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金首中:销售经理看“服务质量”管理系列篇—— 顾客如何感知服务质量好或不好
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金首中:销售经理看“服务质量”管理系列篇—— 顾客如何感知服务质量好或不好

如果员工是服务质量的“厨师”,那么顾客就是服务质量的“品尝者”。

2024-01-26 16:34:52
2023数字答卷 | 山西文旅大事记
专栏

2023数字答卷 | 山西文旅大事记

山西文旅这一年的数字答卷

2024-01-23 09:16:50
行动工作组赴红金顶交流洽谈 | 共碳酒店布草新标杆
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行动工作组赴红金顶交流洽谈 | 共碳酒店布草新标杆

红金顶坚守布草品质生命线

2024-01-19 16:30:51
栗书河:所以金钥匙 ——中国服务品牌实践调研系列
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栗书河:所以金钥匙 ——中国服务品牌实践调研系列

高素质服务从业者培养已经成为服务业的高质量发展的关键所在。

2024-01-12 17:44:34
栗书河:何以金钥匙 ——中国服务品牌实践调研
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栗书河:何以金钥匙 ——中国服务品牌实践调研

从行为科学研究角度,金钥匙品牌社会价值特征可以体现出服务职业角色特征。

2024-01-11 13:05:54
郭玉敏:初出泥潭遇春风 | 2024旅游业发展趋势及五点建议
专栏

郭玉敏:初出泥潭遇春风 | 2024旅游业发展趋势及五点建议

如何把出游增长机遇转变为企业的发展机遇?

2024-01-10 10:07:46
张久明:“创绿”的印记
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张久明:“创绿”的印记

2023年末在海南海口举办的第八届中国国际饭店业大会暨全国饭店业绿色发展峰会上,“南京美荟”荣获2023年全国绿色饭店领跑者TOP100这个重要奖项!

2024-01-09 11:26:40
王昆欣:树立世界乡村旅游标杆 讲好中国乡村发展故事
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王昆欣:树立世界乡村旅游标杆 讲好中国乡村发展故事

改革开放以来,中国乡村发生了翻天覆地的变化,许多乡村凭借其独特的自然和人文资源,大力发展旅游业并带动了乡村振兴。

2024-01-08 09:50:50
金首中:向左(传统会议酒店)还是向右(文化特色)? 文旅融合下酒店数字化营销策略研究
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金首中:向左(传统会议酒店)还是向右(文化特色)? 文旅融合下酒店数字化营销策略研究

基于文旅融合视角下浙江绍兴A酒店 (开业前)数字化营销策略的研究

2024-01-08 09:15:42
王昆欣:办好中国农民丰收节 推动农文旅深度融合
专栏

王昆欣:办好中国农民丰收节 推动农文旅深度融合

以丰富多彩的旅游活动办好丰收节,推动中华优秀农耕文化的传播和弘扬,有助于增强民族文化自信,有益于推进乡村振兴,对于推动农文旅深度融合、助力农民脱贫致富同样具有重要意义

2024-01-07 15:00:41
王昆欣:更好建设“带头人”队伍 创新推动乡村文旅发展
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王昆欣:更好建设“带头人”队伍 创新推动乡村文旅发展

“带头人方案”用制度形式明确了“带头人”的推荐选拔工作“是什么”“做什么”“怎么做”,更便于地方部门在实际操作时有的放矢,真正把符合要求的优秀“带头人”选出来、带起来、用出来,并且用得好

2024-01-07 09:34:48
王昆欣:创新发展绿色旅游 添彩美丽中国建设
专栏

王昆欣:创新发展绿色旅游 添彩美丽中国建设

尊重自然、顺应自然、保护自然,牢牢守住生态环保底线,合理利用自然资源,加快推动绿色低碳发展,旅游业可以让天更蓝、地更绿、水更清,万里河山更加多姿多彩。

2024-01-06 14:32:34
肖可霄:当40岁的南京金陵饭店遇见155岁的巴马丹拿
专栏

肖可霄:当40岁的南京金陵饭店遇见155岁的巴马丹拿

金陵饭店最重要的品牌资产,就是它的建筑美学。

2024-01-04 13:45:40
刘乃钢:2024年酒店业发展的五大关键词
专栏

刘乃钢:2024年酒店业发展的五大关键词

展望即将到来的2024年,酒店行业依然面临较多的不确定性,和较大的经营创新挑战,但是趋好的变化正在悄然发生。

2024-01-04 11:42:42
低碳酒店试点行动工作组赴东呈集团交流洽谈
专栏

低碳酒店试点行动工作组赴东呈集团交流洽谈

双碳背景下,“零碳酒店”日渐成为行业的高频词,东呈集团将ESG理念嵌入企业发展的基因,在绿色材料使用、节能减排等方面切实推动绿色可持续发展

2024-01-03 16:38:37
戴斌 :繁荣开始了!——2023年旅游经济回顾与2024年展望
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戴斌 :繁荣开始了!——2023年旅游经济回顾与2024年展望

2023年国内旅游市场快速复苏,2024年的国内旅游和国民休闲将转入繁荣发展的新阶段。

2024-01-01 09:53:02
李原:2024,酒店业请瞄准“精”字
专栏

李原:2024,酒店业请瞄准“精”字

精准化、精细化、精彩化是酒店新动能的要素和内容。

2023-12-31 10:00:49
幸存者偏差 旅游投资大忌
专栏

幸存者偏差 旅游投资大忌

做旅游投资决策,需要有全局视野

2023-12-20 09:34:31
酒店行业如何解读低碳“破局”之道?
专栏

酒店行业如何解读低碳“破局”之道?

面向全国酒店,征集三个低碳酒店试点,免费帮助其建立酒店能源管理系统,倾力打造全国首个低碳酒店样板工程,建设全行业低碳示范项目。

2023-12-19 18:03:02
“芝麻——开门?!”能否打开酒店数据资产宝藏大门?
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“芝麻——开门?!”能否打开酒店数据资产宝藏大门?

谁先掌握秘诀谁就获得进入宝藏的先机

2023-12-19 08:31:42
张润钢:背离中的拆解与重构——2023年酒店行业综述
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张润钢:背离中的拆解与重构——2023年酒店行业综述

2023年的酒店市场确实存在着一些让人不容易看懂的现象

2023-12-12 09:36:16
2024酒店服务转型:从同质化到特色化
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2024酒店服务转型:从同质化到特色化

人们更多的感受到了新营销带来的冲击,抖音带火的每一座城,都交错着旅游和酒店的故事。

2023-12-11 16:23:24
博物馆奇妙夜
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博物馆奇妙夜

博物馆是大文旅行业重要的组成部分,也是福布斯环球联盟文旅联盟的重点合作领域。

2023-12-04 10:48:41
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