1月份,西宁地区社会消费品零售总额平稳增长,实现社会消费品零售总额247288万元,同比增长18.12%。
如何评价一个酒店品牌的影响力,这主要看酒店用户对酒店品牌的直接评价和认可,其核心指标是品牌忠诚度。因为品牌忠诚度决定着用户对酒店品牌的选择偏好,更重要的是品牌忠诚度决定着用户对酒店品牌的关注程度。在酒店行业高度竞争的今天,忠诚客户实际上影响着一个酒店的生存。
职场中,酒店员工会接触到形形色色的各种领导,他们的管理风格也许大相径庭,那么什么样的领导是好领导,优秀领导的身上又有哪些特征呢?领导者们不妨学习以下两点。
2011年国内旅游业持续较快增长,国内旅游人数约26亿人次,同比增长12%;国内旅游收入约1.9万亿元,同比增长21%。无论从人数还是消费上,城镇居民占我国国内旅游的比重都在稳步上升,特别是城镇居民旅游消费已占国内旅游收入的3/4。
根据北京市统计局和国家统计局北京调查总队数据,2012年1月北京市星级饭店接待住宿人数1531439人次,同比下降10.8%;其中接待国内住宿者1384688人次,同比下降10.8%。
在现实生活中,一些管理者在个人能力方面堪称表率,工作也尽职尽责,却绩效平平。而有些管理者虽然个人能力不很突出,但绩效却很优异。这中间固然有很多客观原因,但更重要的是后者更善于管理下属,赢得了团队的尊重和拥护,上下一心,众志成城。
面对员工流失现象,人力资源工作者脑海中往往会跳出“待遇留人、事业留人、感情留人”这些准则,然而这些都只是一些亡羊补牢的操作手段,要想从根本上解决留人问题,还需从员工进店起的“育人”做起!
苏州市统计局数据显示,2011年苏州市实现社会消费品零售总额2829.58亿元,同比增长17.8%;其中住宿和餐饮业实现零售总额325.02亿元,同比增长18.6%。
根据深圳旅游局统计数据,11年12月深圳市接待旅游过夜总人数441.5万人,11年1-12月累计3732.53万人,累计同比增加13.6%。11年11月深圳市旅游外汇收入4.82亿美元,11年1-12月深圳市旅游外汇累计收入37.46亿美元,累计同比增长17.8%。
做好酒店品牌建设的第一步就是要做好品牌定位。酒店品牌定位是针对目标市场而确立的独特品牌形象,对品牌的整体形象进行设计、传播,从而在目标客户心中占据一个独特的、有价值位置的过程和行动。
本文内容事关中国酒店业首屈一指的重大问题:“投资大国、管理小国”的现状必须尽快改变,建设中国知识产权的本土品牌迫在眉睫,中国酒店业需要一点计划经济,对酒店业实行全行业全覆盖的管理。
一个人要和周围的朋友和同事保持好的人际关系,多沟通和交流,现代社会,人际关系是工作压力之后第二大让很多人头疼的心理疾病,有一些坏的心理状态对身心健康有影响,对你的人际关系同样也是如此。
度假型酒店在品牌打造方面远远不及如家、汉庭等经济型酒店。整体知名度低,高端市场面临国际酒店品牌的重要压力,国内旅游者的消费档次还较低等等,都制约着国内度假型酒店的品牌发展之路。
12年1月份,北京市接待入境旅游者266875人次,比去年同期下降8.2%。其中接待外国人221751人次,比去年同期下降10.2%。
近年来国内酒店行业发展迅速,未来发展潜力非常大。谈到未来的挑战,业内人士认为,随着中国劳动力成本增加,人力资源是未来酒店业面临的最大挑战。
总之,酒店应该从多方位发掘留人策略与方法,同时将留人与激励相结合,以理念为引导,以目标做诱导,用其所长,做其所愿,尊重其人格,回馈其业绩。
在酒店业务目标的趋动下,监督制定IT战略,使IT目标与酒店发展战略一致,这一点至关重要。IT是为业务服务的,在设计系统方案时,首先要明确酒店的发展方向,运营模式、业务流程等。在此基础上定义信息系统的战略规划,确保信息系统与企业目标的一致性。
无锡市统计局统计数字显示,11年1-12月无锡市累计实现社会消费品零售总额2122.72亿元,同比增长17.3。
酒店管理有一句话叫做:营销是龙头。这句话很多总经理都知道,但往往不知道自己在营销工作的组织里应该起到什么样的角色,经常将营销压力完全传递给营销部总监或经理,没有进行有效的帮助,使营销部在市场拓展过程中觉得无助,表面风光暗地丧气现象比比皆是,都是因为总经理对于营销工作的一知半解性。
根据北京市统计局的数据显示,北京市11年12月共接待入境旅游者人数362796人次,同比增长11.7%;11年1-12月共接待入境旅游者人数5204021人次,同比增长6.2%。
在任何时候、任何地方,只要公司能够做到,公司就会通过各种方法回报当地居民和环境。每一个凯悦饭店及其附属机构为了这个目标都会通过公司的“FORCE 计划”,即富有责任心和爱心的雇员家庭提供志愿服务。