酒店的管理人员已经认识到酒店提高顾客满意度的重要性和必要性。酒店提高顾客满意度是酒店树立自身企业形象、扩大市场、谋求发展的重要前提。
2013 is poised to throw one big curveball to the industry and that is the explosion of vacation rentals.
GLOBAL REPORT—The best hotel marketers are those who can not only keep pace with the world around them but also anticipate and act on future trends before they happen.
平均入住时长和提前预订期同样体现出酒店注重于能产生收益的活动，旅行者倾向于进行短期旅行，以从他们的旅行费用中获得最大的价值，因此他们会制定更全面且更简短的行程计划。
对于在线旅游行业而言，2012年是“波澜壮阔”的一年，整个行业所发生的变化比过去数年的总和还要多，很多变化只是个开头，比如无线旅行预订、自助游等等。
根据浙江省统计局统计数据，12年11月，湖州市星级饭店平均房价为277.4元/间，同比下降2.2%。12年11月，湖州市星级饭店平均出租率为62.4%，同比上升3.4%。
根据浙江省旅游局统计数据显示，12年11月，杭州市饭店平均客房出租率60.7%，同比下降了5.7%；杭州市平均房价为361.3元/间，同比下降了2.4%。
根据浙江省旅游局统计数据显示，11月份，浙江省饭店平均客房出租率59.1%，比去年同期下降6.9%；浙江省平均房价为312.2元/间，比去年同期下降了3.2%。
2012年底，在进行的“中国企业面临的最大管理挑战”调查结果印证了这一点。调查结果显示：未来十年，人力资源是企业面临的最大管理挑战！
SpaFinder Wellness has revealed a preview of its 10th annual report that forecasts top trends in the spa and wellness industry around the globe.
最近几年，商业地产这一块逐渐火热，连传统家电连锁企业如苏宁、国美(微博)等，都积极进军商业地产。在商业地产迅速发展的同时，一种叫城市综合体的业态也开始流行，如万达广场、宝龙广场、苏宁广场等。
OTAs must go much further with their offering. No longer should they be serving up mundane information such as transactional data, destination, price and so on. Instead they should inspire people with ideas that are personalised and relevant as well as delivered via the screen that consumers prefer.
可以预见的是，由高端星级酒店与低端经济型连锁酒店主导的“哑铃型”结构正在发生改变：各路资本与企业纷纷转战中端酒店市场，“橄榄型”有望成为中国酒店业新格局。
根据宁波旅游局统计数据显示，12年11月，宁波市平均房价为328.54 元/间，同比下降了1.51%，11月出租率57.61%，同比下降7.93%。
2012年11月，全市接待入境旅游者127523 人次，比去年同期下降3.02%。其中接待外国人74484人次，比去年同期下降12.71%。
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![[湖州]12年11月星级饭店平均房价和出租率](http://img-md.veimg.cn/meadincms/img3/info/zhoufeng/201212/12122512.jpg?x-oss-process=image/resize,m_fill,w_207,h_144)
![[杭州]12年11月旅游饭店出租率及房价](http://img-md.veimg.cn/meadincms/img3/info/zhoufeng/201212/12122511.jpg?x-oss-process=image/resize,m_fill,w_207,h_144)
![[浙江]12年11月旅游饭店出租率及房价](http://img-md.veimg.cn/meadincms/img3/info/zhoufeng/201212/12122510.jpg?x-oss-process=image/resize,m_fill,w_207,h_144)
