婚宴上竟因一盘水果 “大打出手”:值不值?
专栏

婚宴上竟因一盘水果 “大打出手”:值不值?

  员工工作时要控制好情绪,客户就是上帝,认真、耐心的听完他们的诉求,等他们发泄完,搞清楚投诉者投诉的目的,问题就能完美的解决了。

2016-11-09 10:45:00
服务员蜕变之路:严格是给下属的真诚福利
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服务员蜕变之路:严格是给下属的真诚福利

  说起来其实每个人都曾遇到过严格的领导,那时我们对他们的训斥不理解,也曾因太过严苛骂他们变态,也甚至想过半夜麻袋套头暴揍一顿解恨。

2016-11-07 09:36:39
服务员蜕变之路:朋友是总在得意时弄丢
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服务员蜕变之路:朋友是总在得意时弄丢

  人们常说两个人的相遇都是上天赐给彼此的一份礼物,这份礼物有轻有重、有长有短,甚至还有悲有喜,就看你要怎样去对待。

2016-11-04 09:23:24
服务员蜕变之路:美人“心”计
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服务员蜕变之路:美人“心”计

  跟女主管的明争暗斗直到小草因故辞职才结束。没多久女主管也调走了,我全权负责了酒店的营销工作。

2016-10-31 09:40:00
服务员蜕变之路:哥也曾如此接近江湖
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服务员蜕变之路:哥也曾如此接近江湖

  刀疤男也不再打电话,突然站起身来走到我面前,一捶我的胸口:“行了小子,记着你四哥就行,我以后还会来的。”我再没见过那个四哥。

2016-10-25 09:28:51
服务员蜕变之路:年轻总会做点浑蛋事儿
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服务员蜕变之路:年轻总会做点浑蛋事儿

  领班是最基层的管理员,也是和员工关系最近的管理员,领班的含义就是领着大家上班的,要和大家融在一起,让大家接受你喜欢你才会支持你。

2016-10-21 06:26:00
服务员蜕变之路:我也要穿黑西服
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服务员蜕变之路:我也要穿黑西服

  不知道从哪刻起我萌生了一个念头,我也要穿上那身黑西服,我总觉得我穿着比那几个领班都要帅。我敢想敢做,也说做就做。

2016-10-18 09:20:00
你知道吗?这些知名酒店Logo背后的含义
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你知道吗?这些知名酒店Logo背后的含义

  成功的标志设计,不仅传递了酒店所想表达的品牌故事,同时也让酒店内外的形象统一,并更好的区别于竞争对手。

2016-10-01 02:25:00
我也曾是服务员:与明星有关的日子
专栏

我也曾是服务员:与明星有关的日子

  酒店里还真是不少歌王的粉丝,大家都想有个机会能和偶像合影,看着一双双渴望的眼神,像极了当年的自己,于是我决定帮大家实现这个愿望。

2016-09-20 10:16:00
用免费房券订酒店 为啥总是不受待见?
专栏

用免费房券订酒店 为啥总是不受待见?

  为什么酒店送房券时从来都是笑脸相迎,但当消费者使用房券时,各种条款限制便接踵而来,让人应接不暇,充满挑战。

2016-09-19 00:47:00
是大势所趋更是运营创新:都市度假变城市商务
专栏

是大势所趋更是运营创新:都市度假变城市商务

  许多人会选择带着家人在城市中的酒店或城市周边酒店进行三天两夜的轻旅行,周末住在酒店中享受二人世界或是亲子时间。

2016-09-16 08:26:40
乐友913孕妈节 关爱新生命携手神州专车送安全
合作媒体文章

乐友913孕妈节 关爱新生命携手神州专车送安全

  二胎政策放开,势必会带来一波婴儿潮,在日常生活中,母婴属于特殊群体,在孕期、哺乳期、育儿期、安全出行等各方面需要社会各界更多的帮助和关爱。

2016-09-14 15:01:09
我也曾是服务员:在不懂爱情的年纪遇到你
专栏

我也曾是服务员:在不懂爱情的年纪遇到你

  当时间走远,人变了模样,昨日已不能重现,我们才开始痛惜荒唐的自己,做了那么多不该做的事,悔恨却又无可奈何。

2016-09-13 08:58:16
我也曾是服务员:听“十九元的段子”有感
专栏

我也曾是服务员:听“十九元的段子”有感

  我承认,自那个“十九元的故事”起,我对梦想的追求又升了一个档次,我立志也要当一个值得人们尊重的、对社会有贡献的人。

2016-09-09 14:39:57
从60后到千禧一代 酒店培训正在发生聚变
酒店资讯

从60后到千禧一代 酒店培训正在发生聚变

  对于劳动密集型的酒店来说,人才的培养是重中之重,是酒店发展和竞争的关键所在。员工得不到好的培训与成长,往往成了酒店发展的绊脚石。

2016-09-08 13:45:45
我也曾是服务员:我们都是有故事的人
专栏

我也曾是服务员:我们都是有故事的人

  刘姐这话我信,我们这些服务员哪个没有类似的故事,这正是我们人生旅途的风景,虽不美艳绝伦,也足够让我们在经历中成长。

2016-09-02 09:46:25
东京热日本的,一本道日本的,TOTWOO是中国的
合作媒体文章

东京热日本的,一本道日本的,TOTWOO是中国的

  千趣君虽然污,却也一直走在时尚界的前沿,对于时尚圈发生的事情也略知一二。这不,前些日子就发生了一件事令千趣君大为震精!惊!

2016-09-01 12:48:39
我也曾是服务员:能让人长大的是经历
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我也曾是服务员:能让人长大的是经历

  我对那晚的事记忆犹新,不时感叹父爱如山,钦佩那份无私,也是第一次走出校门如此透彻地感受人情冷暖,见识了人间的丑善。

2016-08-30 09:59:00
乐友关注婴幼儿价值观养成 携手儿基会共建爱心公益
合作媒体文章

乐友关注婴幼儿价值观养成 携手儿基会共建爱心公益

  2016年8月25日,乐友孕婴童携手中国儿童少年基金会开展的宝宝闲置衣服捐赠活动正式启动。据悉,该活动将依托于中国儿童少年基金会“一家衣善”项目,在乐友全国所有直营店开展,妈妈们可以到店将手中宝宝的闲置衣服捐赠出来,最终通过儿基会派发到各地需要帮助的婴幼儿手中。

2016-08-26 16:56:12
我也曾是服务员:我的今生我做主
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我也曾是服务员:我的今生我做主

  人这一辈子,会有很多十字路口,谁也绕不过去,每次走到那里都很难,可不走到最后,谁也不知道哪条路是对的。

2016-08-26 09:17:10
我也曾是服务员:我已从青春那边走过
专栏

我也曾是服务员:我已从青春那边走过

  时间就是这样,你不珍惜,它也不会等你。或许和很多人一样,我在最应该诠释青春的日子里做的就是酒店服务员。 那年17岁。

2016-08-23 10:20:50
《我的上位宝典—一位服务员的逆袭人生》开篇
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《我的上位宝典—一位服务员的逆袭人生》开篇

  这是一本正能量青春励志的枕边书,孟德永为你讲述星级酒店里那些不得不说的故事,告诉你从服务员做到管理层的成功秘籍。

2016-08-19 11:48:14
来这些时尚的酒店健身房引爆洪荒之力!
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来这些时尚的酒店健身房引爆洪荒之力!

  带一间劲爆健身房的酒店就是给身体做减法。健康并不只是一时的流行,酒店管理团队需要不停滴寻找新的选择并且增加合作来不断前进。

2016-08-19 08:53:34
如何利用社交媒体来提升客户体验?
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如何利用社交媒体来提升客户体验?

  服务补救并且让顾客满意的故事在社交媒体网站并不难求,不过让社交媒体成为企业对客服务流程中的一个步骤,似乎会是一个挑战。

2016-08-17 09:54:54
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