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余昌国:日本酒店的成功秘诀——劣势经营
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余昌国:日本酒店的成功秘诀——劣势经营

  日本鹿儿岛有一座豪华酒店,因一座荒山在旁生意一直不景气。变通之后,酒店未花一分钱便绿化了荒山,并让酒店门庭若市,秘诀何在?

2015-12-17 09:10:00
金岩:价格体系转型下中高端酒店面前的课题
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金岩:价格体系转型下中高端酒店面前的课题

  中高端酒店至少是要按四季分别定价,甚至按月定价的。酒店决策者如果对报表上低得惊人的入住率无动于衷,这无异于一种“犯罪”。

2015-12-17 09:01:26
航旅需求剧增 “机+酒”合作需谨慎
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航旅需求剧增 “机+酒”合作需谨慎

  对酒店来说,其品牌、网评、地理位置等多方面原因都在左右消费者的选择,如果跟旅游、保险类产品采取一样的打包方式,显然不合适。

2015-12-18 09:50:00
余昌国:酒店案例之“给我开门”
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余昌国:酒店案例之“给我开门”

  当客人要求服务人员打开房门时,如何在不惹怒客人的情况下核实客人身份,这就要看语言技巧了。

2015-12-07 10:12:17
黄鹏岳:《夜话酒店水浒51》之锦豹子杨林
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黄鹏岳:《夜话酒店水浒51》之锦豹子杨林

  为何锦豹子杨林总是被幸运眷顾?大概因为杨林是个善于走江湖的人,不为别人所左右,善于交朋友,才使得自己在江湖中如鱼得水。

2015-12-17 09:00:00
张力:拼市场,门店与总部要一起发力
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张力:拼市场,门店与总部要一起发力

  在过去,旅行社门店还可以单打独斗,有自己固定的企业客户,但是在散客化和移动互联网化的今天,门店必须和总部共同努力。

2015-11-26 09:30:00
鲍同振:酒店的进入门槛正在被拆除
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鲍同振:酒店的进入门槛正在被拆除

  像许多传统行业一样,酒店也越来越被网络技术所改变。分享经济的出现,也正在拆掉酒店行业进入的物理门槛。

2015-12-01 08:30:00
李福如:老龄化是中国旅游地产的巨大商机
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李福如:老龄化是中国旅游地产的巨大商机

  老龄化是中国的“大问题”,但换个角度,对相关老年人的旅游产业来说,这也是巨大的商机。

2015-11-25 09:00:00
易钟:新形势下,为什么你生意不好?
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易钟:新形势下,为什么你生意不好?

  只有淡季的思想没有淡季的市场,想清楚,我们让客户选择自己的理由到底是什么?这一点很重要。

2015-11-13 09:29:12
贾子入:会议市场线上化有哪些机遇哪些坑?
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贾子入:会议市场线上化有哪些机遇哪些坑?

  为什么2015年会议市场会突然爆发巨大的创业能量?根本上说,是因为其上下游极度分散,信息严重不对称,积累了大量提高交易效率的势能。

2015-11-13 08:58:42
龚兆庆:建立使命、认清角色,坚持并守护它
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龚兆庆:建立使命、认清角色,坚持并守护它

  使命不只是一个空的概念,也不单纯局限于口号或文字,而是与企业的价值观、用人机制、商业模式等息息相关。

2015-11-05 14:15:34
赵焕焱评酒店新三板、资产证券化、众筹
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赵焕焱评酒店新三板、资产证券化、众筹

  众筹在中国的风险在于无法可依。股权众筹涉嫌非法集资和资产证券化,涉及现金股息回报的项目本质上是股权投资,这在国内是不被容许的。

2015-10-23 10:30:58
酒店要不要免查房,如何决定?
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酒店要不要免查房,如何决定?

  随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考。

2015-10-21 10:19:27
朱冬芽:酒店管理者九大戒律
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朱冬芽:酒店管理者九大戒律

  作为管理人员,摆正自己的位置才能更好地推动管理工作,被员工信服,其实是一种艺术。

2015-10-22 10:58:26
黄鹏岳:从中国男篮亚锦赛夺冠谈团队建设
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黄鹏岳:从中国男篮亚锦赛夺冠谈团队建设

  无论是看足球还是篮球,竞技性的团体项目总会给我们做管理的很多启示,思考总结一下,一定是有所裨益的。

2015-10-06 06:00:00
袁学娅:锦江收购铂涛,为大还是为强?
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袁学娅:锦江收购铂涛,为大还是为强?

  当并购成为时尚,我们没可能让锦江停不下来,追求数量还是追求质量,没错没对,只有价值观的区别。

2015-09-21 14:39:48
黄鹏岳:高星级酒店下行,前景有待观望
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黄鹏岳:高星级酒店下行,前景有待观望

  高星级酒店下行渗透,回归三四线城市,对消费者来讲是一件好事。但从酒店投资回报来讲,着实考验投资者的综合盈利能力和资本运作能力。

2015-09-12 08:00:00
私人定制:是趋势还是噱头?
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私人定制:是趋势还是噱头?

  不可否认,私人定制是未来服务发展完善的趋势,但在当下,有太多人将定制化服务变成了噱头!

2015-08-21 10:35:00
郭力源:好的管理?差的管理?
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郭力源:好的管理?差的管理?

  很多人都在说,有人气就有财气、有人脉就有财源。而我的认识是,最重要的是“文脉”,就是企业的文化建设。

2015-08-31 10:30:00
吴峰:酒店互联网时代的四则运算
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吴峰:酒店互联网时代的四则运算

  “互联网+”改变了传统模式,“互联网-”打破了传统格局,“互联网×”扩大了舆论范围,“互联网÷”降低了互联网的不良基因。

2015-08-07 10:11:32
周晓梅:你的酒店智能化产品推销出去了么?
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周晓梅:你的酒店智能化产品推销出去了么?

  在互联网+背景下,作为现代服务业分支的传统酒店业如何运用互联网推广智能化产品,怎么选择渠道进行营销成为酒店业迫在眉睫的问题。

2015-07-20 14:21:02
姚小舟:读德鲁克笔记——如何设置酒店的目标(二)
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姚小舟:读德鲁克笔记——如何设置酒店的目标(二)

  酒店的生产力衡量标准是唯一能够确切体现管理能力,并且比较酒店各部门管理效能的标准。这是因为生产力涵盖了酒店投入的一切努力。

2015-06-24 16:24:40
黄建祥:员工的服务意识到底应当如何培训?
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黄建祥:员工的服务意识到底应当如何培训?

  服务意识要提升,关键在于方法,这些方法通过文件下达和品牌推广就成了政策,并以此作为培训的大纲再去细化。

2015-07-06 14:08:57
姚小舟:读德鲁克笔记——酒店管理层职责特点(二)
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姚小舟:读德鲁克笔记——酒店管理层职责特点(二)

  管理者也是酒店的资源,而且是最昂贵的资源,加上管理者是如此复杂而多面,谁来管理这群管理者呢?

2015-06-05 13:52:13
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