作为酒店,其有着自己独特的空间组成。首先它和其它公共建筑一样,具有一套交通聚散、公共会客空间。从建筑上讲,这些空间需要有适当的面积和体积来满足人们的集散、交际活动。从室内设计角度讲,公共聚散和会客空间需要从色彩、形态、质感及尺度上给使用者一个明确的感受。
截止9月30日,7天连锁酒店集团有461家酒店在运营,其今年三季度净利润人民币5980万元,高于去年同期的人民币340万元;总净营收为人民币4.055亿元,同比增长30.9%。
北京市统计局统计数据显示,10年9月北京市星级饭店收入合计2325931万元,同比增长20.8%;10年1-9月北京市星级饭店收入合计1819743万元,同比增长16.9%。其中五星级酒店收入103718万元,同比增长32.0%,10年1-9月五星级酒店累计收入740683万元,同比累计增长25.7%。
根据南京市旅游局数据统计显示,10年9月南京市接待国外旅客总计86605人次,同比增长16.65%;10年1-9月接待国外旅客总计578334人次,同比增长16.18%。
福建省统计局统计数据显示,10年9月福建实现社会消费品零售总额457.51亿元,比去年同月增长21.2%;10年1-9月福建累计实现社会消费品零售总额3743.61亿元,比去年同期增长19.0%。其中,本月福建餐饮业实现零售总额50.27亿元,比去年同月增长14.6%。
2010年10月,在四大类酒店(度假酒店、公寓式酒店、星级酒店、经济型酒店)中,度假型酒店的综合点评得分最高,公寓式酒店次之,而星级酒店仅居倒数第二的位置。在主要旅游城市中,南京的酒店综合顾客满意度最高,超过北京和上海。
中国经济型酒店经历十年快速发展已经达到一定规模,但相对数量还较少。随着中国城市化水平进一步提高,居民可支配收入增加和人们出游观念的转变,中国经济型酒店还将保持快速发展。
中国酒店业正经历着一场剧烈的变革,在这场变革中,有许多酒店感到困难重重,其原因除了外部因素的制约外,酒店自身执行力的缺乏,也是一个重要因素。因而,酒店只有拥有了强大执行力,才能将卓越的战略变成现实,才能将优秀的酒店文化融合到每一位员工的价值观中,才能适应不断变化的市场环境。
快捷酒店通过锻造一支高素质的人才管理团队,提供不断创新的个性化、定制化服务,则成为快捷酒店服务金牌的核心竞争力,也是他们为客人提供高附加值服务的前提条件。
汉庭连锁酒店今年三季度净营收为人民币5.061亿元(约合7560万美元),比去年同期增长48.4%,比上一季度增长15.3%;净利润为人民币8870万元(约合1330万美元),比去年同期的人民币2300万元(约合330万美元)增长298.3%。
《2010年第三季度全国游客满意度报告》显示,第三季度全国游客满意度较去年同期和上季度均有所下降,主要体现在入境游客和国内散客的满意度仍有待改善;“旅游服务质量提升年”活动在改善团队游客满意度中明显见效,60%的样本城市游客满意度有所增加;中部城市、散客和入境游客的满意度需要重点提升。
上海市统计局统计数据显示,10年9月上海市累计实现社会消费品零售总额518.17亿元,比去年同期增长18.20%;其中餐饮收入为61.47亿元,比去年同期增长27.10%。
根据北京市统计局统计数据,10年9月,北京市星级饭店平均房价为468.5元/间,同比增长5.1%;10年1-9月北京市星级饭店平均房价为438.2元/间,同比增长3.4%。10年9月,北京市星级饭店平均出租率为58.4%,同比上升8.1%。10年1-9月北京市星级饭店平均出租率为55.7%,同比增长7.6%。
根据南京市旅游局数据显示,10年9月份共接待入境旅游者人数495125人次,同比增长9.28%;10年1-9月共接待入境旅游者人数4358628人次,同比增长10.12%。
根据国家旅游局统计数据,10年9月我国主要共接待韩国、日本、俄罗斯、美国、马来西亚等18个国家游客。其中接待韩国游客32.49万人,同比增长39.09%;接待日本游客33.39万人,同比增长3.97%。
中国的酒店业正处于飞速发展的阶段,连锁酒店集团在中国市场中的发展前景无疑成为了时下业内人士的焦点话题。而近年来,酒店集团的本土化创新引起了我们的强烈关注,并值得我们进行进一步的研究和探讨。
对“十二五”时期我国旅游业发展面临的环境有三个基本判断:一是旅游业继续处于高速增长的新阶段,二是国内旅游成为产业发展的基础,三是旅游业进入历史发展最好时期。
一般来讲,酒店对酒店服务一线的质量监管还是比较重视的,但对于不同的管理者来讲,由于自身各方面素质的差异性,导致监管工作的结果有很大的差异,效果当然也就迥然不同。因此,提高酒店一线监管的质量,成为许多酒店改善质量管理的当务之急。
平衡计分卡的基本指标体系主要包括财务、顾客、内部运作和学习成长四方面内容。与一般的行业相比,酒店业所具有的特点是服务的无形性、生产与消费的同步性、易逝性和不稳定性,其开发周期长,资金投入量大,周转时间长,且具有很强的区域性,和环境密切相关。
根据上海市旅游局统计数据,10年9月上海市旅游饭店平均出租率77.37%,同比增长21.62%;10年1-9月上海市旅游饭店平均出租率69.45%,同比增长18.27%。10年9月上海市旅游饭店平均房价627.48元/间天,同比上升26.23%;10年1-9月上海市旅游饭店平均房价558.54元/间天,同比上升20.83%。
根据国家统计局统计数据,10年9月我国接待入境旅游人数1103.69万人次,同比增长9.67%,10年1-9月我国接待入境旅游人数1.00亿人次,同比增长6.21%。10年9月我国入境旅游(外汇)收入38.42亿美元,同比增长18.37%,10年1-9月我国入境旅游(外汇)收入337.10亿美元,同比增长15.78%。
携程网三季度宾馆预订营业收入为3亿5000万元(5200万美元),同比增长36%,增长主要来源于宾馆预订量同比30%的增长和每间房间同比5%的佣金收入的增长。
国家统计局统计数字显示,10年9月全国完成社会消费品零售总额13536.5亿元,同比增长18.8%;10年1-9月全国完成社会消费品零售总额111028.5亿元,同比增长18.3%。
在旅游城市的搜索排名中,上海位居榜首;在产业转型旅游城市中,沈阳位居第一,哈尔滨、太原、长春等均有上榜;而在景区目的地关键词搜索排名中,位居前三位的分别为:黄山、中华恐龙园和西湖。