饭店业属于服务性行业,目前到了现代化发展的关键阶段。不同的作用力,可以在不同的性质和体制的饭店有所加减,但是从科学发展观来看,不能本末倒置。每一个作用力都有一个度,各方把握好各自的度,行业才能和谐,各方把握好各自的度,才可以为行业的积极发展作出贡献。
一个饭店作为一个经营实体,成功管理、营运需要太多的要素:地理位置、建筑质量和装修品质、管理品牌和管理队伍、营销网络和宣传渠道、产品和目标市场的匹配度、产品价位和顾客消费水平的匹配度、行业政策导向等等。
如何对待上述酒店“用工荒”的现象呢?这是所有酒店管理者与业主都将急需解决的问题。要解决这些问题首先是要了解为什么会产生酒店“用工荒”的原因;其次是如何结合实际情况,提高酒店岗位用人的专业化程度;再次是必须研究酒店用人技能水平的提高方法。
6月7日下午,大连国尊王朝大饭店总经理刘东、华美酒店顾问机构首席知识专家赵焕焱、江苏美高美酒店投资管理有限公司执行董事孟伟、西安水晶岛酒店总经理石刚、中瑞酒店管理学院副教授、教育培训中心负责人付钢业等嘉宾出席了会议,并围绕“酒店管理创新与可持续发展”展开高端对话。对话由中国酒店工程网、北京华成万盟酒店管理公司董事长黄丹主持。
顾客对酒店服务品质的需求在这几年发生了很大变化,从量的满足到质的满足再到个性化的满足,高品质的服务越来越成为决定酒店经营成败关键的一票。
凡是成功的经理都能做到这样两点:一是限定自己的工作范围,不把手伸得过长,把职责内的工作尽量做好;二是合理安排时间,使时间的浪费减少到最低限度。
原生态餐饮很高的附加值使得各酒店愿意重金开发。酒店有做土菜的,就是把最地道的菜品发掘出来,用最质朴的方式来呈现,这也是一种菜系的回归。
(迈点网 亚彧)2012年6月7日,2012中国酒店管理高层论坛在昆明隆重开幕。同时,论坛还同期举办了“中国酒店业五星金冠奖”颁奖典礼。 ...
(迈点网 亚彧)2012年6月7日,2012中国酒店管理高层论坛在昆明隆重开幕。同时,论坛还同期举办了“中国酒店业五星金冠奖”颁奖典礼。 ...
全国工商联原副主席、《中外旅游与酒店》杂志名誉社长王治国先生,中国旅游协会执行会长、北京市旅游局原副局长熊玉梅,昆明饭店行业协会副会长张希贤先生,黑龙江省饭店协会常务副会长兼秘书长范旭光等嘉宾在会上作致辞。
对于整个酒店行业来讲,为什么要做无纸化呢?我们总结的原因很多:第一,确实能给酒店省很多的钱,第二,看起来在前台管理更方便一些,最主要的是对前端办理业务的会员后期服务很方便。
整个品牌化涉及到三个层次,中国大多数酒店的名字都是有问题的,名字有问题怎么去做成品牌,品牌是一种联想,所以怎么把一个名字变为一个联想尤为关键。
整个品牌化涉及到三个层次,中国大多数酒店的名字都是有问题的,名字有问题怎么去做成品牌,品牌是一种联想,所以怎么把一个名字变为一个联想尤为关键。
在瑞士我们集中于发展酒店餐饮部、前厅部、客房部,在最初的几年我们的学生把知识成功的运用到实践中,学以致用。
酒店业在发展过程中仍然存在一些困难,对于酒店经营管理者来说,人力成本、水电气热成本的上升,以及餐饮方面食材价格的上升,都将是不可不免的挑战。
“改革开放以来,东北地区饭店餐饮业有了很大的发展,现有星级饭店1500多家,住宿餐饮行业、企业近50万家,尤其近些年来,国际、国内各高端的酒店品牌相继进入东北,极大的提升了我们行业的整体经营规模和服务水平。”
“现在甚至连小县城都有了五星级酒店,酒店业无论从装修、外观,还是可实用性、可居住性、绿色环保等方面都有了很大的提升,但按照国际化的标准、人性化的标准以及科学化的标准,我们仍然有很大的差距,虽然硬件上去了,但软件还不行。”
2012年6月7日,2012中国酒店管理高层论坛暨“中国酒店业五星金冠奖”颁奖典礼在昆明隆重开幕。