巢寓管家杨维维:手捧“三心” 才能真正将服务做到家
专栏

巢寓管家杨维维:手捧“三心” 才能真正将服务做到家

  在公寓的工作,并不仅仅是简单的愉快交友,更多的是不断地与租客进行沟通,为其提供更多的服务。

2017-11-15 13:38:21
抓住新一代消费者的心 最会玩的酒店都具备哪些特征
专栏

抓住新一代消费者的心 最会玩的酒店都具备哪些特征

  “抓得住心”才能“打得动人”,我们需要准确把握新一代消费者群体的需求与偏好特征,才能据此创新并提供满足这一群体的产品和服务。

2017-11-15 11:34:13
今日头条收购Musical.ly 快手国际化之路受阻
专栏

今日头条收购Musical.ly 快手国际化之路受阻

  互联网从流量之争,到移动互联网的装机之争,终于演进到了内容之争,今日头条作为后起之秀,牢牢地抓住了内容风口。

2017-11-15 10:46:41
“全国共享办公十强运营商及单项奖”获奖名单揭晓
共享办公

“全国共享办公十强运营商及单项奖”获奖名单揭晓

  十强运营商名单的公布既是对先行者的鼓励,更是对行业参与者的激励与前进方向的指引。

2017-11-14 13:58:06
旅游网站域名之争:细数中外OTA潮起潮落
在线旅游

旅游网站域名之争:细数中外OTA潮起潮落

  Trip.com的域名在过去二十年几经易手,从Cendant到Blackstone到Orbitz再到Expedia和如今的携程。旅游网站的域名价值,又该如何衡量?

2017-11-14 11:05:05
酒店SOP:不以服务客人为目的的都是耍流氓
专栏

酒店SOP:不以服务客人为目的的都是耍流氓

  SOP之所以存在的理由就是,它应该是客人体验满意度的基本保证,而不是用来对抗客人合理要求的借口。

2017-11-13 11:05:51
客人免费借用充电器导致手机出现问题 酒店要担责吗?
专栏

客人免费借用充电器导致手机出现问题 酒店要担责吗?

  当客人需要借用充电器,从服务的角度上,酒店都会提供,然而一旦发生意外,酒店需要担责吗?酒店方该如何处理?

2017-11-13 09:25:11
想让会员爱上你的社区?六大关键要素不容忽视
共享办公

想让会员爱上你的社区?六大关键要素不容忽视

  Carl Sullivan认为应该简化提升体验与管理过程,让共享的空间在管理的过程中更加灵活有效,这样才能在交互中确定一种很有活力的工作环境。

2017-11-12 23:28:27
无人酒店究竟是不是一门好生意?
酒店资讯

无人酒店究竟是不是一门好生意?

  未来,智能化、大数据、个性化、全球化将成为旅游产业创新的新突破点。

2017-11-11 11:15:01
未来域公寓管家陈燕:客户”虐”我千百遍 我待客户如初恋
专栏

未来域公寓管家陈燕:客户”虐”我千百遍 我待客户如初恋

  陈燕认为,作为一个公寓管家必须具备双心一能力,既要耐心对待客户,用心做好本职工作;还要具备过硬的出房能力,吸引租客入住未来域。

2017-11-10 11:37:00
大事件:携程亲子园事件引人反思 你该如何保护你的孩子?
酒店资讯

大事件:携程亲子园事件引人反思 你该如何保护你的孩子?

  万豪计划放弃1万间喜来登品牌客房;雅高决定取消其OTA服务;凯悦计划3年内出售价值15亿酒店不动产2018年全球旅行趋势会发生哪些变化?

2017-11-10 11:23:11
恺信亚洲私人管家Simon:英式管家服务 贴心、全面的服务
专栏

恺信亚洲私人管家Simon:英式管家服务 贴心、全面的服务

  Simon温文尔雅,平易近人,凭借其雷厉风行的性格,认真的办事态度,从容有序地应对来自数百位租客反馈的各种问题,让人印象颇深。

2017-11-09 10:14:21
市场供大于求 这家中档酒店房价何以匹敌五星酒店?
专栏

市场供大于求 这家中档酒店房价何以匹敌五星酒店?

  一个中端酒店品牌何以能够从老虎嘴里夺食,跟国际五星级酒店分一杯高端客人之羹?笔者以窥斑见豹的方式,跟各位看官分享一下自己的观察。

2017-11-09 09:45:06
提升客户体验?在客房里放上这几样就够了
酒店资讯

提升客户体验?在客房里放上这几样就够了

  今天,很多酒店都在试图消减他们认为的不必要开支。但是,那些仍然愿意为客人投入一些简单的豪华体验细节的酒店将会脱颖而出。

2017-11-08 16:03:14
Airbnb:新任中国区主席宣布中国三大战略
在线短租

Airbnb:新任中国区主席宣布中国三大战略

  Nathan宣布的中国区三大战略举措具体包括:设立本土客服中心;扩大本土布局,深入中国市场;为中国用户量身打造出境游定制服务。

2017-11-08 15:57:27
公寓管家不是二房东 给在外漂泊的人一个家的感觉
专栏

公寓管家不是二房东 给在外漂泊的人一个家的感觉

  陈光辉认为,公寓管家不仅是一份工作,也给了在外漂泊的自己与租客第二个家。

2017-11-08 14:43:12
一呆广州世贸店梁冬玲:5年贴心的服务 收获千百个好评
专栏

一呆广州世贸店梁冬玲:5年贴心的服务 收获千百个好评

  在公寓里,与员工、客人在一起有种和家人相处的感觉,特别温馨。梁姐认为这就是一呆公寓的魅力所在。

2017-11-07 10:53:09
乐高集团与Airbnb合作 用2500万块乐高积木拼成民宿
客栈民宿

乐高集团与Airbnb合作 用2500万块乐高积木拼成民宿

  占地1.2万平方米的乐高积木屋内有多达2500万块乐高积木。民宿里多达猫咪、床板、咖啡杯等,全部皆由积木拼成。

2017-11-06 10:15:51
创寓大运店店长曾凡应:租客公认的好好先生
专栏

创寓大运店店长曾凡应:租客公认的好好先生

  曾凡应店长,一个不断奋斗为年轻人缔造温度圈子的创寓管家。

2017-11-06 09:55:44
母婴服务企业如何“六力+四客”实现四倍裂变成长?
专栏

母婴服务企业如何“六力+四客”实现四倍裂变成长?

  月子会所的特殊性在于其客户来源、客户服务需求上,因此在选址评估的标准上也有特殊性,构建单店的本量利模型是规划力打造的核心。

2017-11-05 18:26:27
“房住不炒”时代 央企地产该有的“正确姿势”是什么?
专栏

“房住不炒”时代 央企地产该有的“正确姿势”是什么?

  未来的房地产市场,都将回到产品与服务的时代,它代表着中国房地产行业未来的发展趋势,势不可挡。

2017-11-04 10:33:47
股权私募基金推动 联合办公空间将迎新篇章
共享办公

股权私募基金推动 联合办公空间将迎新篇章

  三方将以上海市虹口区新港城建邦大厦办公空间的合作为开端,探索以不动产股权私募基金为依托,创新模式下的新联合办公空间。

2017-11-03 22:17:03
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