研究报告

高星酒店加大对二三线城市的投资
迈点研究

高星酒店加大对二三线城市的投资

  国际高端酒店品牌在中国如此迅猛扩张,是踏阳关道还是走独木桥?二三线城市的市场是否能够容下如此多的高端品牌?对此多位专家发表了其各自的观点。

2012-03-22 09:43:54
怎么提高酒店服务质量管理
管理研究

怎么提高酒店服务质量管理

  “一提醒、二处罚、三培训”的质量管理体系也应该成为整个酒店全员参与的总体行为,从酒店总经理到部门负责人到基层管理员都应是酒店制度的忠诚捍卫者,是酒店制度的检查落实者,尤其是基层管理员参与一线服务,更应成为员工错误行为的纠正者。

2012-03-22 09:42:38
中外饭店业分级体系比较研究(中)
迈点研究

中外饭店业分级体系比较研究(中)

  通过中、美、英、德四国饭店分级标准的全面比较,可以认为,新修订的我国星级标准在硬件设施和服务项目的要求方面与美、英、德等饭店业发达国家的标准基本一致,符合行业发展的规律。

2011年首旅股份实现营业收入25亿元
行业数据

2011年首旅股份实现营业收入25亿元

  首旅股份发布2011年业绩报告。报告中提到,该公司去年实现营业收入25.4亿元,增长10.23%;但利润总额1.5亿元,下滑50.06%,景区收入同比下降28.08%。

2012-03-22 09:12:50
国际酒店品牌中国发展战略对比分析
迈点研究

国际酒店品牌中国发展战略对比分析

  中国作为全球经济增长最快的市场,足以吊起国际酒店集团胃口,下面就来看看洲际、喜达屋、希尔顿等酒店集团如何对待中国市场,中国扩张之路何如?

2012-03-22 09:02:42
[浙江]12年2月各市主要经济指标
宏观数据

[浙江]12年2月各市主要经济指标

  根据衢州市统计局统计数据,12年2月止累计,全省限额以上消费品零售总额1052.41亿元,同比增长12.7%,衢州市限额以上消费品零售总额20.18亿元,累计比上年同期增长19.8%。

2012-03-22 09:02:22
Technology And Tools That Will Shape The Future Of How We Travel
英文研究

Technology And Tools That Will Shape The Future Of How We Travel

  In this article, the author introduces some significant tech “power tools” poised to profoundly change the travel experience and the businesses that create it.

2012-03-21 10:10:57
[福州]1-2月社会消费品零售总额
宏观数据

[福州]1-2月社会消费品零售总额

  12年前2个月福州全市社会消费品零售总额实现351.75亿元,同比增长14.1%。乡村消费市场增速比城镇快,餐饮企业营业额大幅增长,百货、建材、家电等行业的销售则出现不同程度下降。

2012-03-21 09:58:46
[海南]12年2月入境旅游接待收汇情况
旅游数据

[海南]12年2月入境旅游接待收汇情况

  根据海南统计局统计数据,12年2月海南接待过夜旅游人数281.13万人次,12年2月海南入境旅游(外汇)收入2657.23万美元。

2012-03-21 09:54:55
酒店中的“外才”与“内才”管理
管理研究

酒店中的“外才”与“内才”管理

  在我们每一家酒店的HR工作中,招聘承担着外部人才的引入工作,简称为“外才”,培训承担着内部员工的人才培养工作,简称为“内才”。外才与内才在酒店的每个发展阶段都承担着不同使命,在他们背负酒店使命的同时,我们作为HR如何管理这两种人才很关键。

2012-03-21 09:50:31
酒店的“倾听文化”
管理研究

酒店的“倾听文化”

  倾听文化使酒店“以顾客为中心”得到完美的贯彻,顾客满意度得到明显的提高。以顾客为中心的服务理念是通过大量反馈信息得以实现,而其背景则取决于酒店高层对这一理念的重视。

2012-03-21 09:28:10
香格里拉2012-2015在华扩张计划
行业数据

香格里拉2012-2015在华扩张计划

  隶属于马来西亚郭氏集团旗下的豪华酒店集团香格里拉(亚洲)酒店,计划未来三年在内地开设11家酒店,其中2家将于今年开业。

2012-03-21 09:17:03
解析六因素影响用工荒:中西部与沿海抢劳动力
迈点研究

解析六因素影响用工荒:中西部与沿海抢劳动力

  “此不消彼却长,势必形成劳动力的争夺”,“用工荒”的出现并非单一因素的作用,而是与中国的社会经济发展现状紧密相连,“用工荒”为什么会一再出现?哪些因素导致“用工荒”呈现大面积、全产业、常态化发展?

2012-03-21 09:15:04
酒店培训师的十大忌讳
管理研究

酒店培训师的十大忌讳

  训师是现代酒店发展不可或缺的一支力量,无论是酒店内的专职培训师,还是酒店外的职业培训师,无不扮演着解决酒店困难、提升员工能力的角色。正因如此,许多酒店人士和社会人士纷纷朝酒店培训师这一角色转化。但转化过程中,由于多种因素影响,导致有些培训师并不能够胜任其培训工作。

2012-03-21 09:12:00
移动终端“更新”全球酒店业
迈点研究

移动终端“更新”全球酒店业

  面对智能手机和移动互联网技术的蓬勃发展,很多酒店企业加大了对移动智能领域的投入,希望以此寻找新的增长点。

2012-03-21 09:03:47
经济型酒店“寡头垄断”加剧?
迈点研究

经济型酒店“寡头垄断”加剧?

  近年来,国内经济型酒店在高速扩张后逐渐进入“寡头垄断”阶段,如家、七天、汉庭、锦江之星和格林豪泰等前十位企业占据了国内市场80%以上的份额。一位业内专家披露,今年“寡头垄断”会进一步加剧。

2012-03-21 09:02:40
Asia Pac, MEA, Europe Top Pipeline
英文研究

Asia Pac, MEA, Europe Top Pipeline

  Asia Pacific, Middle East/Africa and Europe held the largest shares of the global hotel pipeline in February, according to STR Global.

2012-03-21 08:49:42
品牌体系完整是酒店品牌建设成功的标志
迈点研究

品牌体系完整是酒店品牌建设成功的标志

  什么是酒店品牌建设成功的标志?根据迈点网的调查显示,56%的酒店人认为品牌体系完整是酒店品牌建设成功的标志。众多知名的酒店集团也正一步步完善酒店的品牌体系。

2012-03-20 11:46:05
China To Be Hotbed of Luxury Hotels
英文研究

China To Be Hotbed of Luxury Hotels

  Hoteliers said the biggest players in their industry will continue to try to establish themselves with the use of various brands designed for different markets.

2012-03-20 11:45:38
谈国际酒店集团的人才战略
管理研究

谈国际酒店集团的人才战略

  如何稳定人才,留住人才已经是酒店迫切需要解决的问题。因为只有把人的问题解决好了,酒店才有光明的未来。那么如何解决这一问题呢?我们不妨可以借鉴下国际酒店集团的留人之道。

2012-03-20 11:23:04
IHG Launches Hualuxe, New Brand in China
英文研究

IHG Launches Hualuxe, New Brand in China

  IHG, Denham, U.K., announced on Sunday that it has signed 20 letters of intent to manage hotels for its new brand for the Chinese market, Hualuxe.

2012-03-20 10:09:38
复杂的在线旅游市场:携程和它的对手
迈点研究

复杂的在线旅游市场:携程和它的对手

  随着百度、腾讯、阿里巴巴和各大旅游供应商纷纷参与到游戏,携程面临着更复杂的在线旅游市场。

2012-03-20 09:53:18
你是四有酒店人吗?
管理研究

你是四有酒店人吗?

  近几年来,中国经济的迅速发展,带动了酒店业的投资热,随着各类酒店的陆续开张,新一轮投身酒店行业的从业者就越来越多!但由于酒店从业者门槛相对较低,酒店人的素养急需提升。

2012-03-20 09:50:41
人本管理是酒店管理的核心之一
管理研究

人本管理是酒店管理的核心之一

  酒店是为人服务的,提供住宿,提供餐饮,是人对人提供生活所须的服务终端。故而,人本管理也是酒店管理的核心之一。何为人本管理,顾名思义就是以人为本的管理。

2012-03-20 09:41:28
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