管理恐怕压根儿都不是将人们统统“再造”的活计，它无非是将一群平凡的人“组织起来”，而后去做些不平凡的事罢了。
竞争的本质或许已经不再是战胜于某个认同的或假想的竞争对手，而是在“没有围墙的战场上”去洞察开辟更新的商业维度。
历史的斗性从未在人们的血液中淡化消磨，但却从未像网络时代这般被剥光的赤裸裸，光溜溜的没了所有遮羞的礼仪。
任何一个竞争对手的崛起都在于他们破解了新的获取资源的方式，从而让旧的资源占领者逐渐失去获取资源的能力。
身处“窘境”的酒店人没时间等待“世界慢慢变好”，要通过精心设计的应急预案，培养员工胆大心细且井然有序地去处理危机情况和极端个案。
您怎样看待酒店现有的SOP?哪些已经不符合时代的需求?哪些精华需要继承并严格贯彻?如何创新应用SOP?
政治和管理都不是什么让人觉得省心的东西，做管理的人不能不讲政治，搞政治的人多少也都会管理。政治与管理似乎就是天生的双胞胎。
战略的核心在于“整合力”，是对现实“代码”的另类排序。排序后当下就可以被穿梭到未来，一日千里。
“正念”其实是“火眼金睛”的“蓄电池”，能量越充沛，看穿的程度越深，看穿的程度越深，则越不会被“现象”所迷惑。
既然已经“服务为王”，那为什么从事传统服务行业(如：酒店业、餐饮业)的员工还是偶尔会有低人一等的感觉呢?
“大叔”hold住“小鲜肉”，就如唐僧hold住四个徒弟，要怀着对年轻强者的敬畏，更要拥有比他们都广阔的格局。
未来的一切产品都将以“服务”的形式存在。换句话说，服务将几乎成为“一切的产品”和“产品的一切”。
未来或许没有封闭性的行业、组织、人物，大家都要参与平台竞争，寻求“物种级”的蜕变。你生来就是平台中的一员，也可能摇身变成平台。
暴利时代一去不复返，以节俭式的创新来搏浪于规模化的薄利海洋才是真正的王道。谁不是那个执着追求“更高品质、更低价格”的痴心人呢?
十年前行业盛传的文华东方或丽思卡尔顿式的服务，如今看来除了在非专业人士的微信中还能引起些惊叹，怕都已经成了乏味的陈年老故事。
执行力不是权力的集中，而是权力的下放，不是降低人性的影响，而是增大人性的影响。
这世上无论是阳春白雪还是下里巴人，谁又不是那个执着追求“更高品质、更低价格”的痴心人呢?
大势从来不会对某个行业的原住民赶尽杀绝，而总是会逼迫他们励精图治，推陈出新，走出一片破茧而出的新天地。
管理者是船，而员工是水。我们关注的重点应该是如何引导着水不断的增加积累，而不是单纯修葺自己的小船，总是把水压在身下。
在共享经济时代下的竞争环境中，品牌或许将成为每一家酒店赖以生存和发展的核心竞争力。
通过机制与手段来规定边界，通过条件反射来改变赌性，通过持之以恒来扼杀侥幸。这或许是国家力求获得一个可持续资本市场的初心。
世界从没有大到让你找不到碰巧，机缘也从没有巧到跟随却不用力道，力量从没有强到一口便可以吃掉。
喜忧参半，祸福不明，永远是收购行为的阴阳双维。因为它并不是简单意义上的金融征服，而是以发展为前提以收益为目的的进取战略。
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