知识在于共享，管理者相互交流、交换理念是最有效的提升手段之一。有时酒店同行聚餐时偶然谈到的一件事、一个理念我都会进行记录整理，将自己的理解融入其中。
2011年全国各级旅游质监执法机构受理旅游投诉11060件，比上年增加1118件，同比上升11.25%；立案调查10003件，比上年增加1235件，同比上升14.09%；结案9798件，结案率为97.95%。每百万旅游人次投诉件数为3.89件，同比减少10.37%。
酒店里的每个员工每天对本岗位、本地段进行一次火情安全的检查，排除本身能够排除的一般不安全因素，上报本身不能解决的火情隐患及不安全因素，或许就能让酒店远离火灾的发生。
招聘看似简单，其实学问博深。面试看似简短，决断甚为重要。需要知人、识人、敬人、得人。尤其在现在酒店业人才匮乏的时期，招聘要做到高效，最起码要尊重人才，做到真诚。
山西省统计局统计数字显示，2012年2月份山西省限上企业(单位)消费品零售额138.2亿元，同比增长30.6%。
经济型酒店品牌在一线城市布局完成，武汉、长沙、大连等二线城市，正在成为经济型酒店血拼的战场。这两年，已经入驻武汉的全国性连锁酒店，就包括了锦江、汉庭、7天等多个品牌，而7天等品牌在汉连锁店甚至多达40多个。
根据苏州旅游局数据统计显示，12年2月苏州市累计接待入境游客132078人次，同比增长10.57%。12年2月苏州市预计旅游总收入82.63亿元，同比增长17%。
在人的一生中，要做很多的事情，但也许能影响你发展轨迹的也不过是那么几件。那么，在面临这些抉择的时候，你是如何面对的呢？要把这些事情做成功又需要什么？
今时今日，无论是在纽约的华尔街街头，还是在战火纷飞的利比亚小镇，你都能看到平板移动电子产品的影子，而“你所在的酒店正在被抹平”已经成为一个不争的事实。
华天酒店日前发布2011年年报，报告期内，2011年公司归属于上市公司股东的净利润1.17亿元，比上年同期降13.35%；公司营业总收入15.65亿元，同比增长13.93%。
继2010年推出全国版酒店业薪酬报告后，迈点旅游研究院从2011年1月启动了区域版的薪酬调查，截止2012年3月，历经一年多时间的调研，近期迈点网将率先推出《2011-2012年中国酒店业薪酬报告—广东地区》，区域版薪酬报告针对性更强，将提供给酒店行业及从业人员更具价值的参考。
如何看待外资酒店集团不断向中国引入新品牌，甚至为中国市场量身定制品牌？中国旅游研究院学术委员会主任魏小安认为，“这是市场选择的两厢情愿，你有市场，有需求，外资自然趋之若鹜。”
许多投资酒店的业主，当耗巨资将酒店建成后，往往会发现有或多或少的不理想。特别当新的酒店投入营运后，更感觉某些部位的设置不得当、配置不实用、格调不协调。
根据苏州旅游局数据统计显示，11年12月苏州市累计接待入境游客2,977,452人次，同比增长12.29%。截止11年12月苏州市旅游总收入累计1196.21亿元，同比增长17.48%。
根据衢州市统计局统计数据，12年2月衢州市社会消费品零售总额548348万元，累计比上年同期增长15%。
2011年，STR Global了解到的中国17个主要城市大部分饭店的平均房价、入住率与上年同比实现了增长。涨幅最大的是厦门，每间客房平均收益的涨幅接近33.98%，而北京、杭州、苏州、上海的每间客房平均收益呈现下跌，上海下跌18.21%。
根据苏州旅游局数据统计显示，12年1月苏州市累计接待入境游客152,652人次，同比增长8.96%。12年1月苏州市预计旅游总收入54.67亿元，同比增长17%。
A yearly pulse of the business travel community, which reveals the current state of business travel and what business travelers want more of in 2012.
通过中、美、英、德四国饭店分级标准的全面比较，可以认为，新修订的我国星级标准在硬件设施和服务项目的要求方面与美、英、德等饭店业发达国家的标准基本一致，符合行业发展的规律。
家是什么？提起家来说，无非就是柴米油盐茶，锅碗瓢盆这些琐碎的事情，都不是一件大事，都是一些与我们息息相关的小事。作为酒店人来说，酒店就是家，就是要创收、经营获得更多的利润空间。就是管理好自己的家。
洋快餐经历了十余年同质化竞争后，日渐分道扬镳。虽然成都不是最早开设汽车餐厅的城市，但成都汽车餐厅全国单车道销售第一。差异化竞争既避免与对手正面交锋，又为自身赢得了机遇。
业内有过这样的说法，只有中国人能够服务好中国人，理由是只有中国人最了解自己的同胞。且提出要将中国服务，像中国制造那样在世界叫响。这个目标很雄伟，但关键是我们是不是真的了解自己同胞的需求，给他们提供确实可他们心意的产品。在这方面，我们还是要虚心向国际酒店品牌学习。
搜索
搜索
![[苏州]12年2月旅游接待情况](http://img-md.veimg.cn/meadincms/img3/info/zhoufeng/201203/2012032606.jpg?x-oss-process=image/resize,m_fill,w_207,h_144)
