积分玩出花样 迈生活瞄准常旅客计划
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积分玩出花样 迈生活瞄准常旅客计划

  中国人普遍缺乏对里程积分的认知,加之航空公司提供的里程累计渠道太少,导致常旅客计划非常的鸡肋,迈生活看到了其中的商机。

2016-12-02 16:31:00
酒店遇上这类客人的确有点头疼!
专栏

酒店遇上这类客人的确有点头疼!

  入住不想实名登记的客人可能比较普遍,但是像下文所描述的这些客人,可以用“奇葩”来形容了。

2016-12-01 09:58:51
如何轻松巧妙的搞定酒店差评?
专栏

如何轻松巧妙的搞定酒店差评?

  差评一定要发挥差评的作用,不一定全部是五星或者五分好评才完美,太完美的东西反而给人的感觉太不真实。

2016-11-25 09:26:39
旅游六要素的木桶理论:拉长还是补短?
专栏

旅游六要素的木桶理论:拉长还是补短?

  若把旅游产业看作木桶,则“吃、住、行、游、购、娱”就是其中的木板。短板即为最差的一项,长板则是核心吸引物或六要素中最强的那一项。

2016-11-23 09:47:02
迈生活面世一周年:领跑航空忠诚度计划行业
合作媒体文章

迈生活面世一周年:领跑航空忠诚度计划行业

  作为一家创业公司,迈生活选择聚焦航空忠诚度计划这一垂直领域,快准狠地推出极具差异化的产品,精准服务于航空常旅客这一高净值族群。

2016-11-22 18:40:18
简单4步:解决顾客投诉还不复发
专栏

简单4步:解决顾客投诉还不复发

  电梯突然停电了,顾客的车被偷了,客人房间物品被偷了等等……遇上客人的投诉,作为管理人员要如何处理呢?

2016-11-21 11:01:40
怎么办?客人拖欠4000元房费且拒不续费
专栏

怎么办?客人拖欠4000元房费且拒不续费

  首先是防范,根本还是要靠加强自身对财务知识的理解和加强对操作人员的培训和管控,以及酒店的相关制度落实和是否接地气。

2016-11-21 10:46:26
面对OTA乱价 酒店该如何反击?
专栏

面对OTA乱价 酒店该如何反击?

  酒店既卖房间和服务,同时又卖时间。时间已过不卖的房间今天就不会产生价值,不像淘宝过剩的产品,可以低价或超低价进行搞促销。

2016-11-18 08:40:38
旅游发展的水蟹效应:先长个再长肉!
专栏

旅游发展的水蟹效应:先长个再长肉!

  螃蟹有个阶段叫做水蟹,它刚完成最后一次蜕壳,体型变得格外地大,但一肚子水。水蟹、肉蟹和膏蟹,对应着区域旅游的起步-发展-成熟三大阶段。

2016-11-16 06:45:47
旅游大餐谁掌勺?“美食家们”请慎言!
专栏

旅游大餐谁掌勺?“美食家们”请慎言!

  许多非旅游专业领导似乎更热衷于“做菜”而非“品菜”,喜爱为当地旅游发展献出一条条“锦囊妙计”。这些对区域旅游发展是利还是弊?

2016-11-09 09:12:59
科威特四季酒店于2017年启幕
开业筹建

科威特四季酒店于2017年启幕

  酒店设有室内外的泳池、两个宴会厅及一系列会议室及宴会室,5间活力十足的餐厅、水疗中心、瑜伽馆及最先进的健身中心。

2016-11-01 08:58:43
年底了 酒店业的2017该怎么“预算”?
酒店资讯

年底了 酒店业的2017该怎么“预算”?

  做预算,业主有要求,但是科学的预算不一定是要完全满足业主的要求。2017年的预算,需要更多深入和多角度的思考。

2016-10-28 14:39:17
旅游乱象根源于政府与居民的旅游休闲观差异
专栏

旅游乱象根源于政府与居民的旅游休闲观差异

  生命体验观时代,政府与游客在旅游休闲观上存在着明显的代际差:政府一心为“公”,谋求经济增长;游客一己求“私”,期待幸福生活。

2016-10-23 10:45:00
研究型大学为何要强调学生的学术训练?
专栏

研究型大学为何要强调学生的学术训练?

  正如我们能够对待不同观点一样,系统的学术训练会让我们对“好人”和“坏人”不会做简单的主观判断,也就能更为平和、善良的对待他人。

2016-10-21 10:19:00
90后能够引领未来旅游发展趋势吗?
专栏

90后能够引领未来旅游发展趋势吗?

  90后将引导未来的旅游出行和消费方式。但目前90后的旅游呈现出自主性强、注重旅游体验和“短期短途+消费偏低”三大特征。

2016-10-20 14:39:28
酒店最全客户类型总结:哪一款是你的爱?
专栏

酒店最全客户类型总结:哪一款是你的爱?

  不管遇到什么类型的客户,热爱这项事业的酒店人相信,沟通是美好的事,每一位形形色色的客人,都值得费尽心思地付出。

2016-10-20 00:28:00
中国人旅游休闲观念至少落后国际20年
专栏

中国人旅游休闲观念至少落后国际20年

  近百年来人们对待旅游休闲的认知大致经历了“休闲耻辱观——工作需要观——经济促进观——生命体验观”四个时代。

2016-10-19 10:12:01
全域旅游:好大一盘棋!把整个城市作为景区?
专栏

全域旅游:好大一盘棋!把整个城市作为景区?

  全域旅游更准确地应称之为全域休闲,它首先是为当地居民服务,而非主要为游客服务,更不应将吸引游客作为全域旅游建设目标。

2016-10-18 09:29:47
拿什么来救治黄金周这种“中国病”
专栏

拿什么来救治黄金周这种“中国病”

  当有一天,人们不再为假日该不该出去玩而苦恼的时候,休闲也许就真正开始实现了。而当下,假日旅游向休闲旅游之转变,路还很长。

2016-10-14 10:22:04
何莽:没有精气神 不做旅游人!
专栏

何莽:没有精气神 不做旅游人!

  对于旅游工作者来说,一点点的精气神是远远不够的!言者以为,旅游发展最终要靠旅游人的精气神来支撑。

2016-10-14 10:01:23
何莽:请不要让游客为景区客源之争埋单!
专栏

何莽:请不要让游客为景区客源之争埋单!

  为了发展旅游、抢夺客源,在交通上“互相伤害”,不惜制造“人为堵车”或封闭道路。事实上,地区旅游要发展,最好是邻近区域协同。

2016-10-13 09:20:00
图说:让酒店人听了就炸毛的10句话
专栏

图说:让酒店人听了就炸毛的10句话

  谁让我是酒店人,只要客人高兴,炸毛也得捋顺了!

2016-10-12 10:04:40
酒店人发朋友圈的常用套路 你中了几枪?
专栏

酒店人发朋友圈的常用套路 你中了几枪?

  酒店人的工作虽然辛苦,但翻看自己曾经发布的朋友圈,才发现不经意间已经做了那么多了不起的事情,这大概就是你热爱这份工作的原因之一。

2016-10-07 08:02:00
酒店人常见职业病:你占几条?
专栏

酒店人常见职业病:你占几条?

  每个行业都有职业病。酒店行业自然不例外,小二君总结了酒店人常犯的几条职业病,如果你占了7条以上,你应该就没救了……

2016-10-06 08:42:00
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