This set covers February to April 2012, taken on the 1st week of February 2012 (all rates are in US dollars for two adults for a one-night stay).
俗话说，先入山门为主，作为后来的新酒店、新品牌，其顾客管理必然要出奇招才可以与有知名度的酒店及品牌一比高低。首先，新酒店、新品牌必须有管理的高起点;其次，新酒店、新品牌是要宣传的，而一般的宣传成效平平，只有动脑筋后的奇招才可以见效，笔者提供本人日常收集的案例作评论，以起举一反三、触类旁通之效。
数据显示，淘宝旅行2011年全年交易额突破100亿元，达到109亿元，同比去年同期增长了122%。其中，机票完成了73亿元的交易额，酒店预订完成了15亿元的交易额，旅游度假完成了21亿元的交易额。
对“服务”的定义很多，其中，笔者对“为他人做事情，做他人需要的事情”很是认可。我们做酒店的就是时时刻刻在为客人做事情和做客人需要的事情。那么如何提高服务质量，提升服务水平？笔者认为可以从以下几个方面着手。
根据浙江省统计局统计数据，11年11月，衢州市星级饭店平均房价为186.16元/间，同比下降8.1%。11年11月，衢州市星级饭店平均出租率为64.1%，同比下降5.2%。
目前，一些地区特别是南部沿海城市的产权式酒店呈现蓬勃发展势头，由于我国尚无产权式酒店的专门法规，因此投资人在投资产权式酒店时的法律风险不可忽视。
2011年天津市社会消费品零售额实现3430亿元，同比增长18.7%，增速继续位居全国前列;实际利用外资130亿美元，增长20.4%。
机遇永远留给有准备的人，对于企业也是一样，虽然时机有了，但也要有实力才会吸引业主方的目光，那么，本土品牌应该做好哪些准备呢?
根据国家旅游局统计数据，11年12月我国主要共接待韩国、日本、俄罗斯、美国、马来西亚等18个国家游客。其中接待韩国游客29.34万人，同比下降0.47%；接待日本游客30.39万人，同比增长14.81%。
Firstly consider how they see their role. If you (or maybe your predecessor) have always done the thinking for them, maybe that"s accepted as the norm. Do they recognise that you"d like more from them, and if so what?
曾几何时，酒店业是很多年轻人就业时的首选职业，因为在酒店里面工作，衣着光鲜、环境舒适、福利良好、接触人士多、晋升机会大。但近年，酒店对人才的吸引力似乎降低了，很多酒店的HR都在感慨：酒店越来越招不到好的人才、人才流失越来越大了！
Starwood Hotels & Resorts Worldwide reported fourth-quarter 2011 results on Thursday with revenue up 14%, beating Wall Street estimates.
2011年，南宁全市社会消费品零售总额历史性突破1000亿元大关，达到1073.15亿元，同比增长18.46%，总量居全区首位，占全区总量27.8%，增幅高于全国平均1.36个百分点。
从万达集团获悉，2011年万达集团年收入1051亿元，集团总资产达到1950亿元。据集团相关负责人介绍，2011年共开业16座万达广场、12家五星级酒店、14家百货店等，这些项目合力突破了收入千亿大关。
浙江省旅游局统计数据显示，11年11月浙江省接待亚洲地区入境旅游者243544人次，同比增加8.7%；接待欧洲地区入境旅游者110758人次，同比增加22.1%；接待美洲地区入境旅游者61488人次，同比增加19.1%。
从“饕餮盛宴”变成“投资毒药”，“团购”一年内经历冰火两重天。“目前，绝大部分团购项目已经没法再估值了。”国内一家著名投资中介机构负责人表示，在投资市场上团购已经正式进入冷冻期。
公司在正处于高速发展时期的企业，及时引进专业技术人才是至关重要的。而作为公司人才引进的组织部门——人力资源部应及时走进用人部门并适时地引导用人部门对人才的需求有一个更深刻的认识与理解。
委托管理其最重要的特征是，酒店的所有权与管理权分离，管理公司行使酒店的管理权，业主设定管理指标，不参与管理行为。但事实上业主频频“插手” 的事屡见不鲜，值得酒店管理者探讨。
今年12月，我国旅游者消费价格继续探底，与今年价格5月相比，已下降24%，比11月回落2%，相比我国CPI的持续上扬，旅游对我国居民的负担正逐月降低。本月三亚旅游价格上涨6%，显示旅游旺季正在到来。
根据浙江省统计局统计数据，11年11月，金华市星级饭店平均房价为180.54元/间。11年11月，金华市星级饭店平均出租率为67.4%，同比上升5.3%。
酒店业要取得竞争优势，要获得可持续发展，必须由一系列因素支撑着。对单个酒店来说，她是否能在竞争中生存，更多地取决于她的业主和管理者所制定的人力资源策略、市场策略、财务控制策略是否能保证酒店的经营管理不断的获取利润并支持酒店的可持续性发展。薪酬是人力资源管理中最重要的环节之一。
而国家和相关主导部门从政策层面对我国餐饮业进行了支持和规范。商务部发布的《“十二五”期间促进餐饮业科学发展的指导意见》中提出，力争在“十二五”期间，餐饮业保持年均16%的增长速度，到2015年零售额突破3.7万亿元，并培育一批特色突出、营业额10亿元以上的品牌餐饮企业集团。
2月1日起，海口市正式实施《产权式酒店管理暂行办法》(下称《办法》)。这是国内第一个有关产权酒店的地方条例。据介绍，《办法》出炉前，产权式酒店在中国各地长期处于野蛮生长状态，关于产权式酒店本身的界定，以及用地性质、能否分割销售等，一直备受争议。
2011年中国国内旅游人数达26.4亿人次，居民出游率近2次/人。到2015年中国国内旅游人数将达到33亿人次。
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![[衢州]11年11月星级饭店平均房价和出租率](http://img-md.veimg.cn/meadincms/img3/info/zhoufeng/201201/2012013104.jpg?x-oss-process=image/resize,m_fill,w_207,h_144)
![[浙江]11年11月入境旅游各州及主要客源国情况](http://img-md.veimg.cn/meadincms/img3/info/zhoufeng/201201/2012013107.jpg?x-oss-process=image/resize,m_fill,w_207,h_144)
![[金华]11年11月星级饭店平均房价和出租率](http://img-md.veimg.cn/meadincms/img3/info/zhoufeng/201201/2012013103.jpg?x-oss-process=image/resize,m_fill,w_207,h_144)
