作为一家2014年1月开业至今已营业了五年多的酒店,锦江之星天津空港酒店始终秉承着让顾客满意的初心,致力于服务细节的不断提升。
2019年以来,各大酒店集团都在打通不同酒店集团间的会员计划,提升会员计划的福利度,以此来提升旗下酒店会员计划的吸引力。
近期,快餐连锁品牌真功夫,在华东片区部分门店接入芝麻信用推行了信用专惠服务。
小米之家,京东之家,阿里盒马生鲜,无人超市等互联网巨头都在线下开店说明,线上的流量增长已经放缓,获取流量的成本太贵,比线下的流量还贵。
酒店目前酒店的现状来看,只有一条路可以走的通,构建自己的直销系统(包括预定系统、会员价值管理系统、精准营销系统)。
那些老客人不来了,我们不仅仅知道,我们还能做出相对应的营销策略,通过及时有效的沟通,把这部分老客人再拉回来,能够做到这样是非常棒的酒店,凤毛麟角了。
真正发挥酒店配套功能价值的是两个大的方面,一是客人的需求,尤其是核心痛点的需求;二是酒店服务的质量。
携程布局线下是在线上流量无法持续增长的大背景下,可以说,这是携程战略方向下战术的调整,其目标还是“流量”。