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携程“优享会”权益升级带给线下酒店的思考

携程“优享会”权益升级带给线下酒店的思考

　　2018年酒店的发展趋势有一点是：OTA更加的具有垄断性。

彭占利

2018-07-27 11:04:54

酒店做好 4+1 种渠道规划决定了其经营是否成功

酒店做好 4+1 种渠道规划决定了其经营是否成功

　　一般而然，有4种主要的市场，分别为：商务市场、会议市场、旅游市场、度假市场。

彭占利

2018-07-26 09:51:03

酒店旺季是做收益还是做回头客？

酒店旺季是做收益还是做回头客？

　　酒店通过预定与预留房合理的做好收益，是酒店收益管理的必要任务。

彭占利

2018-07-20 13:58:00

案例分享：旺季做回头客从这里开始

案例分享：旺季做回头客从这里开始

　　酒店做回头客绝不是牺牲价格，首先是一种思维和理念，是一种以客人为中心，以满足客人需求为目的，以个性化服务为手段的系统化思维。

彭占利

2018-07-19 16:49:31

彭占利：为什么你的营销做不好？

彭占利：为什么你的营销做不好？

　　酒店的营销不仅仅是流量，还有存量和增量。

彭占利

2018-07-18 09:08:38

酒店会员的3大价值

酒店会员的3大价值

　　缺少对酒店未来直销会员的规划，不仅仅你会失去对客人的把握，更多的是未来市场的厮杀会让你的酒店“遍体鳞伤”。

彭占利

2018-07-03 09:18:53

彭占利：优惠折扣之外酒店用这 4 招留住客人

彭占利：优惠折扣之外酒店用这 4 招留住客人

　　酒店的营销分为两个部分，一是引流，二是留住客人复购。

彭占利

2018-07-02 09:04:29

彭占利：酒店会员期望值管理的3个要点

彭占利：酒店会员期望值管理的3个要点

　　会员期望值管理的价值，不仅仅能让会员满意，也会让会员体验度提高，更会让会员产生复购。

彭占利

2018-06-22 08:53:11

彭占利：今年的端午节去年的出租率

彭占利：今年的端午节去年的出租率

　　今年的端午节正好遇到了世界杯，按照这样的一个叠加机会市场，酒店的出租率理应是不错的。

彭占利

2018-06-19 14:06:53

彭占利：悬念+悬念世界杯期间最好玩的酒店促销创意

彭占利：悬念+悬念世界杯期间最好玩的酒店促销创意

　　酒店的促销活动以往大多数都是“定比例激励”模式，就是我消费多少我就会得到什么好处或者优惠，由于没有悬念和刺激，效果就不明显了。

彭占利

2018-06-18 10:02:44

酒店管理：2大原则搞定员工激励

酒店管理：2大原则搞定员工激励

　　当下激励员工是个大难题，原因是我们管理的对象变了。我们还想用老的方法，用老的经验管理新生代的员工已经不管用了。

彭占利

2018-06-14 11:41:07

酒店管理：困扰收益管理的四大误区！

酒店管理：困扰收益管理的四大误区！

　　对于酒店来说在收益管理方面很容易出现四种误区，从而给酒店带来收益损失。

彭占利

2018-06-11 09:48:05

HomeAway在Aribnb之后也开始增加酒店房源

HomeAway在Aribnb之后也开始增加酒店房源

　　所有OTA公司都意识到，他们给消费者的库存和选择越多，他们就越有可能在停留期间消费。

HomeAway Aribnb OTA

2018-06-08 11:11:00

彭占利：酒店管理中情感管理的重要性

彭占利：酒店管理中情感管理的重要性

　　所谓情感管理，就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围。

彭占利

2018-06-04 11:51:40

彭占利：酒店只靠价格不能让客人忠诚

彭占利：酒店只靠价格不能让客人忠诚

　　酒店为了引流，就会用低价吸引客人，提升自己酒店的出租率。这样做其实对酒店长期经营是不合适的。

彭占利

2018-05-31 13:38:08

彭占利：读懂酒店新营销6大趋势才算活在移动互联网时代

彭占利：读懂酒店新营销6大趋势才算活在移动互联网时代

　　酒店的营销不仅仅需要创新，更需要找到适合酒店行业新的营销模式与方法，否则，酒店的经营压力会越来越大。

彭占利

2018-05-30 09:14:25

彭占利：5招帮你搞定酒店淡季出租率

彭占利：5招帮你搞定酒店淡季出租率

　　作为有淡旺季差异的酒店，淡季出租率是很难逾越的一道坎，谁解决的好，全年的预算超额完成即可变为事实。

彭占利

2018-05-29 10:45:24

彭占利：酒店促销如何做？这 7 类内容供你参考

彭占利：酒店促销如何做？这 7 类内容供你参考

　　由于市场不同，时间不同，档次不同，出租率不同，酒店会根据自己的资源与具体情况来策划对应的促销方案。

彭占利

2018-05-28 09:46:28

如家酒店被诉索赔30万只因放了一部电影

如家酒店被诉索赔30万只因放了一部电影

　　酒店为提升消费者体验，在店内播放影视作品本无可厚非，但酒店在播放一些影视作品的时候，要避免出现侵权问题。

如家和美酒店

2018-05-22 14:16:22

真实案例：如何做到有效拉回流失的客人?

真实案例：如何做到有效拉回流失的客人?

　　客人流失是每个酒店都会遇到的，如何将流失的客人有效拉回，是每个酒店人都在思考的问题。

彭占利

2018-05-22 11:03:11

彭占利：何为酒店的“惊喜化服务”？

彭占利：何为酒店的“惊喜化服务”？

　　虽然酒店的岗位不同，但是只要能够接触到客人，就有机会为客人提供服务，只不过需要我们不断的去挖掘和发现，把服务提升至“惊喜”。

彭占利

2018-02-25 14:54:08

90后酒店员工抱怨工资低管理者该怎么应对

90后酒店员工抱怨工资低管理者该怎么应对

　　解决这样的敏感的问题，不能单靠涨工资（不低）来解决。需要从其内在的动因与成长层面解决。

彭占利

2018-01-24 10:41:38

用人、用对的人新的一年酒店如何用好人？

用人、用对的人新的一年酒店如何用好人？

　　酒店缺人的时候，往往会“囫囵吞枣”，“饥不择食”，这一点也是酒店人员流动一个隐患。所以，用对的人比用厉害的人更重要。

彭占利

2018-01-11 10:19:49

联通任沃行境外流量包，说“行”就行！

合作媒体文章

联通任沃行境外流量包，说“行”就行！

　　12月12日起，联通任沃行携手支付宝，推出联通境外流量包指定国家5折优惠活动，国家包括且不限于：柬埔寨、越南、印度尼西亚、马来西亚、韩国、新加坡等，详情请见支付宝-境外上网频道。

联通

2017-12-22 20:03:47

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