研究报告

酒店企业形象系统CIS的导入和实施
管理研究

酒店企业形象系统CIS的导入和实施

  企业形象系统对于酒店创造良好的经营环境来说,是不可或缺的。酒店实施企业形象系统工程,通过对酒店形象要素全面系统的规划设计,可以将酒店的经营理念、行为规程和行为模式有序地传达给社会公众,不断强化社会公众对酒店整体形象的认知和认同。

2012-05-16 09:31:50
快速扩张之殇:6家五星级酒店被摘星
迈点研究

快速扩张之殇:6家五星级酒店被摘星

  国内星级酒店过快的扩张也导致人力、管理都跟不上,尤其是一些三四线城市的服务和理念都难以达标,从而导致目前很多星级酒店达不到标准要求。

2012-05-16 09:28:07
雅阁计划到2014年底将成员酒店发展至60家
行业数据

雅阁计划到2014年底将成员酒店发展至60家

  雅阁集团认为,占据56.2%市场份额的城市商旅酒店,是全行业复苏的中坚力量,更是最能吸引后经济危机时代酒店金融资本的蛋糕,为此雅阁集团将矢志不渝的推进澳斯特城市商旅酒店在华布局。

2012-05-16 09:24:10
老板太有能,还是员工太无能?
管理研究

老板太有能,还是员工太无能?

  很多老板都存在接受反授权的过程,当员工解决不了的问题,去问老板,老板会说如何如何解决,其实这就是一个接受反授权的过程。老板要让自己变成无能、无为的人。

2012-05-16 09:14:12
[江苏]2012年2月旅游接待报表
旅游数据

[江苏]2012年2月旅游接待报表

  根据江苏省统计局数据显示,12年2月份共接待入境旅游者人数417539人次,同比增长10.1%;共接待入境旅游者累计人数785333人次,同比增长9.9%。

2012-05-16 09:09:56
挖掘客房服务潜力 打造温馨客房
管理研究

挖掘客房服务潜力 打造温馨客房

  客房对客服务大部分时间是背靠背的幕后工作。员工对宾客需求的判断不是宾客的语言,而是对客房内宾客休息后的客房现场遗留下的信息。

2012-05-16 08:54:30
[全国]12年4月CPI同比增长3.4%
宏观数据

[全国]12年4月CPI同比增长3.4%

  2012年4月份,全国居民消费价格总水平同比上涨3.4%。

2012-05-16 08:48:29
[北京]2012年4月星级饭店平均房价和出租率
行业数据

[北京]2012年4月星级饭店平均房价和出租率

  根据北京市统计局统计数据,12年4月,北京市星级饭店平均房价为523.3元/间,同比增长10.1%;12年4月,北京市星级饭店平均出租率为58.1%,同比下降2%。

2012-05-16 08:19:09
Asia Pacific Economic Outlook —— May 2012
英文研究

Asia Pacific Economic Outlook —— May 2012

  China: A surge in bank lending, an acceleration of industrial production, and improving retail sales may spur growth in the coming quarter. On the other hand, declining foreign direct investment suggests ongoing economic stress.

2012-05-15 12:03:03
锦江股份12年Q1实现净利8434万元
行业数据

锦江股份12年Q1实现净利8434万元

  于2012年1至3月份,锦江股份实现营业收入52,315万元,比上年同期增长17.18%,经济型连锁酒店业务保持快速增长,实现营业收入47,220万元,比上年同期增长18.47%。

2012-05-15 10:35:20
China"s Domestic Chains Undaunted By Slowdown
英文研究

China"s Domestic Chains Undaunted By Slowdown

  A slowdown in China’s economy is not holding back China’s domestic economy brands from executing their rapid growth strategies in 2012.

2012-05-15 10:33:43
Hotel Marketing And Sales:Success Results From Careful Planning
英文研究

Hotel Marketing And Sales:Success Results From Careful Planning

  The time commitment alone that is required to create and operate a successful sales plan and marketing campaign, even when an individual has the necessary background, is enormous.

2012-05-15 10:24:28
酒店核心竞争力的构成体系
管理研究

酒店核心竞争力的构成体系

  在同质化竞争严重的年代,创造与众不同的产品或有特色的产品,对建立品牌和加深消费者对酒店的印象无疑是十分奏效的方法。

2012-05-15 10:21:04
“两头强中间弱” 传统三星级酒店面临洗牌
迈点研究

“两头强中间弱” 传统三星级酒店面临洗牌

  传统意义上的三星级及三星级标准的酒店,在全国约有1万家,普遍都是单体酒店。因为缺乏强势品牌和营销能力,近年来在高档酒店和经济型酒店集团的夹击下,绝大部分单体中档酒店生存在盈亏平衡点上,惨淡经营。

2012-05-15 09:51:25
酒店对宾客投诉的认识、化解与预防
管理研究

酒店对宾客投诉的认识、化解与预防

  投诉甚至为酒店提供了一个开拓市场的创新机会,也许投诉的内容,正是酒店业服务内容的一项空白。有了这样的认识,酒店在培训中就要确立“善待投诉”的观念,正视投诉,通过举一反三,使投诉成为酒店提供服务质量的推进器。

2012-05-15 09:50:56
酒店竞争两大因素开行业新篇
迈点研究

酒店竞争两大因素开行业新篇

  酒店的竞争不能靠盲目扩张,应运而生的产品通常都能茁壮成长。那么时下哪些因素,哪些行业对酒店行业具有或掀起涟漪,或颠覆性的影响,结合市场环境、技术环境以及人力环境,才能更好的去突破?

2012-05-15 09:44:58
怎样做好员工关系?
管理研究

怎样做好员工关系?

  员工关系有四个维度的内容,分别是“情”、“义”、“理”、“利”。无论是对雇主品牌的建立还是构建良好的员工关系,这四点都不可或缺,缺少任何一点都不可能会有良好的员工关系与雇主品牌。

2012-05-15 09:34:19
经济型酒店的分叉路口 要盈利还是要营收?
迈点研究

经济型酒店的分叉路口 要盈利还是要营收?

  加快加盟的发展已经成为了业界的共识,但是否要在行业快速发展的时候同时保持直营店的最大速度扩张却依然是见仁见智的问题。

2012-05-15 09:32:59
由希尔顿的企业文化与理念说开去(下)
管理研究

由希尔顿的企业文化与理念说开去(下)

  企业的发展离不开创始企业家的精心经营和锐意进取,创始人所倡导的企业文化无不深深烙印于企业的各项管理行为中,它包括企业的待客礼仪、经营作风、员工风度、环境布置风格以及内部的信息沟通方式等。

2012-05-15 09:15:42
[独家]2012年4月全国星级酒店开业统计报告
行业数据

[独家]2012年4月全国星级酒店开业统计报告

  从本月开业酒店的星级分布来看,本月按四星级标准建造的酒店数量相较于上月有很大的增长,从上月的1家增加到本月的4家,在开业总数中的比例为24%。4月份按五星级标准建造的酒店有13家,相较于上月略有增长。

2012-05-15 09:12:08
[全国]12年4月社会消费品零售总额
宏观数据

[全国]12年4月社会消费品零售总额

  2012年4月份,社会消费品零售总额15603亿元,同比名义增长14.1%。

2012-05-15 08:58:29
[南京]2012年2月接待国外游客分国别情况
旅游数据

[南京]2012年2月接待国外游客分国别情况

  根据南京市旅游局统计数据显示,12年2月南京市接待外国游客共45552人次,同比增加7.79%;其中,12年2月南京市接待亚洲游客18284人次,同比下降0.29%。

2012-05-15 08:36:49
[南京]12年2月旅游饭店出租率统计报表
行业数据

[南京]12年2月旅游饭店出租率统计报表

根据南京旅游局12年2月份发布的报告显示,南京旅游饭店出租率59.04%%。

2012-05-15 08:28:30
[江苏]2012年2月旅游饭店出租率统计报表
行业数据

[江苏]2012年2月旅游饭店出租率统计报表

  根据江苏省旅游局2月份发布的报告来看,全省旅游饭店出租率54.9%,同比增长4.4%;1-2月份全省旅游饭店出租率52.6%,同比下降0.2%。

2012-05-14 15:13:12
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