Hubert Cao has 23 years working experience in hotel industry with well-known hotel groups like InterContinental, Shangri-La, Starwood, Peninsula and Hyatt.
如何更好地做好服务工作，打造一支专业的体育赛事接待队伍，是客房服务的当务之急，也对提升酒店知名度，塑造良好口碑有着重大影响。
潘章凯先生表示，现在东方客栈已完成全国版图中的长三角、珠三角两个地区的战略布局;接下来，将会对全国其他地区的市场进行开发和扩展。
“卫生质量是客房生命线”，不能仅停留在口号上，客房管理者必须高度重视卫生质量，避免本末倒置，在服务上做大量工作却忽略基础卫生。
由迈点网主办的“第十三届酒店业新发现研讨会”和由住哲主办的“ 酒店收益提升全国巡讲”在西安举办，让西安的酒店人在家门口学习交流。
市场在不断地快速变化，如果没有很好的应对和与之匹配的变化策略必然会出现问题，国际品牌连遭撤牌危机，对国内的品牌发展亦有很多启示。
酒店在使用和管理实习生中产生了许多问题，而如何从根本上解决这些问题，更加科学合理的管理实习生，与酒店未来的发展水平密不可分。
酒店的培训不是简单地将导师请进来给员工上课，或送员工出去参加培训，无计划的培训不仅没有使得酒店获得收益，反而会加速员工的流动。
只要你使用的方法得当，所提出的问题，所说的话符合情理，对方在言辞的回应中自然会流露出实情。这便是引诱人言的罗网啊。
HEAD峰会是为促进中国酒店人才培养事业的积极发展而主办的高端论坛平台，围绕酒店教育与人才发展的热点和前沿话题进行交流和讨论。
文化旅游市场是需要积淀的，成功具有极大的偶然性，对操作团队的要求极高，单个项目能够做成已是难得，成规模复制必须依托一个厚重的文化体系!
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