众所周知,客房是酒店品牌打造中的重要一环,它往往代表着酒店的形象,也是酒店赢得顾客口碑甚至回头客的重要砝码。然而,提升酒店客房服务等级和压缩酒店客房成本又是一对矛盾的因素。
那么对于酒店而言,是否还在以昨天的方式来思考解决今天的问题呢?我想还有很多酒店是这样的,对此我们已经不能以过去的传统手法来操作今天的事业,对于酒店想要往前走,突出特色,在竞争中脱颖而出,就要引入先进的管理方式,以创新的意识,时代的理念来管理和经营。
据Susquehanna估算,截至3月19日,Priceline集团的酒店供应数量达到200,900家。2012年第一季度,该集团每周添加了约1,541家住宿供应商,包括酒店、公寓酒店、汽车旅馆、青年旅社、套房酒店、家庭旅馆和客栈。
在酒店数字营销的带动以及迪士尼乐园的影响下,上海已经成为中国高星级酒店发展的翘楚。据相关数据显示,上海高星级酒店比例占5.7%,仅次于香港的5.8%,远超北京的3.8%。
伴随3G技术的广泛应用、智能终端的普及和网民使用习惯的改变,移动互联网行业正迎来一个全新时代。它的发展规模和发展速度,超乎大多数人的想象。StatCounter在最新报告中称:全球移动互联网使用率上升到了8.5%,几乎是2011年的两倍。
由于收益管理在国内酒店推行时间不长,尚有些从业者对其认识还存在片面性,从而也影响到在实际工作中实施的效果,因此笔者结合自身的学习和工作实践,谈一谈对收益管理工作的的三个错误观点。
在这个互联网影响力袭卷全球的时代,互联网甚至是移动互联网的浪潮一浪接着一浪,不断交叉深入各个行业,与我们的企业紧密结合在一起,互相促进、共同成长,酒店行业也不例外。而互联网催生的新媒体则给我们酒店文化的传播带来了深远的影响。
众商纷纷觊觎国内高端酒店市场皆源于对未来消费市场的信心,而未来是否会如他们所愿似乎没有人可以保证。有业内人士分析,从目前建造的高端酒店数量来看有过剩的嫌疑,类似的隐忧从数年前开始至今从未停止过。
在我们的工作环境里,建立良好的人际关系,得到大家的尊重,无疑对自己的生存和发展有着极大的帮助,而且有一个愉快的工作氛围,可以使我们忘记工作的单调和疲倦,也使我们对生活能有一个美好的心态。
酒店网络营销是指酒店利用国际互联网这个快捷,灵活的信息沟通渠道来推销酒店产品的一种市场营销活动。我国的酒店网络营销还只是处于起步阶段,还存在着页面链接慢、网业设计粗糙、单调等不足,下面我们就来一同分享酒店开展网络营销的策略和方法。
我们也经常发现,很多事情因为没有换位思考,而各项工作发展的不是那么顺利而怨声载道。反之,换位思考就是要大家互相理解和产生共鸣,保障酒店各项工作不扯皮,不拖延,不推诿,顺利开展。
现时代的酒店管理应该适时表现出人本化、和谐化发展趋势,这其实就是酒店管理伦理化趋势,因为伦理是现代管理的应有追求,决定着现代管理境界的提升。而众多星级酒店还没有全心的踏上这条追求之旅,更不用提及相关酒店了。
对现代酒店营销而言,经营者必须研究符合和突出本酒店特色的促销手法,并且不断推陈出新,原有一招鲜打遍天下,现今是不太可能了。酒店营销十招鲜兼容并包,以酒店档次、地理位置及大小等而言,人人出招不同,各有所长,运用得当,自有风生水起。
对现代酒店营销而言,经营者必须研究符合和突出本酒店特色的促销手法,并且不断推陈出新,原有一招鲜打遍天下,现今是不太可能了。酒店营销十招鲜兼容并包,以酒店档次、地理位置及大小等而言,人人出招不同,各有所长,运用得当,自有风生水起。
现在,世界两大酒店巨头——雅高集团和洲际集团在中国市场决定把调整的步伐迈得更大。两大巨头各自推出了一个全新的具有中国特色的品牌,以吸引成千上万的中国游客。
宜必思的理念是以本地市场的最优惠价格,提供现代酒店的服务。品牌创立以来,宜必思已经迅速壮大成为欧洲经济型酒店的领跑者,但从中国的发展来看却一直不尽如人意。该次战略调整,被认为是雅高集团本土化的又一次尝试。
2012年2月,上海市星级酒店的平均房价为620.07元,比去年同期增长了1.82%,与上月相比增长了7.02%。2月,上海市星级酒店的平均出租率为53.01%,比去年同期增长了12.33%,与上月相比增长了35.96%。
根据上海市旅游局统计数据,12年2月上海市旅游饭店平均房价620.07元/间天,同比增长1.82%。平均出租率53.01%,同比增长12.33%。
根据上海市旅游局统计数据,12年2月上海市接待日本人106507人次,同比增长34.82%;12年2月上海市接待新加坡人11022人次,同比增长17.56%。
根据北京统计局数据显示,12年1-2月北京市实现社会消费品零售总额12353876万元,比去年同期增长15.8%;其中首都功能核心区12年1-2月实现社会消费品零售总额2797413万元,比去年同期增长13%。
酒店的数字化能力与每间可用客房收益和股价都成正相关。此次研究进行评估的52个酒店品牌中,2/3的品牌提供手机预订功能和手机版优化网站。其中,四季酒店具有最高的数字智商。