百胜餐饮上周五出乎投资者意料地宣布，第四季度中国同店销售额预计将同比下降4%。这将扭转第三季度增长6%的趋势，并较去年同期21%的增长率大幅下滑。再加上2013年销售额预期的下调，这一消息足以引发投资者的“呕吐反射”──上周五该公司股价收跌9.9%。
目前，很多品牌已经意识到在电子邮件中使用社交媒体是个机会，但是大部分却仅仅只是“使用了”，品牌邮件主们并不十分清楚如何正确有效地使用这个工具，以及掌握其对邮件营销可能带来的有利影响和存在的潜藏风险，要想利用社交媒体，切实提高邮件营销效果，还需掌握一些应用社交媒体原则。
婚宴，在民间的传统称谓叫“喜宴”，寓意亲朋好友齐聚一堂，吃喜糖、喝喜酒，共同见证一对爱侣开启美好幸福的生活。从近几年接待服务过程中，笔者真切感受到婚宴消费正发生着明显的变化，而消费者对酒店服务的要求也越来越高。
New research from Loughborough University has revealed that understanding emotions can help hotels improve guest experiences. Hotels can then use customisation strategies in service design to evoke different emotions.
At REVPAR GURU, we are all about making our clients the most money possible. In some cases, that means using the OTAs but other times, the direct channel is best.
In the experience stage, 68% use their mobile devices to stay in touch with friends and family while on vacation — more than taking photos (43%) or checking the news (20%)
江苏省旅游局统计数据显示，12年10月江苏省接待亚洲地区入境旅游者，日本103292人次，韩国61213人次；欧洲地区意大利13729人次，法国19583人次，德国42019人次；美洲地区美国79599人次，加拿大36117人次；大洋洲地区澳大利亚24610人次。
根据江苏省旅游局10月份发布的报告来看，全省旅游饭店出租率64.5%，同比下降1.7%；1-10月份全省旅游饭店出租率59.7%，同比下降0.4%。
激励对于大对数人来说都是能起到积极的作用，企业通过各种有效的手段，对员工的各种需要予以不同程度的满足或者限制，来激发员工的工作热情，从而为企业创造出更大的价值，这是一个双赢的结局，那么世界名企在这方面是怎么做的呢？
值班经理的工作是一项责任性强、要求高的工作，是一门酒店管理的艺术和学问，通过这项工作，可以加深对酒店各种业务知识的学习和了解，可以不断充实提高自己，在时间中不断增长知识和才干。
尽管在上述艰难背景下，但海航集团仍然保持了不错的发展势头，陈峰称，经过目前的初步统计，海航集团2012年营业收入突破1000亿元已成定局，比去年增长超过10%以上。
根据江苏省统计局数据显示，12年10月份共接待入境旅游者人数820041人次，同比增长4.1%；共接待入境旅游者累计人数6388217人次，同比增长7.6%。
根据上海市旅游局统计数据，12年10月上海市接待日本人65952人次，同比下降35.89%；12年10月上海市接待新加坡人15743人次，同比下降3.62%。
Where employees are concerned, great leaders don"t take. Great leaders give--especially these seven things.
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