从“礼信亲爱之义、孝慈廉耻之俗”看企业文化的打造
专栏

从“礼信亲爱之义、孝慈廉耻之俗”看企业文化的打造

  如何才能够让我们的员工内心认同自己所从事的工作,认可自己所在企业的政策,从而更好地去执行?这就需要企业文化氛围的打造。

2016-11-07 09:00:13
王小兵:酒店更应关注员工职业健康
专栏

王小兵:酒店更应关注员工职业健康

  员工只有有一个安全、舒适环境的满足,才有可能去追求更高层次的需求,才能更好的工作,才能为顾客提供安全、放心的产品与服务。

2016-10-17 09:50:47
忠诚度的考验:温德姆4倍积分拉拢SPG会员
酒店资讯

忠诚度的考验:温德姆4倍积分拉拢SPG会员

  类似温德姆这样的推广活动预计未来几个月内还会发生,毕竟,在整合的过程中总有竞争对手试图挖走那些对新变动或者新计划不满意的客户。

2016-10-15 09:24:24
知诚会任宏艳秘书长应邀参加中关村京津冀专委会沙龙
活动

知诚会任宏艳秘书长应邀参加中关村京津冀专委会沙龙

  2016年9月22日上午,由中关村社会组织联合会主办的中关村社会组织联合会京津冀专委会沙龙暨新会员见面会,在北京科大天工大厦B座三层第五会议室成功召开。

2016-09-26 17:19:44
从“教成俗,道化俗”看酒店员工培训
专栏

从“教成俗,道化俗”看酒店员工培训

  如何让士兵在标准化基础上,灵活运用并加以执行,这不仅仅是培训的事情,更是组织流程再造及体系建设的问题。

2016-09-26 09:00:00
从“举有功而进飨,无功而励”看员工激励
专栏

从“举有功而进飨,无功而励”看员工激励

  工作中,能够激励员工自动自发,为了自己而工作并乐于工作,那管理者就成了真正的“教练”,企业也会成为锐不可当的雄狮一路向前。

2016-09-17 09:55:24
王小兵:客人是需要被“教育”的
专栏

王小兵:客人是需要被“教育”的

  不断“教育”客人,不仅是为了预防风险发生,为企业赢得更高回报,而是引领行业产业的良性发展,引领时代的一种文化的形成与塑造。

2016-08-29 09:06:51
员工满意度调研 您做对了吗?
专栏

员工满意度调研 您做对了吗?

  HR根据自身经验设计出统一的制式版本,在一定时间内发放给被调查者,最终进行数据简单的汇总分析总结,递交给管理层作决策支持。合理吗?

2016-08-22 08:36:53
书香胥城鲜肉月饼:沈爷最爱的“肉感”美食
酒店

书香胥城鲜肉月饼:沈爷最爱的“肉感”美食

  鲜肉月饼虽然长期混迹上海滩,其实是苏州人的东西,属于苏式月饼的一个鲜有的肉感品种。论酥皮技术,苏州人认第二,没有人敢认第一。

2016-08-19 16:07:18
王小兵:酒店质量管理体系设计
专栏

王小兵:酒店质量管理体系设计

  服务质量的好坏是酒店的生命,卓越的服务质量管理是酒店管理人员的毕生追求,只有好的酒店质量管理体系的设计,才能激励酒店的长远发展。

2016-08-16 08:31:43
书香酒店推出私享拙政园定制旅游项目
酒店

书香酒店推出私享拙政园定制旅游项目

  书香酒店与拙政园联手,为酒店客人推出了私享拙政园定制服务,穿越时空,亲身体会在别处体验不到的苏式园林生活。

2016-08-09 17:52:43
王小兵:从“将有五危”看酒店管理人才培养
专栏

王小兵:从“将有五危”看酒店管理人才培养

  这五种“危境”都是企业中将领容易犯的过失,企业管理人员的使用、任免、提升、培养稍有不慎,就可能给企业的管理带来灾难性的毁灭。

2016-08-08 09:13:28
王小兵:企业知识的管理 你做了吗?
专栏

王小兵:企业知识的管理 你做了吗?

  企业在不断地发展,管理在不断的进步,知识也在不断的积累,当经历过一段时间后知识的积累也异常丰富,对知识的管理也迫在眉睫。

2016-08-01 08:49:25
书香酒店:“闲话闲食”餐饮品牌 重现苏氏精致生活
酒店

书香酒店:“闲话闲食”餐饮品牌 重现苏氏精致生活

  以再现苏州闲适生活,重现传统精致点心为愿景的气质,“闲话闲食”餐饮品牌正式亮相书香酒店,让食客体验苏州的美食文化。

2016-07-28 16:02:18
王小兵:Hotel人才梯队建设何以继之?
专栏

王小兵:Hotel人才梯队建设何以继之?

  在人才竞争日益激烈的当下,如何让企业能够不为招人而苦恼,尤其是关键岗位人才的培养与选拔成为企业必须面对的现实问题。

2016-07-25 09:46:36
王小兵:碎片化知识背景下的主管意识提升
专栏

王小兵:碎片化知识背景下的主管意识提升

  一名好的管理人员,要通过现时碎片化知识的汲取获得新知识、新创意、新想法;还要能够将其形成体系驾驭引领部门有效落地,配合公司战略实施。

2016-07-18 08:33:46
王小兵:酒店文化体系打造初探
专栏

王小兵:酒店文化体系打造初探

  通过形式多样的酒店企业文化体系的建设与宣传,我想酒店的文化理念内容将不再是空头口号,不再是高挂墙体的虚无标语。

2016-07-12 12:02:08
书香酒店朱巍:做中国最好的雅生活酒店
酒店资讯

书香酒店朱巍:做中国最好的雅生活酒店

  朱巍表示,书香就是植根于中国传统文化,把雅生活的方式融入到酒店的经营之中,这也是酒店的理念和追求。

2016-06-30 10:55:49
王小兵:企业内部培训师管理探析(三)
专栏

王小兵:企业内部培训师管理探析(三)

  通过全方位的培训评估考核,最终的目的即是提高培训的有效性,让培训能够提高员工的知识技能、转变员工的心态,最终提高企业的生产力。

2016-06-13 10:44:19
王小兵:企业内部培训师管理探析(二)
专栏

王小兵:企业内部培训师管理探析(二)

  企业内部必须建立起一套行之有效的《培训管理规程》,包括内部培训师的管理、培训课程的管理等一系列内容,形成企业的整套培训体系。

2016-06-07 09:37:25
王小兵:企业内部培训师管理探析(一)
专栏

王小兵:企业内部培训师管理探析(一)

  为了保证培训效果达到一定的预期,除外聘讲师开展相应的课程外,企业还应该从内部挖掘和培养,建立起企业内部的培训师队伍。

2016-06-02 10:34:41
不忘初心 嘉汇华美达酒店挥别八年辉煌
酒店资讯

不忘初心 嘉汇华美达酒店挥别八年辉煌

  嘉汇广场整个综合体项目将以优质价格整体出售,将完美的结束8年的投资,总经理夏彬彬向社会各界关心酒店的同仁们发出了公告。

2016-05-30 19:50:24
王小兵:“一站式服务”提升服务质量
专栏

王小兵:“一站式服务”提升服务质量

  每位员工都是酒店的一份子,每一份子都代表着酒店的荣誉,每一个细节服务都代表着酒店服务质量的好坏,即所谓的1=100。

2016-05-20 08:50:13
培训师不只眼前的苟且 还有书&远方
专栏

培训师不只眼前的苟且 还有书&远方

  对于企业的培训人员而言,“培训者”无非可以归为这么几类:“讲事、讲尸、讲死、讲师”。

2016-04-30 08:13:32
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