一旦酒店的客人成为长租客人,那么酒店经营者就必须遵守有关住宅房东、房客权利和义务的州法律,这可能是终止租约的一个更漫长、更昂贵的过程。
当越来越多的都市白领和周边社区居民愿意走进酒店大堂来享受这里的产品和服务时,带来的不仅是酒店大堂空间的变革,更增加了一种生活方式、生活态度和多元生活的可能性。
“人工智能”的趋势注定到来,势不可挡,作为酒店经营管理者有必要对服务重新梳理,紧密联系时代科技的发展,创新服务的理念。
为期两天的2018亚洲文旅投资大会,共设置了2大主论坛,4大专场论坛,邀请到100多位对话嘉宾参与现场精彩讨论。
给予同情是安抚愤怒、暴躁的客人的最好办法。但如果他们以恶意评论相要挟,酒店就必须立即采取措施以使其对酒店声誉的伤害降到最低。
很多业主对“品牌重要性”这个话题总是充满神秘感——酒店管理部门联系了多家业主集团公司,他们要么拒绝置评,要么不予回应。
随着中国本土酒店集团实力日渐增强,国际酒店集团在华寻求合作伙伴开放高端酒店品牌特许经营的案例也会越来越多,特许经营即将大放异彩。
Ludwig指出,走轻资产模式的另一个好处就是,它使企业“更加稳定,不易受经济形势变化的影响,同时业务的利润率也会更高”。
由于未来几年收入增长的前景有限,酒店业主应尤其要注意与收购相关的成本。清楚地了解分销渠道和管理方面的表现情况将有利于品牌发展。