与上季度相比，全国星级饭店(一至五星级合计)第四季度除平均出租率下降外，其余各项指标均有不同程度上升。与去年同期相比，全国星级饭店(一至五星级合计)第四季度各项经营指标均有不同程度上升。
文化营销在酒店竞争中的优势：幽雅的环境是进行文化营销的良好条件；文化营销在酒店细节之处尽显魅力；文化营销可以充分利用自己的资源，抓住特色做文章。
管理者每天都有大量问题要处理。我们的上司和下属，我们的客户和供应商都等待我们做出各种各样的决定。但尽管接受了很多训练和积累了大量经验，做决定还经常是管理者一个难题。
3月初，国内各类型酒店环比均有不同幅度的上涨，平均房价均超过了1月份，分析认为，“春游热”的加速到来是酒店价格反弹的主要因素随着春游旺季的到来，酒店价格还有进一步上涨的空间。
中国旅游研究院数据显示，2011年我国国内游与出境游人数达到26.7亿人次，其中女性发挥着很大的作用。随着女性社会地位的提高和收入的增加，女性在旅游度假中的话语权也在不断提升。正因如此，近年来，女性出游者已经成为旅游业研究者的重要关注对象。
酒店管理层是员工队伍的领导核心，是推动酒店业发展的中坚力量，其素质能力的高低直接决定着酒店的生存与发展。归纳酒店管理工作的特点和规律，笔者认为，酒店优秀管理人员需具备几种能力。
在经济不景气的时候，女性的消费能力不仅对经济复苏有重大意义，而且女性对安全的天生敏感、忍耐力甚至纪律性在企业运营中都发挥了更积极的作用。
根据江苏省统计局数据显示，11年11月份共接待入境旅游者人数716766人次，同比增长14.8%；1-11月共接待入境旅游者累计人数6654409人次，同比增长13.5%。
2011年，海南全民服务业增加值1141.6亿元，同比增长13.3%，拉动经济增长6.2个百分点;全省社会消费品零售总额741.13亿元，同比增长18.8%，增速位居全国第一。
汉庭第四季度归属股东的净利润为人民币3030万元(约合480万美元)，不及上年同期的净利润人民币3490万元(约合530万美元)，不及上一季度的人民币5820万元(约合910万美元)。
近年来，尽管中国酒店业得到了飞速发展，但人才问题始终困扰酒店经营者，也正在成为影响酒店发展的瓶颈。酒店若要获得长远发展，其关键在于人才问题的突围。要实现酒店人才问题的突围，业内人士认为可以分三步走，即选才、育才和留才。而培训在育才和留才中都有非常重要的作用。
A new study has revealed a direct correlation between profitability and the quality of the hotel’s website. Under-developed and under-resourced websites can lead to lower occupancy levels and impact on the business’ bottom line.
Independent hotels are paranoid about visibility. The hospitality industry is extremely competitive: as within any market with oversupply, capturing market share means someone else is losing out.
One factor that will help slow down this development is the willingness of banks to lend to new hotel projects, although this would not affect cash-rich investors who are already fully funded.
2011年，港中旅集团累计实现营业收入558.41亿元(人民币，下同)，同比增长15.4%;实现利润总额30.27亿元，同比增长16.0%;实现净利润(含少数股东权益)23.88亿元，同比增长31.7%。
While an abundance of new locations works to the advantage of tourists in keeping rates down, developers are finding it difficult to recoup their investment and also to keep skilled staff.
酒店开展一系列的培训，最终目的就是培养员工形成良好的服务习惯。优质服务是一个抽象的概念，有多种不同的定义，即使员工背得滚瓜烂熟也毫无意义。酒店应该把优质服务的大目标分解成不同的小目标，为员工提供具体可行的操作指引。
酒店业的加盟管理趋势也造就了另一种“伪山寨”。一部分并未最终达成合作的或者中止合作协议的单体酒店，往往成为“伪山寨”重灾区，原本安装的品牌店招和还没消耗殆尽的印有品牌LOGO的客用品难以被执行取消，冗长的交涉时间、异地执行成本、打官司等都让品牌方倍感无奈，只有呼吁更有效的行业规范来处理此类侵权事件。
酒店销售是一项艰巨而又细致的工作，容不得半点花架子。人员推销是指旅游饭店的从直接与顾客或潜在顾客接触、洽谈，以达到促进销售目的的活动。人员推销是最古老的一种促销，也是现代国际旅游市场常用的促销方式。
全国12220 家星级酒店第四季度的营业收入总计为657.59 亿元，其中餐饮收入为302.72 亿元，占营业收入的46.04%；客房收入为268.49 亿元，占营业收入的40.83%。
根据海南统计局统计数据，12年1月海南接待过夜旅游人数288.34万人次，12年1月海南入境旅游（外汇）收入3054.32万美元。
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![[全国]2011年第四季度星级饭店经营平均指标比较](http://img-md.veimg.cn/meadincms/img3/info/zhoufeng/201203/20120306004.jpg?x-oss-process=image/resize,m_fill,w_207,h_144)
