【爆料】去哪儿即将上线金牌政策!
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【爆料】去哪儿即将上线金牌政策!

  对于合作较好、佣金较高的酒店,去哪儿将仿照携程的做法,对酒店进行金牌、银牌的“挂牌”标示。

2016-08-15 09:50:35
让员工承担后果 团队会更加优秀!
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让员工承担后果 团队会更加优秀!

  要让员工把工作做好,明确地让他知道后果相当重要。这个方法属于管理技巧,需要管理人员不断去摸索它的用法。

2016-08-11 09:29:12
想做好酒店会员?那这篇文章你看定了!
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想做好酒店会员?那这篇文章你看定了!

  单体酒店可以比连锁酒店做得更好,关键是要发挥自己的本土化优势和个性化优势的特点,将这两项优势与会员体系结合起来。

2016-08-05 08:56:23
300多名酒店投资者亲身试过的5点投资经验
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300多名酒店投资者亲身试过的5点投资经验

  首次投资酒店的人多会以一种“开店就能赚钱”的心态加入,这种心态是极大的错误!而且这种错误会一直延续到酒店的经营过程中直至崩盘。

2016-07-27 09:48:06
“携程分手信”引发地震 酒店人咋想的?
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“携程分手信”引发地震 酒店人咋想的?

  OTA强势,在酒店看来,的确不公,但贸然取消合作,并且直接对抗OTA,是不智之选。

2016-07-26 11:10:54
教你1个简单高效提升沟通能力的诀窍
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教你1个简单高效提升沟通能力的诀窍

  把你所有的命令式语句,改成询问或者建议式的,别人会更加愿意和你沟通。

2016-07-25 09:56:47
“极品+口碑”策略 打开酒店经营新思路!
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“极品+口碑”策略 打开酒店经营新思路!

  不是所有的酒店都适合于“极品竞争”,有的酒店本身物业条件就不适合该策略,应以“营销竞争”为核心。

2016-07-19 09:25:00
刘海:公寓酒店最后的投资机会今年截止!
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刘海:公寓酒店最后的投资机会今年截止!

  今年下半年到明年上半年,公寓酒店到达顶峰,然后慢慢出现同质化竞争,最后出现“强权派”和“弱势派”两个极端。

2016-07-18 11:30:49
刘海:酒店智能设备应用的5点建议
专栏

刘海:酒店智能设备应用的5点建议

  由于客人不会操作,反倒增加了房间的投诉,再加上客人对设备的不爱惜,损坏率很大,这场投资成为了看得见的失败。

2016-07-11 08:43:55
员工能否像流水线一样被轻松管理呢?
专栏

员工能否像流水线一样被轻松管理呢?

  昨天听到一个这样的观点:员工只是酒店工作流水线上的一部分,只要核心管理人员不变,员工离职不用那么在意!你认可这样的观点吗?

2016-06-28 10:31:04
10个细节让客人极度不爽!
专栏

10个细节让客人极度不爽!

  在这个体验为王的年代,细节让客户不爽,是一件恐怖的事情,轻则抱怨,重则差评,让酒店痛苦万分。

2016-06-22 08:51:15
你还在做那些牵强附会的节假日活动吗?
专栏

你还在做那些牵强附会的节假日活动吗?

  你可能要说做活动是为了扩大影响力。但扩大影响力的目的是什么?难道不是为了更多的成交吗?不是为了赚更多的钱吗?

2016-06-19 07:44:16
酒店提价30%  生意反而更好
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酒店提价30% 生意反而更好

  客户认为你价格高,是因为他觉得不值。那么,反过来,如果让客户觉得你的产品超值,是不是客户就会更加愿意入住你酒店呢?

2016-06-06 08:23:39
在线租房平台应有“术业专攻”
在线短租

在线租房平台应有“术业专攻”

  租房市场精准细分的风口凸显,互联网平台应细分租赁市场,积极发展各类新型租赁业务,为租客提供更专业、更精细的服务。

2016-05-23 15:00:45
刘海:降价就会有生意吗?
专栏

刘海:降价就会有生意吗?

  在消费行为中,如果第一梯队与第二梯队的需求满足造成了区分,就能够避开价格战。换句话说,你得做差异化竞争。

2016-05-23 09:51:20
被会员体系烦透的酒店人该怎么办?
专栏

被会员体系烦透的酒店人该怎么办?

  会员体系的制定与执行有许多技巧。做得好生意好,反之生意则越做越差。别盲目去学习他人的方法,多研究适合自己的方法,才是最有用的。

2016-05-17 08:57:54
刘海:客人的车在酒店出事儿 谁来担责?
专栏

刘海:客人的车在酒店出事儿 谁来担责?

  有些贴心的酒店给客人提供免费停车场。然而,当客人的爱车在酒店的免费停车场出了事儿,向酒店索赔时,这一贴心的服务就变成了累心了!

2016-05-16 10:25:09
刘海:加盟之痛 远超你的想像
专栏

刘海:加盟之痛 远超你的想像

  “叫我们加盟的时候,把我们当爷爷,把我们套进来之后,就变脸 了,开业两年分文没回,当初设计的投资回报,十分之一都达不到!”

2016-05-09 09:00:17
刘海:如何避免被OTA促销活动绑架?
专栏

刘海:如何避免被OTA促销活动绑架?

  OTA促销活动,有可能与你酒店的其它政策相冲突,造成酒店人“不爽”,如何让这些营销活动与酒店的其它政策不产生矛盾,和谐共处呢?

2016-05-05 08:23:49
Tribute Portfolio酒店品牌将首次亮相上海
酒店资讯

Tribute Portfolio酒店品牌将首次亮相上海

  作为创立仅一年的品牌,Tribute Portfolio 发展势头稳步提升。此次在上海、萨拉索塔和坦帕新增的三家酒店也进一步满足了消费者的旅行需求。

2016-05-04 10:52:04
揪出酒店管理的“莆田系” 杜绝害群之马
专栏

揪出酒店管理的“莆田系” 杜绝害群之马

  老板将几百万的积蓄投资在酒店上,本希望酒店能够盈利,却被无良的管理者从中捞回扣,大打阵营牌,这样的人,难道不是酒店业的“莆田系”?

2016-05-04 08:28:25
刘海:做好前台推销的5个关键
专栏

刘海:做好前台推销的5个关键

  优秀的前台能够把进店客人都留下来;能力差的,10个客人留不住一半,无形中让酒店损失了一半客户,而这些客户很可能是你辛苦拉来的。

2016-04-27 09:05:48
刘海:慎独——成功者的修为标准
专栏

刘海:慎独——成功者的修为标准

  衡量一个人是否能成才,是否具有较高的修为,唯有独处之时方现。无人监管的情况下,是否仍然保持一致,仍然努力,仍然遵守规则。

2016-04-26 11:19:52
五一来了 如何避免网络差评?
专栏

五一来了 如何避免网络差评?

  五一假期将至,会有一大波客人涌入酒店,如果他们到店没房,你将被严重投诉,如果投诉的正好是,网络预订来的客人,你将面临差评!

2016-04-25 08:51:56
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