进入深圳香格里拉之前我已做了8年的酒店，经历了那六大惊喜和后来的更多惊喜之后，我才意识到，我根本不懂什么叫酒店管理。
每次飞行都有3个客人爽约，干脆多接受3个预定，以抵消未到客人带来的空房或空座位的浪费。这合情合理也会有“撞车”的风险。
当地旅游业的损失是暂时的，相信整改后的洱海水更绿天更蓝。但在这其中为环境保护做出牺牲的上千家商户的利益是不是也应该被关注?
多数出门在外的人身边最缺的就是亲人。酒店人不是总说宾至如归吗？那就得会像亲人一样先关心客人的病痛。责任的问题倒是可以后放一下。
淡季了，周围各个酒店的价格都在降价，多的100，少的50，我们该怎么办?如果不降价，怕生意被人抢走，降价吧，又会陷入价格战。
搜索
搜索
