中五星级饭店出租率66.91%，同比上升7.71%。
根据南京市旅游局统计数据显示，11年10月南京市接待外国游客共120261人次，同比增加15.53%；其中，11年10月南京市接待亚洲游客53476人次，同比增加19.38%。
2012已经来临，面对新的一年的开始，各方面专家或者学者都对这一年的各项事物有着新的见解与预测，那么经济、旅游餐饮、酒店在这一年将会发生怎样的变化呢?
管理学家德鲁克说：“企业只有一种真正的资源——人。”哈佛大学心理学家威廉-詹姆斯调查发现,在按时计酬下，员工一般只发挥20%>30%的能力;而在充分激励后，员工的潜力能够发挥到80%>90%。他认为，员工平常表现的工作能力与经过激发可能达到的工作能力和水平之间存在着大约60%左右的差距。
The report shows the percentage of hotels with cheaper rates on their own brand site compared to their rates on other OTAs.
百胜餐饮集团(YUM)非洲区总经理凯斯-沃伦(Keith Warren)日前表示，该公司计划2012年投资约6亿南非兰特，将其肯德基(微博)品牌拓展至非洲的另外7个国家，并在整个非洲大陆新开100家肯德基餐厅，以利用这一地区不断增加的中产阶级人口和强劲的经济增长。
薪酬是人力资源管理中最重要的环节之一。薪酬泛指一切报酬，包括金钱报酬和非金钱报酬。金钱报酬又可分为间接金钱报酬和直接现金收入。设计一个以固定薪酬为中心的、具有激励性和可操作性的薪酬体系对企业来说是最为重要的，也是目前企业最为关注的。
如果要说哪个行业才是最好的行业，恐怕就得因人而异：如果你想成为一个激进的销售，不妨选择医药行业；如果你能够承受风险，房地产行业则是另一个很好的选择；但如果你还有技术，为什么不选择互联网行业？
拥有一名有责任心的员工实在是很重要的。要获得员工的信任和承诺，就必须要满足他们的基本需要;要能在各个层面上关心员工、信任员工，并创造一种不会互相责怪、却又充分发挥的文化氛围。
在上海，只有约一半酒店房间有人入住，而新加坡和香港都超过80%。全国星级酒店客房147.64万间，平均客房出租率为60.28%。
根据北京市统计局统计数据显示，11年11月北京市星级饭店共接待住宿人数1759307人次，同比降低2.4%；其中五星级饭店接待住宿人数467839人次，同比增长3.6%。
1-11月，全省固定资产投资总额1409.63亿元，比上年同期增长36.6%，继续支撑经济较快增长。其中，本年新开工项目完成投资458.03亿元，增长37.6%。新开工项目增加较多。1-11月，全省全部投资项目个数1941个，比上年同期增长21.8%。其中，新开工项目699个，增长15.5%。
2011年12月，国内开业的星级酒店数为23家，客房总数约6332间(套)。与上月相比，本月新开业星级酒店总数增加了3家，增幅为15%；而客房总数与上月相比增加约1264间(套)，增幅达22%。
全球经济动荡、失业加剧以及未来不明朗，并没有阻挡人们出门旅行的热情，相反，有迹象表明人们普遍乐于在旅游方面投入更多的费用。来自TripAdvisor的年终调研显示，80%的美国旅游者不打算削减旅行开支，80%以上的计划人均花费在3000美元以上。
近日，同程网发布了《2011年度国内酒店用户点评报告》(下称《报告》)，报告中对2011年度用户在线点评数据及各项指标评分进行了盘点和分析，数据显示，2011年度酒店各项点评指标中，“性价比”指标为用户评分的最低一项，各类型酒店的综合评分，五星级酒店评分最高，4.38分。
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![[四川]11年11月分星级饭店客房情况表](http://img-md.veimg.cn/meadincms/img2/info/zhoufeng/201201/2012010911.jpg?x-oss-process=image/resize,m_fill,w_207,h_144)
![[独家]2011年12月全国星级酒店开业统计报告](http://img-md.veimg.cn/meadincms/img3/info/zhoufeng/201201/2012011601.jpg?x-oss-process=image/resize,m_fill,w_207,h_144)
