投身中国服务,打造成功人生。
当社保与个税新政频出,当20年后中国人口红利不再继续,酒店、餐饮业等人口密集型行业该如何平衡效益与用人的关系?
万豪、雅高、香格里拉、绿地、世茂、雅阁、凯莱,他们都是这样做的...
四项大奖出炉!
这也是自2016年1月1日《反恐法》实施以来,鄠邑区开出的首张“反恐罚单”。
从乡村旅游者的心理需求来看,原生态的乡村是吸引他们旅游的核心。
有道无术,道尚可求;有术无道,止于术。
重新定义酒店的产品,基于酒店的重新定位,根据酒店的定位来定义产品。
当服务没有了灵魂,就不可能打动客人,也不可能创造提高服务的价值。
赋能服务的核心是授权,如果没有授权的服务是应对不了客人需求变化的。
通过原因分析,酒店拿出具体的整改计划并结合会员系统的精准信息,才是解决问题的关键。
酒店进入了激烈竞争和精细化管理的时代,以前可以忽略不计的跑冒滴漏损失,现在就必须擦亮眼睛,堵住一切可能的漏洞。
以各种理由阻碍酒店引进或实施餐饮成本控制的,不用问理由,直接开除掉。
使用个人信息可以,但是一定要保证给人家对等的服务价值,并且做到透明化。
千防万防,家贼难防。
如何不和竞争对手打价格战,又能让酒店的收益最大化?
钻空子的人总是有的。
当酒店经理,不仅要招揽生意,维护好客户,维护好酒店员工和老板的利益,还要面对OTA的压榨,还有这么多内部的家贼得防着。
长期来看,住酒店的人多了,就必然推动酒店的房价上涨。即便是经济型酒店的房间,也不会让你长期享受低于民居的价格。
酒店是高能耗服务型企业,节能工作意义重大。
SOP发展有两个阶段,初级阶段的SOP是以照顾共性为主的,高级阶段的SOP则是以照顾个性为主的。
搜狗第三季度营收2.766亿美元 同比增长7% ;归属于搜狗公司的净利润为2390万美元,同比下降23%。
2018年中国恒大集团全年的合约销售目标为5500亿元,前10月已完成该目标的91.12%。
银第二财季净销售额为2.3811万亿日元,较上年同期的2.2251万亿日元增长7%;归属于母公司股东的净利润为5264.16亿日元,较上年同期的971.01亿日元增长442%。